亮剑浦江｜@所有人：4步操作，AI骚扰电话秒变“清净模式”

设计师：王煜

随着AI技术被滥用，骚扰电话正以更隐蔽、更智能的形式侵扰公众生活。对此，运营商已发布相关指南，让用户能免受骚扰电话、骚扰短信侵扰。

天翼防骚扰是中国电信采用新一代云端防护技术，以微信公众号形式，为用户提供全新专业的来电来信免打扰服务。来电来信免打扰服务包含两大板块“来电免打扰”“短信免打扰”，依据用户意愿，采取有效措施为用户提供短信、营销电话及自定义号码防护服务，屏蔽等防侵扰服务。

用户可以针对特定、营销号码来电可一键点击设置防护。“天翼防骚扰”公众号底部“来电防护”包含五个主要功能，用户可以轻松设置防护选项；“来电免打扰设置”页面由闪速防护、智能拦截、高级、天翼防骚扰+四个部分构成。

在“智能拦截”方面，用户可自主点选功能开关设置“高频呼叫”“诈骗电话”“国际长途”防护功能。此外，还能设置精准拦截。点击“高级”-“前往设置”进入“高级设置”页面，“高级设置”页面由指定号码段、谢绝营销来电两部分构成。其中，谢绝营销来电功能，还提供容忍度设置和防护时段设置。

据中国移动微信公众号此前介绍，中国移动高频骚扰电话防护中，“电话防护（来电免打扰）”服务主要包含防护业务开关、“呼死你”拦截、个性化设置拦截骚扰电话、号段拦截、拦截通知、黑白名单设置、拦截记录&报告查询、亲情防护、号码申诉、号码标记功能，旨在保护用户免受骚扰电话侵扰的免费服务。开通该业务后即可使用高频骚扰电话防护服务。

如果用户不想接到同一号段的电话，只需一键开启，就能帮用户全部拦截。目前号段拦截包含系统自带的固定号段和自定义号段，并提供删除或修改拦截号段的选项。

此外，用户可以设置是否通知及通知方式，目前有三种通知方式可供选择，分别为：彩信通知、微信通知、短信通知，用户可以根据自己的喜好来选择相应的通知方式。

中国移动也设置了“黑白名单设置”。黑名单中的所有号码来电时会被自动拦截，用户可将所有不想接的号码加入个人黑名单中，并选择号码归类，即可拦截该号码的来电。白名单中的所有号码来电则将直接放行。

利用网络电话通信技术，在一段时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫，导致被叫电话无法使用。这种短时间内的高频呼叫，也被称为“呼死你”。不法分子可能通过“呼死你”恶意骚扰，进而对用户进行敲诈勒索。针对“呼死你”恶意骚扰，中国移动设有“呼死你”拦截功能，开通该业务后可以使用对集中恶意呼叫的拦截服务。

中国联通同样提供了类似的免打扰、防骚扰服务。

2024年10月，为加强对短信息发送行为的规范和引导帮助用户提升垃圾短信的防护能力，中国联通推出“来电来信免打扰——中国联通防骚扰服务”，该产品在提供高频骚扰电话防护服务的基础上，增加“短信免打扰”功能，提供了11种行业营销类型短信，还支持添加自定义端口号、手机号，进行个性化短信防护。

用户如想订购来电来信免打扰，可拨打10010客服，或前往联通营业厅即可请客服开通来电来信免打扰。也可进入中国联通APP，搜索来电来信免打扰或点击下方服务，选择“特色业务”，点击“来电来信免打扰”，点击“立即订购”，即可开通来电来信免打扰。