14天102场演出，魔都19家剧场这样展现“上海服务”

上海作为拥有密集的演艺剧场和艺术舞台的城市，每天都在迎接世界各地的艺术家和观众。

为期14天的第十二届中国艺术节于6月2日闭幕。从5月中旬开始，十二艺节上陆续到沪进行参评和参演的51台剧目也即将全部完成演出。

其中38台剧目因要角逐全国唯一的舞台艺术政府奖——“文华大奖”十佳名额，在舞台呈现上可谓将人力、物力、财力用至极限，而承接这些演出的上海19家剧场也让来自全国各地的剧团深切体验了周到、细致、实用的“上海服务”。

50道景杆全都挂起相应软景，增加舞美的立体感

《东坡海南》装台过程。本文图片均来自微信公众号“上海大调研”

今年2月26日，38家进入“文华大奖”终评的剧团，在上海进行演出场地的抽签。抽签结果现场公布后，19家上海剧场就即刻与各家剧团进行对接，带领团方到剧场进行实地勘察，介绍舞台上灯光、舞美等部门可提供的各种技术参数等，同时建立微信工作群，在剧团回到驻地后，还可以随时回答团方提出的各种问题，并给予解决方案。

海南省歌舞团参评的剧目《东坡海南》是一部讲述晚年苏东坡投荒海南三载的舞剧，在抽到“上海大剧院”时，该团相关工作人员就笑言“幸运”。作为国内建成的首家国际性高等级综合剧院，上海大剧院在接待海内外演出团队上有着丰富的经验，无论硬件设施还是软件服务都让海南省歌舞团“相当放心”。

5月21日，拉着四辆卡车的服装、道具和舞台装置的海南省歌舞团抵达上海大剧院，开始装台工作。海南省歌舞团副团长玊涛说，“这次舞剧大部分的景都在中后区，灯光舞美很多，装台难度较大。装台时间是从早上8点到晚上12点，因为和上海大剧院的工作人员配合得非常好，所以整个装台非常顺利。”

上海大剧院副总经理吴志华则透露，一般剧目只需要使用大约30道挂舞美的吊杆，但这次《东坡海南》把50道景杆全部使用起来，每一根杆都挂起了相应的软景，来增加舞美的立体感，以达到最好的舞台呈现。

实际上，在海南省歌舞团到来前半个月，上海大剧院就已启动了十二艺节的各项服务，在上海大剧院的大门口，5米宽、8米高巨幅展板早早就更换为艺术节相关海报。在海报展板另一侧，户外LED屏上每隔6分钟便可欣赏到15秒的艺术节形象片，室内所有电子屏幕也会同步滚动播出。从户外到室内，从实体剧场到线上网络，中国艺术节的宣传信息遍布大剧院的每个角落。

在十二艺节期间，上海大剧院承担着艺术节的开幕式、闭幕式与三台不同形式的舞台演出。除了在环境布置、观众服务、演出管理、安全保障等各个方面提供服务，在剧团接待方面，上海大剧院也做了充分准备，不仅派专人保障舞台装台时的技术安全，还根据外地剧团的饮食习惯制作餐饮。

平均工作12小时，有时更要确保24小时无缝连接

话剧《谷文昌》。

与剧团早早对接的，还有美琪大戏院。早在4月，美琪大戏院的工作人员就开始同中国国家话剧院对接，在十二艺节上，后者将演出话剧《谷文昌》。事实上，该剧2017年曾在美琪演出过，但彼时的舞台只是“简化版”，这次为参评“文华大奖”，国话对剧目的舞美做了升级。

国家话剧院技术总监张登宝说，国话对《谷文昌》的创作历时四年，“这四年中从演员表演到舞美方方面面都进行了打磨再提高，此次到上海演出，也是根据上次上海演出的情况做了一些调整。因为美琪剧场没有转台，而我们的转台又是该剧的灵魂所在，它既保证了演员表演上的流动性，也展示了舞台上整体视觉上的感观效果，因此我们为了保证上海观众对《谷文昌》这部剧的全新认知，我们把在北京的演出效果带到了上海美琪大戏院，即增加了一个转台。”

5月16日，六辆道具装备车达到美琪，20名工作人员从凌晨两点开始卸车搭建，一直到18日早上九点才将转台搭建完成。

“组委会及剧场方面确实给了我们很大的支持与帮助，比如安全方面，安排专职人员时时检查，主动与团方沟通，技术组全员上岗帮助协调团方的各种要求，随叫随到，及时解决方方面面的问题，并确保每个岗位都有专人负责。此次上海演出的成功也离不开组委会及剧场方面的支持与帮助。”张登宝在《谷文昌》演出结束后这样说。

就在《谷文昌》的舞美道具深夜卸台之后，5月20日凌晨，美琪大戏院又迎来了另一家剧团的道具装备车。在十二艺节的14天时间里，上海19家剧场共要迎来51台剧目的102场演出。同一剧场前后两个剧团的演出要做到“无缝连接”，卸台和装台的工作都只能在深夜进行。

美琪大戏院总经理林振豪说，在艺术节前期准备工作中，美琪的工作人员平均工作时间就是12小时，而在艺术节期间，舞台技术人员的工作有时候需要确保24小时无缝连接。

重庆歌舞剧团舞剧《杜甫》的装备车也是在5月20日深夜抵达上海的，他们的演出场地是位于上海浦东新区的东方艺术中心。早在2月26日剧场抽签结果公布后，重庆歌舞剧团就根据东方艺术中心提供的舞台尺寸和相关技术信息，对《杜甫》的舞美进行了调整。

其舞美装置部副主任张磊表示，《杜甫》原版舞美是按照重庆剧场尺寸进行设计的，而东方艺术中心的宽度和高度都与重庆剧场不同，因此在这次正式前往上海演出前，剧团就做了相应调整。

“因高度低了两米，我们准备了木条和扎带，把能卷起来的景都卷进去一两米，同时把四米宽软景改造成三米来适应剧场。虽然舞台的布景由大改小，但我们调整时间充分，最终呈现的效果并没有一分一毫的减弱。”张磊还特别提到东方艺术中心在灯光、舞美、布景等方面给予剧团的协助。

她从无锡赶来，“因为只有上海才能接触到顶级的剧院佳作”

十二艺节期间，“文华大奖”参评剧目的道具量都非常大。

除了上海大剧院、美琪大戏院和上海东方艺术中心，上海国际舞蹈中心因承接青海省演艺集团舞剧《唐卡》和广西歌舞剧院舞剧《花界人间》都拥有恢宏场面，道具量庞大；上海大宁剧院则帮助新疆、甘肃等远道而来团方解决了道具车停放和人员住宿等问题。

早在2014年3月，上海市演出行业协会就出台《上海市剧场管理标准》《上海市剧场服务标准》两大“标准”，将上海过去几十年在剧场管理和服务方面的优良传统和做法，与国际顶级剧院的服务和管理方式进行融合，为上海剧场从业人员确立了服务的标准化流程。

“上海市演出行业协会出台的‘两个标准’是我们日常工作的基础，”上海大宁剧院总经理助理张鹏表示，“此外，十二艺节期间，我们剧场对消防安全、用电安全也都按组委会的要求做了排查与预案。”

美琪大戏院总经理林振豪也说，剧场日常对礼宾部的培训都是根据行业协会规定来进行的，“十二艺节前夕又特别聘请了专业礼仪老师来剧场进行针对性的培训，这样在剧场服务人员人手不够的情况下，行政人员也都可以进剧场提供专业服务，对于十二艺节的演出，我们都是全员参与。”

舞台艺术呈现效果的优劣，也是观与演双方关系优劣的体现。为了让外地观众熟悉剧场信息，上海各个剧场还在自己的公众号上专门撰写文章，除介绍十二艺节演出剧目的信息外，也增加了剧场停车信息、地铁信息和周边商户信息等。

一位从无锡赶过来观看《东坡海南》的观众说，她在无锡从事舞蹈教学工作，但在无锡没有这么多演出可看，所以每逢上海有艺术节举办，她就会赶来，“因为只有上海才能接触到顶级的剧院佳作，这里不仅演出氛围好，剧场的服务设施也让我这个外地观众感到温暖。”

而追随舞剧《杜甫》的铁杆粉丝鲁先生则说，在上海的剧场，观众的安静度和专心程度要比其他城市好很多，“上海的剧场对摄像摄影方面的管理较为严格，不像其他城市剧院松散，容易干扰到观众。”

上海，这座拥有密集演艺剧场和艺术舞台的城市，每天都在迎接世界各地的艺术家和观众。十二艺节只是上海各大剧场承接大型演出的一个缩影，这些“身经百战”的剧场，和其培养出的热爱艺术、尊重艺术的观众，都将是上海成长为“亚洲演艺之都”的有力注脚和时代见证。

（原标题：《14天102场演出，19家魔都剧场展现“上海服务”》，有删改）