打造有温度的医院，中国首本医院人文建设蓝皮书在常州发布

澎湃新闻（www.thepaper.cn）从国家卫生健康委员会主管的中国生命关怀协会获悉，3月29日上午，中国首本医院人文建设指导用书——《医院人文建设蓝皮书》在首届医院人文品牌峰会上正式发布。

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该蓝皮书推出《医院人文建设评价体系》（2019版），开启了医院人文建设的新纪元。

首届医院人文品牌峰会3月29日在江苏省常州市开幕。本次大会由中国生命关怀协会主办，由常州市卫健委和常州市医学会共同承办。

国家卫生健康委员会宣传司新闻网络处处长刘哲峰在大会上表示，人文是医学的精髓，而打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，构建和谐医患关系，需要将医院人文品牌与医院制度流程、行为规范贯穿融合。

中国生命关怀协会理事长雷志勇少将在大会上称，实施“健康中国”战略，必须调动各方力量。一方面要肯定广大卫生与健康工作者始终坚持弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，另一方面也要看到，医药卫生体制改革已进入深水区，需要以医院人文建设为抓手，进一步提升医疗服务质量。

中共常州市委副书记、市政法委书记蔡骏表示，常州有着3200多年的文字记载史，是享誉中外的孟河医派的发源之地。加强医院人文建设，对促进健康事业发展尤为必要。

前述蓝皮书由中国生命关怀协会医院人文建设专委会副主任委员、西安交通大学胡书孝副教授、中国生命关怀协会医院人文建设专委会李庆副秘书长、上海市儿童医院社工部钮骏主任共同领衔编著。

钮骏表示，中国生命关怀协会在2018年11月将中国医院人文建设指标体系研究课题正式授权给上海市儿童医院开展研究。随后，全国200多家医院、248名医务人员踊跃参与其中。参与者既有来自北上广一线城市大型三甲医院的医务人员，也有全国各地县级医院的医务人员。

他认为，医院在医学人文建设上的主动意识已经觉醒。

胡书孝介绍称，根据文献调查和数据资料分析，医院人文管理要素目前被归纳为14个维度、72项指标，具体为：价值理念、组织构架、制度保障、服务规范、环境布局、安全管理、员工关怀、患者关爱、服务体验、健康教育、医务社工与志愿服务、公益慈善、社会责任、品牌影响等。