“网格+智能” 西青网格平台助推基层治理现代化

津云新闻讯：西青区是我市环城四区之一，常住人口119.47万余人，经济活跃度高，平均1名网格员要服务管理630余人，群众诉求杂协调难、资源分布散对接难，基层治理任务繁重。为了更高效地推进基层治理现代化，近年来，西青区按照“网格+智能”思路，在西青区网格化基层社会治理平台（以下简称“西青网格平台”）架构下，不断探索实践为基层赋能减负、治理提质增效的方法路径。

用“数治”激活基层治理“新引擎”

“原来我们常常需要抱着纸台账，靠着铁脚板逐户敲门录数据，经常出现台账丢失、更新滞后、数据错误等问题。”西青区中北镇红杉花苑社区党支部书记刘君说。

为了减少网格员无侧重的泛化摸排工作量，西青网格平台对现有基础数据进行标准化入库、规范化管理，形成“人、地、事、物、组织”基础数据底座，通过西青区数据共享交换平台与公安、教育、民政、司法、卫健、医保等部门联动，实现数据共享、信息反哺，2024年共对接核查基础数据120余万条，实现基础数据以核代录、以补代采，网格员只需对共享数据进行核查比对，在降低工作难度的同时，大大提高了工作效率。

另外，西青区开发“青格办”小程序，做到居民信息扫码自主填报，同时提供“证明事项清单”和模板，居民办理相关证明可自主查询填报，减少了网格员接待群众工作量。

用“精治”聚合基层治理“新动能”

西青区作为天津市经济大区，营造良好的营商环境是政府的重要工作之一，西青区张家窝镇网格中心主任袁媛表示：“面对企业的诉求，常常需要区级部门的通力配合，原来我们吹哨不但要写函，还要填一堆表，现在通过西青网格平台实现了线上一键吹哨，线下部门报到，彻底解决了我们协调区级时间长、效率低的问题。近日，我们利用线上吹哨帮助一个企业顺利完成生产线改扩建项目，解决了企业困难。”

西青区推动“线上吹哨”机制建设，代替原来线下发函、等待回复、办理效果无法量化的情况，利用西青网格平台，只需填入问题、开会时间、地点等关键信息，系统一键生成“吹哨”单，直达相关区级部门，形成“发起—确认—报到—处置—评价”工作闭环，有效将区级职能部门资源对接至街镇、村居，为基层“车马”开辟直达区级新路径。

用“智治”注入基层治理“新动力”

西青区李七庄街浩宇苑恒惠馨园社区网格员宋玉娜日常走访时，发现一名独居老人近期多次住院，于是宋玉娜自愿为其送饭，近日她送饭时发现老人躺在地上，立即上报，后经法医鉴定确认死亡，宋玉娜发现及时、处理得当。但是大量网格员无法实时兼顾辖区内所有重点人群，西青网格平台应用毫米波雷达监测技术，安装人体存在感知仪、特征监测守护仪等设备，在保护个人隐私的前提下，实现对独居老人、重度残疾人员等高风险重点群体状态识别、远程预警，实现雷达护航、智能探访，有效减少重点人员出现异常无人知晓帮助情况。

截至目前，西青区试点安装“毫米波雷达”设备近200台，主动发送告警2500余次，为网格员及时响应处置突发情况实现科技赋能。鉴于网格员日常巡查范围广、治理难度大、情况复杂，西青网格平台还将人防与技防相结合，运用“云智眼”设施，试点整合30余个社区村1200余路视频资源，按照网格划分对接至网格员端，并以“视频监控+AI算法”，设置“电子围栏”，实现对车辆占道、明火火情等问题全时监控、实时预警，以技术化手段降低网格员铁脚板巡查难度，网格员只需通过系统便可实时查看辖区各角落情况，真真切切为网格员日常工作赋能增效。（津云新闻记者 马立杰）

原标题：《“网格+智能” 西青网格平台助推基层治理现代化》

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