天猫一服饰旗舰店评论区现涉黄图片，反馈后评论“隐匿”

3月18日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）接网友爆料称天猫某品牌服饰旗舰店评论区有涉黄图片。

经搜索，澎湃新闻找到该男装T恤评论区带有身体隐私部位且未打码图片的内容，并联络该旗舰店客服及淘宝天猫消费者服务热线。旗舰店客服称，会反馈到相关部门核实处理，需要2至3个工作日。消费者服务热线表示要向上反馈，48小时内回电。

此后，澎湃新闻联系阿里巴巴公关部工作人员，对方表示需收到相应的链接再了解相关情况。18日晚，澎湃新闻将具体商品链接发至该工作人员。

3月19日，澎湃新闻记者再次搜索相关页面时，该涉黄图片已不在商品评论区显示。截至当日12时，阿里巴巴公关部工作人员未回复相关处理情况。

根据2017年8月21日生效的《淘宝平台服务协议 》规定：“您的所有评价行为应遵守淘宝平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。淘宝可按照淘宝平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。”

另据《安徽商报》2016年报道，针对淘宝评论区出现涉黄图片的情况，阿里巴巴公关人士曾回复，平台对买家秀图片有两种排查机制，但仍有可能遗漏，若发现店家用这种方式营销，会立即处理。阿里巴巴公关部刘女士当时表示，如果有消费者或卖家发现有涉黄、涉暴的图片，可以向淘宝平台投诉举报，平台会对照片做出隐匿处理。刘女士还告诉记者，如果真有淘宝商家故意用这种评论区发涉黄、涉暴图片的方式营销，吸引人气，一经发现，会立即做出处理。