黑龙江尚志市文旅局回应“跟团游团餐铁锅生锈”：已查封关停涉事餐馆

就网友吐槽跟团游午餐铁锅炖变铁锅锈一事，12月17日，尚志市文体广电和旅游局对外通报称，确认网友反映的情况属实。目前已对涉事餐馆（鑫禾农家院）进行查封关停，并立案调查；同时，对涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）实施停业整顿，并立案调查。

12月16日，有网友在社交平台发帖称，和三位朋友及孩子参加了赴哈尔滨的“纯玩高奢团”，其间遭遇严重的服务问题。据该网友描述，“人均1800元的三天行程。跟团第一顿就是看起来一年没洗的锅，给我们炖铁锅炖……吃后一个小时（小朋友）就出现轻微呕吐症状”， “住宿条件是连招待所都不如的农家，五人土炕。与先前承诺的全程四钻酒店不符”……

就此事件，12月17日，尚志市文体广电和旅游局对外通报称，针对网友反映的“团餐铁锅生锈”等问题，尚志市迅速成立了由市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组进行现场调查处理。经调查，确认网友反映的情况属实。根据《食品安全法》和《旅游法》的相关规定，已对涉事餐馆（鑫禾农家院）进行查封关停，并立案调查；同时，对涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）实施停业整顿，并立案调查。尚志市将依法对涉事餐馆和旅行社进行严处，待履行相关法定程序后，将对其进行依法处理。

尚志市文旅局在通报中表示，将进一步加大监管和执法力度，依法依规严查违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，坚决维护安全、规范、有序的旅游环境。