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磐石市综治中心:新时代“解忧杂货铺”打造基层治理新“枫”景
2024年,磐石市以综治中心为枢纽,不断畅通群众诉求渠道,及时解决群众困难。以多元调处力量为基础,以信息化建设为支撑,不断提升矛盾纠纷依法化解水平。
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磐石市综治中心内设群众接待厅、矛盾纠纷调处室、心理咨询室、公共法律服务室和多功能法庭等功能区。群众接待大厅共设置窗口12个,充分发挥“诉源治理”优势,引导群众在诉讼前,通过调解途径化解纠纷。自2024年5月20日运行以来,现场接待群众3523人次,受理调解矛盾纠纷371件。
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群众矛调有高招,公共法律服务强。公共法律服务中心整体进驻综治中心,积极探索“人民调解+律师调解”工作模式。受理群众法律咨询485人次,受理法律援助服务8人次。此外,磐石市综治中心还推出了“无人律所”服务。通过互联网平台,“无人律所”拥有5万余名律师资源,遍布全国各地,提供平均6秒的极速响应、7×24小时不间断法律咨询服务。“无人律所”犹如“滴滴找律师”,直接把公益法律服务送到家门口,可以有效解决县域内公共法律服务资源不均、信息不畅等问题,有效缓解群众寻求法律服务费用高、跑路远、耗时长等痛点,使法律服务更加精准智能、便捷高效。
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磐石市综治中心强化“一站式”功能,提供矛盾纠纷化解、诉讼速裁(立案)、劳动争议仲裁、法律咨询援助、心理咨询等服务,让群众只跑一地,“进一扇门,解万千事”。
坚持和发展新时代“枫桥经验”,只有起点,没有终点。磐石市综治中心将持续加强规范化建设,不断探索“一站式”解决矛盾纠纷工作模式,为经济社会发展提供稳定保障。
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