2025消费趋势：品质觉醒带来“质价双优”的消费新需求 | 知萌发布

2025年中国消费市场将呈现出哪些全新的趋势？如何挖掘并激发其中蕴含的消费潜能？知萌成立13年以来，构建了自主趋势洞察体系，并连续9年研究发布《中国消费趋势报告》，为企业年度战略提供商业创新飞轮，帮助企业家抓住经济周期大趋势。

为助力企业更准确地把握2025年的发展方向，穿越市场的迷雾，2025消费趋势大会于12月26日在北京成功举办。会上，知萌咨询创始人兼CEO肖明超指出，“求真”与“向实”是2025年的消费趋势关键词，知萌对于2025年的10大消费趋势预见，分别是品质觉醒、心界重塑、线下新生、味蕾探险、功效主义、悦养身心、附近重构、品牌向心力、中式新韵和悦享AI，结合10大趋势，解读了超15个行业的30余个品牌趋势实践和应用案例，知萌期望通过这份全景式报告，为企业2025年的战略与品牌决策，提供实用性趋势导航。

当代年轻人的消费观be like：“钱不是大风刮来的，但跟风会把钱刮走”、“购买前思考三天，看自己是否真的需要”、“不花钱不高兴，花多了更不高兴”。理性消费成为常态，但是理性务实的消费者不再仅仅追求性价比，而是在不断寻找价格与品质双优并恰到好处的“质价比”产品，关注那些能够最大化提升自身幸福感、舒适感与满足感的产品和服务。

消费进入性价比、质价比、心价比并存的多元时代

2024年，消费者在消费决策上更加精明、谨慎和智慧，希望每一笔消费都花得更值，避免因一时冲动造成不必要的浪费或者陷入消费陷阱。知萌趋势调研显示，64.3%的消费者不再盲从消费、跟风消费和冲动购物；61.9%的消费者会仔细阅读产品的评价和评分来帮助自己做出购买决策；61.1%的消费者会花更多的时间思考购买商品的实用性与必须性，全方位洞悉自我需求。

如今，消费者对品质和价格均不再让步，知萌趋势调研显示，消费者在消费时关注性价比，也关注质价比，87.1%的消费者表示在买到价格和质量特别匹配的产品会觉得幸福，人们力求让消费者花出去的每一分钱都物有所值，享受“质价双优”带来的良好消费体验。

在市场的浪潮中，“性价比”早已深入人心，消费者也愿意为高品质且价格合理的“质价比”好物买单。但是，消费者更是期待承载着情感、价值与个性化的“心价比”的商品与服务，消费者认为如果一件商品/服务能带来更好的使用体验或满足情绪价值，贵一点也可以买。一件商品的低价、高品质以及能不能为自己带来独特的精神愉悦，都成为了衡量的关键因素，消费者进入“性价比”“质价比”“心价比”并存的多元时代。

早在2022年底，三只松鼠就明确了发展的核心战略——“高端性价比”，公司的重心从注重规模的增长转向注重有质量的发展，在总成本优势前提下为消费者提供质高价优和丰富可选的全品类零食，同时叠加三只松鼠品牌力，让消费者重新感受到品牌新价值。

在价格策略上，三只松鼠通过优化产业链、提高生产效率等方式，在保证产品品质的同时，有效地降低了成本，满足了消费者对于实惠的追求。但践行高端性价比战略不是单一维度的“卷”价格战，三只松鼠的高品质也是其赢得消费者青睐的关键因素。在质量把控上，三只松鼠始终坚持严格的标准，从原材料的选择到生产加工的每一个环节，都进行了精心的监控和管理，确保消费者能够享用到安全、健康、美味的零食。

在购物便利性上，三只松鼠拥有完善的线上线下销售渠道，消费者可以随时随地购买到自己喜爱的零食。此外，三只松鼠还注重产品的创新和多样化，不断推出新的口味和品类，满足不同消费者的需求。2024年的年货节期间，其礼盒/礼包类产品在线下分销各渠道热销远超预期，分销全系列标品礼盒/礼包产品更是早早全线售罄，展现出了强大的市场吸引力。

2024年的三只松鼠，凭借高端性价比的优势，以及全方位的优质消费体验，在休闲食品市场中脱颖而出。它不仅满足了消费者对于美味零食的需求，还让消费者在购物过程中感受到了实惠和便利，成为了消费者心目中值得信赖的品牌。

分级消费

低成本幸福感的消费智慧涌现

消费不再是单纯的进阶或降级，而是将消费需求进行严格的分化管理，在服装、3C数码、食品以及化妆品消费等不同领域，消费者有不同的需求与要求，他们根据自己的需求选择价格与品质均能够满足需求的产品，将更多的资源投入到真正能够提升生活幸福感的领域，实现消费的优化与升级，展现出一种理性而成熟的消费理念。

消费者根据自身情况，将需求分为“必备”和“可选”，对必备需求进行消费升级，愿意支付更高溢价；对可选需求则进行消费降级，希望可以购买到更便宜的产品，在子女教育、医疗保健等领域消费者更多选择“优替”，而在服饰鞋帽、生活服务等领域寻找“平替”。

在多元化的社会中，不同人群基于各自的生活背景、价值观和目标追求，其需求关注点及愿意投入溢价的领域呈现出显著的差异。对一线城市人群以及中产阶级人群而言，他们愿意在子女教育、健康运动、生活服务、有机生鲜等领域支付一定的溢价，往往更关注生活质量的提升。Z世代消费者，他们成长于数字化时代，更加注重个性化表达，他们愿意为具有个人兴趣、旅游等具有潮流感的产品支付溢价。

平替也要替之有道，在外出就餐时选择优惠套餐、以小品牌代替大品牌，亦或是公园漫步二十分钟感受自然的宁静与美好、赶一赶网红打卡的潮流留下独特的生活印记。这些不同的“平替”“优替”，不同角度出发，让人们在享受产品或服务时，既能获得满足需求的舒适感，又能通过更合适、更经济的方式达成，为大家在消费选择上开辟了新的思路和方向。

品质觉醒的营销策略

针对品质觉醒趋势，报告提出四点商业应用策略：

首先，品牌应从高品质入手，对产品品质严格把控，确保每一个环节都经得起推敲，让产品展现出无可挑剔的高品质；

例如山姆会员店，作为沃尔玛旗下的高端会员制商店，尽管其商品价格普遍偏高，却依然吸引了大量消费者的青睐，尤其是中产阶层。2024年，山姆超市以其独特的经营模式和理念，持续为消费者提供高性价比、高品质的商品，优质的购物体验，为消费者打造高品质的生活方式。

山姆超市通过大规模采购和与供应商的深度合作，以更低的成本采购优质商品，有效降低成本的同时也能保持高标准，消费者在山姆超市可以用相对较低的价格，购买到品质上乘、分量充足的各类产品，无论是日常生活用品，还是食品生鲜，都能满足消费者对于性价比的追求，让消费者切实感受到物超所值。

除了商品和购物环境本身，山姆超市从生鲜食品到家居用品，从服装服饰到电子产品，涵盖了生活的方方面面，消费者可以在山姆完成全家所需的采购，还能享受到如免费试吃、专业咨询等，以及送货上门等各种增值服务，让消费者感受到了特殊待遇和尊贵感。

在2024年，山姆超市还在不断拓展和创新，优化线上购物平台，提升配送效率和服务质量，积极与各类品牌和供应商合作，推出更多独家定制的商品和限量版产品，为消费者带来新鲜感和独特性，满足消费者对于个性化和差异化的需求。

山姆不仅满足了消费者对于商品本身的需求，还为消费者创造了一种更加便捷、舒适、个性化的购物生活方式。未来，山姆超市将继续秉承其核心价值观，不断创新和提升，为消费者带来更多的惊喜和价值。

同时，平衡品质和性价比，通过优化供应链、降低成本，在保证高品质的同时，提供更具性价比的服务，让消费者感受到物超所值；

折扣零售行业正蓬勃发展，嗨特购，作为折扣零售领域的新兴力量，凭借其独特的运营模式和策略，以及高性价比、高质量的产品，成为众多消费者的购物首选。自成立以来，嗨特购发展势头迅猛，已在全国多地开设了400多家门店，展现出强劲的发展潜力。

嗨特购的创始人张强深刻认识到国内零售行业在“买手文化”和数字化系统方面的不足，打造专业的买手团队，以消费者需求为导向，不仅关注产品的价格，更注重产品的品质、品牌影响力以及市场流行趋势，让消费者以较低的价格享受到高品质、多元化的国际产品。数字化系统方面，嗨特购通过自研系统等，实现全流程的数字化管理。

在商品方面，嗨特购的商品主要分为常规硬折扣商品和尾货。常规硬折扣商品通过与品牌方或厂商建立直供合作、精简SKU，使得产品价格更具竞争力。同时与厂商联合打造自有品牌商品，丰富了产品线，还能够确保产品质量与成本的可控性。对于尾货商品，嗨特购将传统渠道可能滞销的尾货进行重新整合与销售，变废为宝，满足了不同消费者的需求。

在消费体验方面，嗨特购丰富的商品种类满足了家庭消费群体的一站式购物需求，还提供线上下单直接送到家的服务，为消费者提供了更加便捷的购物方式。

在竞争激烈的零售市场中，嗨特购凭借其在买手文化打造、数字化系统建设、供应链优化以及消费体验提升等方面的努力，成功地为消费者带来更多价值，在满足消费者需求的同时，也为自身赢得了广阔的发展空间，成为消费者信赖的购物品牌。

其次，从小场景实现优替，洞察不同场景下的细分需求，满足消费者个性化、专业化产品的渴望，增强品牌在细分领域的影响力；

最后实现超预期交付，形成产品的差异化与无可替代性，超越消费者预先设定的期望，实现超预期交付，提升品牌的盈利能力与市场地位，为品牌开拓出全新的市场空间。

宜家中国敏锐地捕捉到“品质觉醒”这一市场趋势，适时推出“有意义的性价比”战略，不仅在产品价格和品质上精心布局，还在服务体验和全渠道发展方面持续发力，为消费者带来了实实在在的价值，也为企业自身的发展开辟了新的航道。

为了将“有意义的性价比”从理念转化为现实，宜家在多个层面发力。在产品价格方面，2024财年，宜家宣布对超过300款产品进行价格投资，随后又投入超过1亿元扩大价格投资范围，最终在该财年推出了超过500款更低价格产品。

提升消费者购物体验方面，宜家一边积极拓展线下业务，通过打造线下聚会场所，为消费者提供全面的体验和服务，宜家中国迎来了线下访客的回流。

在竞争激烈的家居市场中，面对本土企业崛起与对手价格战，宜家中国凭借坚持提供最优价格、提升运营及运输效率、实现规模效应来优化价格，确保产品的日常低价，强调价格透明度和稳定性以树立在消费者心中的品牌信任。同时，宜家凭借全品类家居产品，通过精心的设计组合，为消费者提供一站式家居生活解决方案，在家居市场中脱颖而出。

可以说，宜家中国正沿着 “有意义的性价比” 道路前行，展现出蓬勃的发展态势和广阔的发展前景。其不断为中国消费者创造更多价值，满足中国消费者对美好生活的殷切向往，更能为自身可持续发展筑牢根基。

2025年，消费者对于消费这件事将萌生新的情感诉求，他们渴望能从消费过程中收获更多深层次的体验。站在2025年开年的时间节点上，品牌和企业应早早布局，以“低成本的幸福感”为目标，致力于实现性价比、质价比、心价比三者的并存和协同，成为消费者在理性时代的感性选择。