教育部：严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等行为

据教育部网站12月4日消息，11月27日，全国校外培训行政执法工作现场会在广东广州召开。

会议强调，行政执法是推进校外培训治理的重要方式。《校外培训行政处罚暂行办法》颁布以来，各地严格规范公正文明开展执法，让合规者受到保护，让违法者付出代价，坚决打击“劣币驱逐良币”，校外培训市场得到有效治理。要不断强化校外培训法治思维，提升校外培训行政执法能力和水平，使校外培训在法治轨道上运行。

会议要求，各地要不断推动完善党委和政府领导下各部门分工负责的联合执法机制，广泛凝聚校外培训行政执法合力。要严肃查处未经审批举办校外培训机构、在职教师有偿补课、非学科类培训机构超出许可范围开展学科类校外培训、违规举办社会性竞赛活动等违法违规行为，持续巩固校外培训治理成果。要坚持以人民为中心，严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等侵害人民群众切身利益的行为，依法保护人民群众合法权益。

会议指出，“双减”事关中小学生健康成长、全面发展。各地要进一步提高政治站位，紧紧围绕“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这一教育根本问题，统筹“双减”和“双升”，提升校内教育质量，提升校外治理水平，坚持政策不变、力度不减、深化改革、标本兼治，久久为功推进“双减”走深走实。

值得一提的是，早在2023年7月24日，教育部就已上线了全国校外培训监管与服务综合平台和“校外培训家长端”App。全国校外教育培训监管与服务综合平台已纳入首批10多万家白名单的校外培训机构（含线上、线下和学科、非学科），各地主管部门已完成对入驻培训机构相关资质、资金、人员、材料、场地、课程等信息的审核备案。“校外培训家长端”App为家长学生提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务，营造安心、放心、舒心的校外培训平安消费环境。

教育部表示，全国校外教育培训监管与服务综合平台入驻机构的培训预收费已纳入监管，可保障家长资金安全，有效预防“退费难”“卷钱跑路”等风险隐患；通过拟聘从业人员准入违法犯罪信息核查、场地消防安全准入审核等方式，切实保障学生人身安全；通过对课程价格、材料、课程等信息审核备案，规范培训机构服务行为，推动提升校外培训服务质量和水平。