爱申活 暖心春｜“绣花针”绣出哪些城市好“风景”？

走街串巷时不知您有没有发现，我们的城市正在发生改变，曾经的老旧小区换了新颜，社区已经成为居民的“温馨家园”，马路上又增添了几项“黑科技”，走在路上放心又安全。

去年，习总书记在上海考察时指出：“一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。”

经过一年的努力，这根“绣花针”绣出了哪些城市“好风景”？我们一起来看看——

创新社区治理

城市治理的“最后一公里”就在社区，要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决，针对群众的“急难愁盼”他们纷纷在大调研中探索出新方法。

•社区创新管理办法

办证、看病、购物、请保姆、修空调这样的事情不用出门就能解决？在水管上安装一个用水监测器，就能知道独居老人的生活状况？门禁卡都能用上人脸识别谁进单元楼了小区保安全知道？

怎样用新科技让市民的生活更安全更便捷是大调研一直在研究的课题。浦东新区的“智慧管家”、静安区的“水管家监测用水”、闵行区的“人脸识别门禁系统”让居民生活方便又智能。

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随着人口不断导入原来的“镇—居”城镇化管理模式已无法适应城市化管理需求，2013年底，嘉定区开始积极探索“镇管社区”新模式。

截止18年底，嘉定推行“镇管社区”模式已经五年。从18年7月开始，嘉定新城（马陆镇）启动了“镇管社区”管理模式专项课题调研。

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•开“良方”，破除居民烦心事

小区周围、街道广场不管白天黑夜总有大妈们在高亢激昂的音乐声中翩翩起舞，大妈们锻炼了身体但噪音扰民，让周围居民苦不堪言……如何解决广场舞团队与小区居民之间的矛盾，让广场舞不再扰民？

浦东分局康桥派出所和普陀区长征镇相关部门通过调研走访，着力调解居民纠纷，为整治广场舞扰民制定出有效的管理方案。

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老小区大修，物业维修基金却不够用；物业不作为，乱收费居民不满意怎么办？......小区治理中，居民和物业的矛盾常常发生。大调研中，各区各街道想了哪些办法提升居民居住体验？

真如镇街道制订了《住宅小区物业服务考核办法（试行）》；共和新路街道干脆“炒掉物业”；普陀区司法局成立专门的物业纠纷调解委员会。

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•改善居民居住环境

拥有南京路、淮海路、外滩等繁华之地的黄浦区是全市旧区分布最为集中体量最大的城区之一。加快旧区改造、改善居民居住条件一直是黄浦区最大的民生。为了让居民住得舒心告别“天天倒马桶”的日子，黄浦区以创新思路全速推旧改。

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老城区的街道一到夜晚就陷入“黑暗”路灯照明问题如何解决？小区居民什么时候也能用上清洁方便的天然气？......这些看似琐碎的“小事”都与市民的感受息息相关。

如何不断提升群众的满意度、获得感？松江区建管委在调研中聚焦民生难题，通过补短板、建机制，解决工程建设顽疾，切实帮助群众解决身边问题。

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城市精细化管理

2018年1月31日，上海正式发布“精细化管理三年行动计划”。一年来，上海在科学化、精细化智能化上苦练“绣花”功，各相关部门也在城市管理“标准化”和“智能化”上探索出不少好点子。

•推动城市管理标准化

近两年，本市城管执法系统信用体系建设开始正式起步，城市管理也取得了一定成效。然而对于一些“难题顽症”，城管信用体系还不能发挥其作用。如何建立一种惩戒机制，让这类被处罚人“一处受罚，处处受掣”？信用惩戒成为提升城管执法实效的一把“利剑”。

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近年来，外卖餐饮业不断发展壮大随之而来的一些社会乱象也不容忽视。去年，黄浦检察院联合黄浦区公安分局，赴某外卖集团开展专题调研，积极助力对外卖行业的综合治理，对外卖餐饮业进行规范。

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•推动城市管理智能化

人多、车多、路网多……作为一座经济高速发展的国际化超大城市，上海一直面临着车辆出行与道路资源供需矛盾突出的难题。如何通过“绣花”般的精细化管理，让有限的道路资源承载更畅通有序的城市交通？上海市公安局积极探索信息化转型升级之路，用“智慧”激活城市交通脉搏。

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在上海，不少老旧小区都存在“超龄”服役的电梯。坐在这些电梯里，总让人有些忐忑。有时，甚至会出现打不开电梯门的状况。如何让居民把“悬着的心放下”？为此，虹口区市场监管局与区安监局联手在全市率先引入了“智慧电梯”监管模式。

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•架空线入地

在人民广场、新天地、徐家汇、衡复风貌区、北外滩、陆家嘴、五角场……等上海的地标区域，都不同程度存在架空线的现象，令城市形象大打折扣。大调研工作启动以来，市、区相关部门聚焦这一城市管理顽症难题，深入调研、全面排查、细化方案。

详情戳链接：拨开魔都天空的这张“蛛网”

经过近一年努力，1月25日95岁的武康大楼终于告别了“蜘蛛网”“素颜”亮相，展现出优雅的天际线。

去年1月31日，在上海市加强城市管理精细化工作推进大会上，李强书记提到了武康大楼周围的电线杆以及架空线问题。如何减少上海天际线上的“蜘蛛网”，各相关部门在大调研中积极寻求解决方案。

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城市安全管理

守住城市安全底线，完善食品安全体系，他们用实际行动全面提升城市管理治理能力，让安全意识渗透到城市的方方面面。

•道路安全

道路噪音污染一直是市民投诉的热点问题之一。近一年时间内，上海市民热线12345接到该类问题的投诉内容多达11178条。其中，不少内容是针对夜间飙车进行投诉的。

面对任性妄为的“炸街族”，只有架起法治的“高压线”还城市之夜一片安宁。2018年9月，上海市公安局与上海市环境保护局，联合发布了《关于进一步加强机动车噪声污染治理工作的通告》。

详情戳链接：再不能惯着上海街头的“炸街族”了！

如今，外卖已经走进我们的日常生活然而，一些外卖小哥经常在马路上演“超速行驶”。他们为市民生活提供便利的同时，也为城市交通安全带来隐患。

与外卖小哥相关的交通事故已经屡见不鲜，外卖小哥的交通安全隐患问题，到底该怎么办？普陀区针对这一情况，在全区发起了“外卖、快递”电动自行车违法攻坚行动。

详情戳链接：@外卖小哥，慢点开车~他们为你制定了交通“安全套餐”→

•食品安全

去年，市食药监局聚焦关乎群众日常食品安全的重点领域和薄弱环节，结合“两个全覆盖”的工作要求深入各类主体开展大调研工作。在对某食品企业调研走访过程中，调研对象随口提及本市城乡结合部存在无证加工豆制品地下窝点。

详情戳链接：市民“随口一提”，监管部门上了心！看这出地下食品加工点现形记

民以食为天，食以安为先。蛋糕房保质期只有三天的蛋糕真的新鲜吗？

扫描二维码追溯食品来源是否靠谱？“4D餐厅”后厨管理可以把后厨变成了一道风景？上海各区各部门也在新的一年，针对食品安全问题开展调研。

详情戳链接：2019年，我们可以吃得更放心吗？

•空中坠物

由于雨水风力以及温差变化，小区住宅墙壁，商铺招牌难免会存在外墙高空坠物的安全隐患。这些存在隐患的“高空坠物”一旦坠落，后果不堪设想。为了避免出现这样的问题，各区以及各相关部门对小区以及街道外墙开裂、脱落情况进行了调研。

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