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6张存单有5张是假的,女子坚称都是真的后来发现是儿子掉包
有人汇款时神情异样,有人拿来伪造的存款单,这些都逃不过银行工作人员的火眼金睛。
近日,在中国农业银行上海分行闸北支行,银行保安发现,一名客户业务办理时间过长,并且神情异样,便带其到大堂经理处咨询。
经过沟通,大堂经理了解到,张某在网上申请了3万元的贷款,这次在ATM机上进行无卡存款的1万元是用来交“保证金”。
张某称,对方还给他发了一份文件,并威胁如果保证金不到位,将以套用贷款罪联系公安机关。
大堂经理判断,对方有伪造文件敲诈嫌疑,急忙向网点经理汇报情况。网点经理了解情况后,从法律的角度向客户剖析整个事件,打消张某的顾虑,并协助其拨打110向警方说明实情。
同时,柜员帮张某做内部查询,确定对方账号并未收到这笔钱,在网点工作人员齐心协力努力下帮助张某挽回了1万元。
而在农行崇明汲浜支行,工作人员则看出了伪造的存单。
5月20日,一女子手持六张金额不同的存单总计120500元,来到崇明汲浜支行柜台办理存单销户。柜员在拿到存单审核过程中发现,其中五张存单纸质较厚,花纹不清晰,行徽鲜艳,并且在紫外荧光灯下无荧光反应。
柜员随即与运营主管汇报情况,并由运营主管作二次辨别,经反复确认,六张存单中有五张假冒,一张为真。
网点立即启动应急预案,先由柜员稳住手持假存单的客户,运营主管立刻向当地公安部门电话报案,并向支行安全保卫科及运营部门汇报。
民警到达现场后,该女子坚称六张存单户名确是其本人和丈夫的,不可能有假。见客户如此坚定,运营主管提示她是否有遭熟人掉包的可能,当事人这才意识到存单可能已被其儿子调换过。
顺着这条线索,运营主管根据假冒存单账号及户名调查发现,其中四张假冒存单系真实存在,但为已支取存单,支取人均为其儿子,另外一张存单账号不存在,目前该案已交当地公安处理。
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