点赞！这13位税务干部用行动书写税务精神

阳春三月，生机盎然，千千万万中国税务人经历了一场激荡心灵的洗礼和升华，收获了一种特别的温暖和力量。3月4日~3月15日，13位全国税务系统征管体制改革先进典型在大连、辽宁、山西、陕西、贵州、广东、厦门和江苏讲述了自己倾力投身改革、奉献改革的真情故事，每一场宣讲都令听众潸然泪下，掌声雷动，生发出催人奋进的力量。

国家税务总局厦门市思明区税务局第一税务所所长施艳

“我和在征管岗位的丈夫一起，日夜兼程地学习、工作，为了测试双系统运行情况，常常加班到深夜。同事们说我们这是‘夫妻同心，其利断金’。”

绽放最美“第一面”

作为土生土长的厦门人，她天生就有一股“爱拼才会赢”的劲头。去年，她带领骨干团队走访原思明区地税局、原厦门市地税局涉外分局，摸清全区办税窗口的分布情况，利用下班时间加紧测试业务系统，利用周末时间迁移自助办税终端、叫号机等设备，并带领大家打通了“一人一窗一机双系统”，缩短了改革的“阵痛期”，消除了服务的“真空期”。正是在这样的不断自我加压下，她顺利闯过优化注销、个税改革、“金三”并库等难关，将窗口背后看不见的辛苦，转化为窗口前摸得着的幸福，在改革中跑出“特区速度”，向全市纳税人展现了税务机构改革的最美“第一面”。

国家税务总局武汉市税务局货物和劳务税处副处长张学东

“我们税务人，就是要有一种敢为人先、百折不挠、迎难而上的精神。能经历改革，为改革做点事，这辈子就没白活。”

永做税务改革的“尖刀班”

他从事税务工作整整26年，把全部精力都投入到用信息化手段治理虚开发票的工作中。尤其是2018年改革中创办的“张学东工作室”，仅在改革方案提出后不到半年时间，就设计出“票控全”“预警快”“打击狠”等税收管理软件，在一定程度上破解了征管难题，为税收安全构建了一道严密的“智能防御网”。

其中，“预警快”已从最初的1.0升级到现在的4.0，截至2018年底，已累计挖出涉嫌虚开2413户，挽回税款24.27亿元。不仅在湖北省内迅速推开，还被多个兄弟省市借鉴应用。极大降低了基层税务人员的执法管理风险，为提升税收治理能力贡献了力量。

国家税务总局江阴市税务局党委副书记、副局长张农高

“‘正转副’，是改革的需要，职位的调整，不是能力的PK，不是身份的淘汰，更不是歇脚的借口。”

改革不改情怀转副不转信念

他，从不服输，一生争做排头兵。面对“正转副”的职位调整，他说，改革越到基层越难，必须有人做出表率，组织选择了我，我便责无旁贷。作为一名参加税收工作36年的税务老兵，他以“归零”的心态当好“绿叶”，以“第一助手”的身份主动向“一把手”请缨，在新的战场上继续冲锋陷阵。江阴16个乡镇片区留下了他的身影，200多位税务干部的心结被他纾解。他和新的战友一道，以敢过“火焰山”的豪情加快“四合”的脚步，率先梳理出214项县区级原国地税部门差异，并在半年内整合完毕。他为纳税人开通导税专线和辅导热线，为青年干部打造实务培训和成长纪实两个平台，把满满的“获得感”献给他人，“阵痛”自己承受。如今，这位税务老兵与合二为一的全体税务人一起，正实现那张在心里勾勒多年的宏伟蓝图。

国家税务总局塔什库尔干塔吉克自治县税务局党委副书记、副局长李红菊

“新疆很远，塔什库尔干很远，但我们的心，义无反顾地坚守在祖国的西北边陲，也和首都北京，和总局党委，和全国税务干部时刻相连。”

帕米尔高原上的坚守

26年前，她脱下军装，穿上税装，来到距离北京4700公里的塔什库尔干塔吉克自治县，成为坚守在祖国最西部的税务人。很多人都说，在“生命的禁区”，不要说工作，躺着就是一种奉献。但她不这样认为，作为组织上任命的局改革办主任，她将满腔热情投入改革攻坚战，维护民族团结、倾情服务少数民族兄弟姐妹。作为老大姐，她的心几乎都扑在工作上。从与干部谈心谈话、给同伴送感冒药、下厨做饭，到走访调研少数民族偏远矿产企业。连续加班的她，患上了甲状腺癌，却依然强打精神，投入到紧张的改革工作中。2018年，筹备挂牌、规范操作、系统配置、清理数据，她和同事们逐一落实工作任务，确保改革平稳落地，短时间内，组建了一个团结高效、奉献有爱的“新家”。

国家税务总局银川市兴庆区税务局二分局副主任科员李平

“比赛有伤停补时，人生没有从头来过，既然未必能看到明天，就把今天当做余生，每分每秒都不辜负。”

生命在改革中绽放光彩

一位税务干部、一位妻子、一位母亲、也是一位患有脑底脊索瘤的肿瘤患者，用“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”来形容有着多重身份的李平，一点都不为过。面对梦想和羁绊，她主动让贤申请“正转非”。她说，虽然我还能干，但应该把机会留给更年轻的同志。面对脑部的肿瘤，她笑称顶着一颗“雷”作业，却仍积极配合做好合并工作，使之平稳过渡。新局搬迁、挂牌的时候，向宪法宣誓的时候，在改革的每一个节点，都能看到她冲锋在第一线，无条件地服从组织安排。她用精湛的业务能力和忠诚担当的品质，书写了一名税务巾帼对平凡岗位的坚守：似梅花，不喧哗，自有声，稳坐寂寞，静看繁华。

国家税务总局重庆市税务局税收宣传中心主任科员贺艳

“税务人只有凡人血肉之躯，没有金刚不坏之身，却有着铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。”

手握七彩笔呕心颂改革

在重庆市税务系统宣传战线上，有一个敢拼敢冲不服输、能抗能胜有韧劲的“女汉子”，她就是贺艳。改革时，为写紧急稿件，她背着双肩包、带着笔记本电脑，现场采访现场写、走到哪里写到哪里。为了最真实、最生动的改革故事，她去过石柱县最偏远的税务所实地，也去过山区深处的农产品加工企业采访，无论远近，根据稿件需要，穿上运动鞋，什么路她都走得风风火火。只为获取最真实、最生动的改革故事和案例，把税收工作“一线”的故事说得动听、说得实在。不到4年时间，她就累积发布了1220多篇署名税收宣传稿件，平均一个自然日就有一篇。对新闻点的准确判断、对新闻源的深入挖掘、提供稿件素材的高质，让与贺艳打过交道的媒体记者们纷纷竖起大拇指。她说：“我要通过我的文字、通过我和媒体记者的沟通，让税务工作和税务人员被更多的人所了解、所理解、所认同。”

国家税务总局汤阴县税务局党委书记、局长刘国英

“郡县治，则天下安。县局稳，则全局稳。县局成，则改革成。我愿意带领汤阴县税务局的兄弟姐妹一路同行一路歌。”

改革一线的“刘哥”

3年前，她带领汤阴县局从一个后进单位，一跃成为河南安阳市税务系统的“排头兵”。改革启动后，县局联合党委成立，“一把手”的担子真正落在肩上，她也毫不含糊，带头秉公心行大道，做足做细做实“人心”文章，积极落实改革任务。“拍档”折服她有格局、有魄力、敢担当，同事们都亲切地称呼她“刘哥”。她说，是“哥”，就要当好“主心骨”，这样才能打造出上下齐心的团队；是“哥”，还得当好“排头兵”，正人先正己，这样才能让全局税务干部加快融合，形成合力。秉承“以局为家”的理念，她不忘关心大家的日常生活、工作环境，以及心理状态。为驻村书记、干部职工等过生日，开设大家庭微信群和家属微信群，倾听心声，排忧解难，她一步步把汤阴县局建成了充满家庭温暖的“四合院”。

国家税务总局黔南布依族苗族自治州税务局党委副书记、副局长方启平

“改革是一面镜子，照出的是与税同行的执着，我是一名共和国的税官，我爱这份事业，就应该将这份爱进行到底。”

满腔忠诚献税收

生于20世纪60年代初，当过2年知青、5年兵，军旅生涯的磨砺，让他受益终身。去年，国税地税征管体制改革的方案出台后，方启平在符合担任“一把手”的条件下，经过几个晚上的深思熟虑，最终选择让位，担任副职。面对别人的不理解，面对自己曾经的彷徨与担心，他最终选择了听党指挥，以实际行动全力配合国家这一重大改革。肩上的担子轻了，他的工作却毫不松懈。他思想上讲团结、行动上求一致，积极协助“一把手”顺利完成改革各阶段的工作任务；他扛起责任，用不到一个月时间，跑遍全州13个县市区局，分析税源、解读政策，帮助县局完成任务目标；他带队建成全省最大的24小时自助办税服务厅，并在龙里县税务局组建集中工作组，成功积累了“金三”并库“龙里经验”。

国家税务总局金寨县税务局党委副书记、副局长张咏

“一诺千金重，赤诚勇担当。虽然职位变了，但是我对税收事业的热爱不会变，我对服务老区发展的初心不会变。”

传承红色基因“咏”当改革先锋

“红军的摇篮，将军的故乡”，能够在金寨这样一片红色热土上工作，是她多年的梦想。为了心中浓浓的“红色情结”，她暗下决心，要为老区多出力、多使劲。让级、让衔、让位的“三让将军”徐立清是她的榜样，“大道之行，天下为公”是她的座右铭。即使是“正转副”，卸下“一把手”的担子，她转身就投入工作中。不到一周的时间，她就跑遍了13个基层分局，先后30多次深入基层一线，有一天更是在山路上颠簸了400多公里，连续走访了3个位于大山深处的农村分局。展望未来，她仍将矢志不渝，初心不改，不负税月韶华。

国家税务总局北京市门头沟区税务局妙峰山税务所副所长张强

“刚刚过去的2018年让我感触颇深，这段不平凡的改革岁月，给我留下了最难忘的记忆。”

2018，我们一起走过

为推进改革任劳任怨，为税收工作无怨无悔，张强无疑是改革过程中千万基层税务干部的一个真实代表。他充分发挥计算机专业的特长，通过对不同类型数据的整合、比对、分析，精准高效地完成各项税收任务；他对照工作流程，逐个对办税事项在系统上进行实际操作练习，把常用业务用通俗易懂的文字，配合操作截图，制作成简单易学的《流程操作手册》，对干部进行手把手演示，面对面传授，用实际行动为国地税征管体制改革贡献了自己的力量。为了改革的顺利推进，他甚至顾不上照顾年迈的父母，一心扑在工作上，在每一项急难险重的任务面前，都自告奋勇、迎难而上，生动地诠释了北京税务人的责任与担当。

国家税务总局济南市税务局第一税务分局综合室副主任白波

“不是这个大厅离开我不行，而是我不能放着大厅的工作不管，只要在这个岗位一天，我就要尽职尽责，我的责任，我就得担当。”

勇做机构改革的“挑山工”

改革中，他秉承“挑山工”精神，和同事们勇挑重担、攻坚克难，让纳税人顺畅办税。他忠于职守，克服办税服务大厅面临撤并、同事思想波动大、新同事业务不熟、与原团队融合不足等困难，处处率先垂范，以身作则。他勇于创新，改革期间敢闯敢试、率先突破，对有利于纳税人的探索性举措主动作为，不断优化升级“不动产登记业务联办”模式，进一步精简纳税人需提供的资料，缩减办税时间。作为服务对象都是自然人的办税大厅负责人，在承受更大征收压力时，他始终坚持不计较个人得失，坚决把各种征纳矛盾化解在基层。

国家税务总局宁波市奉化区税务局第一税务所锦屏办税服务厅负责人王玲玲

“纳税人对我说得最多的一句话就是：能帮我想想办法吗？我经常这样回答他们：您放心，不会让您白跑一趟。我这样说，也是这样做的。”

有心总会有办法

她一名普通的基层税务工作者，却处处苦心研习，在12年的日常工作中，做了2300余页笔记，解决了8700余条问题。国地税征管体制改革中，窗口一线的她探索制作征收代码表格、设计政策辅导小程序、建立“玲玲e站”、制定“玲玲工作法”、开设“掌上玲课堂”、张贴“不满意，请找我”标语。她常说，自己用的是“笨”办法，但这正是这些“会说话”的“笨”办法，让她成为纳税人离不开的“百事通”；也是这些“笨”办法，实现了纳税服务工作的“事合、人合、力合、心合”。回想在办税服务厅“方寸”间的12年“税”月，她和同事们为营改增倾心尽力，为“金三”上线日夜兼程，为“一厅通办”熬灯苦战。如今，她们一起并肩走进了新机构，再次踏上了新征程。

国家税务总局深圳市税务局纳税服务处主任科员付铁盾

“我之所以能这么幸运，是因为我的电话线连着一个国家的经济脉动，见证着税收事业的茁壮成长。”

我、深圳12366和改革的故事

这是关于电话筒那头的故事，时间跨度为19年，故事的主人公叫付铁盾，中国税务系统最早的一名12366咨询员。他用平凡的身份，亲历了共和国税收史上不平凡的年代。2000年，他和他的团队技术创新，建立了全国第一家税务呼叫中心；2008年，他们制度创新，制定了《12366业务标准化手册》；2014年，他们创新形式，建设了全国首家互助式税务咨询平台——“问税”和立体化纳税人学堂；2018年，他们靠实干和担当用短短不到一周的时间，率先实现一键咨询，成为全国首批完成整合的单位，并打响“周四见”直播栏目，开通“英、法、日、俄”多语种问询频道，为深圳税务部门打上了“国际范”的铭牌。