多地消费者投诉“小二租车”押金难退，涉事公司已申请破产

继途歌共享租车平台之后，又一个共享租车平台陷入退押金难困局。

日前，海口、三亚、西安等多地“小二租车”用户向澎湃新闻质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，在海南小二网络科技有限公司（简称小二租车）开发的“小二租车”App上申请押金退还后，超过规定退还日数月仍然未收到退款。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）从最高人民法院全国企业破产重整案件信息网查询获悉，2019年1月24日，海南省海口市中级人民法院已对小二租车申请破产一案立案。

2月18日，海口市中级人民法院负责审理此案件的法官的助理亦向澎湃新闻证实，小二公司申请破产一案确已立案，目前正在进行审议，审议结果还需等待。

澎湃新闻多次致电小二租车客服了解情况，但一直提示坐席繁忙无法接通。

此前，2月16日，海南海口市的吴女士向澎湃新闻反映，她于2018年10月、11月、及2019年1月，三次在“小二租车”App上参与租车活动，每次支付违章押金1万元，共计3万元。吴女士称，其中第一笔押金在还车审查完后，原本将在30个工作日内归还，最后逾期34个工作日才归还；第二笔押金通过在“小二租车”门店讨要，于2月2日退还；第三笔押金尚未退还，她就得知“小二租车”申请破产的消息。陕西西安的胡先生也向澎湃新闻反映，2018年10月5日最后一次用“小二租车”软件租车并归还，随后便申请押金提现，审查完后App显示将于15个工作日内返还押金，但至今未收到返款。

胡先生称，他前后已通过微信联系在线客服五六次，先是通知耐心等待，后称过年期间财务不上班，之后客服人员听闻是咨询押金问题，便直接挂断电话。

据小二租车官网信息显示，该公司成立于2014年12月，是一款共享出行App，是海南首家、规模最大的新能源汽车共享出行平台；2017年7月，该公司进入西安共享汽车市场，在西安的客户押金数额均为500元。

“小二租车”App在平台分地区推出押金数从500元到1万元不等的优惠抢购活动，西安地区租车押金均为500元，而海南省内押金多为1万，参与不同活动的用户每次抢购都需进行押金支付，照此累积，有用户支付押金高达万元不等。

陆续有用户反映押金难退之后，“小二租车”用户组建的“海南小二租车退押金维权”微信群人数已达120人，多来自海口、三亚、西安等地。

2月18日，海南小二网络科技有限公司副总裁刘倩在接受海南当地媒体采访时称，其公司目前已经处理逾期押金100多万，还未逾期的押金并未到处理截点，他们需要对每一笔押金的每份订单进行违章查询，目前公司财务都在加班审核。但对于公司申请破产的事，刘倩表示，还需问上级。