【聚焦“两会”看法院】办好民生“小案”，答好“守心”考卷

开栏语：时光荏苒，岁月如梭，2024年的日历即将翻过最后一页。在这不平凡的一年里，洪江市法院始终坚守初心，勇担使命，以司法之力捍卫公平正义，守护一方安宁。随着“两会”的日益临近，我们特此开设【聚焦“两会”看法院】新闻宣传专栏，旨在全面展示洪江市法院在服务大局、司法为民、公正司法方面所取得的工作成效。诚邀您一同回顾这一年的法治历程，见证我们用实际行动书写的法院答卷，感受每一起案件背后司法温度与法治力量。

准备去外地打官司，来回路费太贵怎么办？企业停产多年，拖欠工资能否拿得到？想起诉朋友还钱，如何才能“谈钱不伤感情”……

一桩桩生活中的“小案”，一头连着人民的“急难愁盼”，一头系着法院的责任担当。

近年来，洪江市法院坚持以人民为中心的发展思想，树牢“如我在诉”意识，聚焦民生“小案”，加强民生司法保障，人民群众的司法获得感、满意度明显提升。今年来，审结各类民生案件1574件。1个案件入选“两高”典型案例，1份司法建议获评全省优秀司法建议一等奖。荣获2024年连续两个季度获评“全省法院诉讼服务示范窗口”。

民之所急 司法有速度

“现在在家养病，经不起坐车的颠簸，加上这天寒地冻的，到外地法院办事可咋办啊？”

今年1月，该院诉讼服务中心接到一位当事人求助。原告王某系洪江市人，被告蒋某是洪江区人，因双方无法协议离婚，王某将蒋某诉至洪江人民法院……

“您先不要着急，跨域诉讼服务可以帮您解决。”

法官了解其来意后当即与被告所在地法院取得联系，耐心帮助他通过人民法院在线服务平台进行跨域材料收转，顺利完成材料提交。

王某在法官引导下完成跨域诉讼服务

“立案后，我们法院将为您提供后续的诉讼服务。”王某闻言对此连连点赞：“省时、省力、省钱，现在的司法服务真是便民利民！”

自开展跨域诉讼服务改革试点工作以来，洪江市法院积极响应，依托“人民法院在线服务平台跨域诉讼功能”，畅通法院之间跨区域、跨层级沟通联络渠道，完善沟通反馈机制，实现跨域诉讼服务“有需求、立刻办、能办好”。今年以来，完成网上立案、跨域立案、自助立案共计2074件，实现网上缴费1953件，在线委托鉴定36件，应用电子送达1397次，诉讼服务满意度评价达98%。

民之所难 司法有温度

“法官，我想起诉朋友还钱，又怕伤了感情，这两年我们经济情况都不好……”

肖某与易某是多年好友，2018年易某向肖某借了10万元，几年来易某陆续还款6.9万元。2024年春节前，肖某联系易某还款，易某多次“失联”。肖某担心债权得不到保障，又怕谈钱伤了朋友情，故前来法庭咨询，求一个两全其美的解法。

承办法官沟通完当事人真实诉求后，立即通过肖某提供的电话号码联系易某，易某表示愿意还款，但是最近经济状况不佳，希望分期还款。

最终，经由人民调解委员会主持调解，法庭工作人员参与，肖某与易某达成一致调解意见，双方解开心结重拾友谊。通过人民调解+司法确认的方式，这起借贷“小”纠纷得以圆满化解，实现当事人“谈钱不伤感情”的心愿。

法官到安江镇收取肖某司法确认申请书，并耐心向其释法明理。

为方便当事人，承办法官于4月1日分别前往洗马乡、安江镇收取司法确认申请书，并于次日作出司法确认。“雪峰片区地广路遥，多为山区，当事人到法庭办事很不容易，只要能方便当事人，再辛苦都值得！”洪江市法院雪峰法庭庭长杨曼雨脸上露出了满意的笑容。

民之所忧 司法有态度

父母离婚，孩子跟爸爸，还是跟妈妈？

向某和施某婚内育有一女二子，两人因感情不和来到法院起诉离婚。与此同时，三个孩子的抚养权分配问题也成了棘手难题。

“孩子的抚养权之争是法庭上的焦点，因为判决的结果，关护孩子的身心健康和社会和谐，这是无法用金钱来衡量的。”承办该案的四级高级法官林安华认为，原、被告婚生小孩向某慧、向某豪已年满8周岁，按法律规定应征询小孩本人的意见，于是法院特委托专业的心理咨询机构，对两个小孩开展社会观护调查。即就小孩本人跟随父母共同生活意愿、监护人的监护能力、生活环境等方面进行社会观护调查、心理干预，并形成社会观护调查报告。

“其实我还是想跟妈妈一起生活，但是爷爷奶奶还有爸爸说，如果我跟着妈妈，就不让我见弟弟们了。”

在观护过程中，发现向某慧因害怕父亲，所以说想跟随父亲生活，但其后又单独跟心理咨询机构的工作人员说出内心真实想法，要跟随母亲生活，社会观护中心提出向某慧拟由被告施某抚养教育、向某豪拟由原告抚养教育为宜的建议。

社会观护调查报告出来后，承办法官根据社会观护报告考虑到小孩的真实意愿再次给双方当事人做工作。最终双方达成一致，协议离婚，向某慧也如愿跟随母亲生活。避免了因抚养权纠纷给孩子带来的二次伤害。

“我保证，今后会认真履行家庭教育责任，落实对孩子的监护职责，关心、关爱孩子，确保孩子健康成长。”针对另一起离婚纠纷案中双方当事人均拒绝抚养教育年仅2岁婚生小孩的情况，洪江市法院特发出《家庭教育指导令》，坚定保护未成年人合法权益，“未”爱护航。

“芙蓉花开”维权平台推介会

为进一步强化妇女儿童权益保护工作，洪江市法院联合妇联、共青团等部门打造“芙蓉花开”维权平台，将法院微信公众号线上平台与“12355”青少年服务台和“12338”妇女儿童维权平台联通，形成“平台联建、机制联动、力量联合、权益联护”的工作机制。设立“家庭教育指导中心”，对涉未案件的当事人、监护人开展家庭教育指导314次，并随案发放《未成年人权利告知书》。开全省法院先河，在专业心理咨询机构设立社会观护工作站，常态化在婚姻家庭案件中实行社会观护调查，既解“法结”，又解“心结”。

民之所盼 司法有力度

“等了五六年，养老有着落了，真是多亏了你们啊！”

当老李从洪江市法院执行工作人员手中接过沉甸甸的工资款，紧锁的眉头终于舒展。他微笑着将一面鲜红的锦旗郑重地交到法官手里，喜悦之情溢于言表。

今年8月，洪江市法院开展农民工工资集中兑付活动，在人大代表、政协委员和媒体记者的见证监督下，现场为申请人兑现执行案款200余万元，保障了近20名工人的合法权益。

2018年，某汽配厂因经营困难停产，厂里工人的工资也被长期拖欠。工人们催讨无果，只能提起诉讼，并向法院申请强制执行。该案件进入执行程序后，洪江市法院贯彻涉民生案件优先执行的原则，特事特办，多次沟通协调各方当事人，第一时间完成对公司的土地厂房、机器设备等全部资产的评估程序，通过司法拍卖的方式，将该案的拖欠工资在一个月之内全部执行到位。

申请执行人赠送锦旗

“基层法院办理的案件很多都是看似微不足道的'小案'，办好一件件不起眼的'小案'，体现了人民法院始终不变的司法为民情怀。”全国人大代表杨理表示。

2024年以来，洪江市法院强力兑现胜诉权益。大力开展“湘执利剑2024”专项执行行动，以六类案件为重点，持续攻坚“切实解决执行难”，执行涉民生案件194件，执行到位600余万元。

民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之。司法为民没有终点，民生司法保障永远在路上。洪江市法院将进一步站稳人民立场，以“就算是头拱地也要把人民的事办好”的决心，不断创新“惠民生”的举措，持续办好“守民心”的小案、“顺民意”的实事，奋力谱写新时代司法为民的新篇章。

原标题：《【聚焦“两会”看法院】办好民生“小案”，答好“守心”考卷》

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