甘肃一女子投诉服用保健食品后皮肤溃烂，食药监部门介入调查

“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了切实维护消费者的正当权益，营造更加安全放心的消费环境，每日甘肃网联合甘肃省市场监督管理局、甘肃省药品监督管理局等部门，启动每日甘肃网2019年“天天3·15——维权监督月活动”。今天，金昌市岳女士拨打每日甘肃网新闻热线反映称，她在当地购买了保健食品在服用过程中，出现皮肤溃烂等症状，希望有关部门展开调查，维护她的合法权益。

投诉：保健食品让我毁容

“我被这种保健食品给害惨了，服用一段时间后，皮肤就出现了过敏、脱皮和溃烂，影响了我的正常生活……”今天上午，家住金昌市的岳女士反映称：2018年6月8日，她在金昌市金川区一家藏舒堂足浴店洗脚，当时店方给她推荐了一个名为北方基因小分子肽的保健食品，说这种保健食品功效非常好，能治心绞痛、失眠、偏头痛、胃病、子宫肌瘤等多种疾病，长期服用可延缓衰老20年，延长寿命30年，店老板闫萍称自己也在吃这种保健食品。

“听了介绍，我花690元购买了一盒，后来随着持续服用，对方就给我讲做会员的好处，让我从会员升到中级、高级，这样的话以后消费产品就越来越便宜。”岳女士说，服用保健食品期间，她出现了眼睛红、牙疼等症状，闫萍说是排毒反应，让她放心。

“等吃到7月份，我的耳朵、脸、脖子、手等部位开始溃烂，简直是‘毁容’。”岳女士告诉记者，对方一名姓丁的“老师”通过微信指导说是麻疹，每个人这一生都要出现一次这样的症状。孰料，到了7月底，岳女士的脖子因为溃烂已无法穿衣服，她的一位朋友打算向工商局反映。此时，闫萍向保健食品厂家的一个张姓经理打电话汇报此事，对方阻止岳女士去工商局，表示愿私下低调处理。后来通过签定协议，退还岳女士购买保健食品所花费的33700元。

“几个月来，我一直到处跑着看病，看病花了十几万元，严重影响了我的正常生活。希望市场监管部门立即展开调查，帮我讨回损失，维护我的合法权益。”

店方：我认为产品没问题

就岳女士反映的情况，记者与金昌市这家藏舒堂足浴店老板闫萍取得了联系。“岳女士反映的情况与产品没有关系，我认为我们的产品没有问题。她第一次是在我店里购买的保健食品，后来是厂家直接给她销售的。”闫萍在电话中说，他们的产品有质检报告，不会有质量问题。岳女士出现皮肤溃烂症状后，她也积极帮助协商处理此事，公司私下处理此事，签了协议，给岳女士退了33700元。

食药监所：将展开调查并向上级反映

今天上午，金昌市金川路食药所所长赵金飞表示，今年春节前，岳女士向工商部门和金川路食药所反映了此事。食药所的执法人员到足浴店进行了实地调查。但是，足浴店无法提供北方基因小分子肽这种保健食品，店老板说没有经营这种保健食品，证据不好固定。对于岳女士投诉的情况，食药所的执法人员表示将进行调查并向上级进行反映。每日甘肃网将继续关注此事。

（原标题为：金昌女消费者投诉：服用保健食品后皮肤溃烂被毁容）