怎么看｜“3·15”警示，有两个问题要特别注意

中国的消费环境，这几年进步许多。

以前很多消费问题，公众都会学到一个新名词，什么三聚氰胺、塑化剂、苏丹红、氯倍他索丙酸酯……。有段时间，人们甚至总结出“食品添加剂毒性TOP10”。

一旦出现情况，往往和严重后果联系在一起，诸如中毒致死、大头娃娃、婴儿肾结石……

看现在“3·15”的各种报道，暴露出的消费问题，和以往有很大的不同。

但媒体曝光的问题，依然能引发公众的大情绪，一面是因为人们对消费健康、品质的要求更高了、对问题的容忍度更低了；一面是因为社交平台的发达、传播手段样态的丰富，一个问题火星就能引发全网的情绪燎原。

纵观今年的“3·15”报道，有两个问题应予以特别注意：

低价不应等于无质量保证

价廉物美，是消费者的共同追求。

随着电商平台及入驻商家的充分竞争，再随着直播带货“我把价格给打下来了”的狂卷，很多商品的价格确实是越来越低廉。

但“物美”就不然了。

价格极度走低，利润被极度压缩，一些企业为了求生存，就在质量上动起了歪脑筋，甚至搞起了“黑白通吃”：给大品牌的就正规生产，树立企业形象；给小渠道的就随意胡来，以赚取暴利。

一些企业的生产线，白天正规生产，晚上赶工低劣。有的干脆建两个厂区，一个正规可对外，一个隐藏起来，禁入、禁拍照、禁定位。

澎湃新闻记者暗访的一些卫生巾、纸尿裤厂家中，为了最大限度压低成本，到了完全不讲质量、不讲底线的程度，要么用“不允许生产”的原料，要么回收各种废品、下脚料，不经严格的回收、消杀程序，就在脏乱差的环境中二次利用。

又如记者暗访的中药足浴包问题，生产厂家直接表示，无论要什么价位都可以做，开始可以标记36味药材的只放8味，后来可以用豆子秸秆冒充中药材料，最后甚至极端到什么中药原料都不放，用纯水调色后冒充足浴液。

消费者当然能够理解一分价钱一分货，但低价不应等于毫无质量保证、毫无健康可言的产品。

这也给消费者提了醒，对于电商平台上、直播间里一些价格低到离谱的商品，要保持警惕，因为你买到的大概率是低劣品、危险品，而你的选择也会加速劣币驱逐良币。

谨防低劣对弱势群体的瞄准欺诈

澎湃新闻的一个暗访，揭露了一个很恶劣的销售套路：

厂家谈到一些低劣纸尿裤的销售窍门时，公然宣称要卖给卧床不起的老年人，因为“痒痒他都不知道”。千万不能卖给女性、年轻人、小孩，因为这些低劣物品一旦造成过敏，他们或其家长就会来找。

随着中国老龄化的日趋加重，针对老人的瞄准欺诈、瞄准套路也越来越多，有人戏称，最受老人信任的就是骗子。

一些旅游公司、野导游组织低价游，就专门找有闲老人，一方面可以利用低价的诱惑把老人骗过来，另一方面又可以利用老人拗不过面子会接受强迫购物的逻辑来获取利益；

一些不良公司、人员搞买酒“种酒”，就瞄准有钱老人，鼓动他们“趁低”购买，未来大升值后还可以传给后代；

一些直播间利用老人易于信任、不会识别的弱点，专门经营与老人的感情联络，混熟后向其高价兜售假名人字画、假古董等，最终容易“听劝”的老人成为容易上当的消费者；

央视曾报道过一则新闻，有的欺诈人员，利用老人不会使用智能手机的弱点，专门给老人免费发放廉价小收音机，然后通过小收音机来播放低劣物品的电话购物广告。

对这些欺诈人员来说，老年人还有一个“优点”：即使知道了被骗，要么自认倒霉成为沉默者，要么不会举报、不会上网无法为自己大声维权。

消费问题，有时是法律问题，有时是权益问题，有时是道德问题。

无论是哪种问题，都是一次文明考验。文明社会，不应让低劣得意、弱势可欺。