武汉一小区水龙头流绿水十多天！物业：已超出能力范畴

11月26日，多名网民发视频反映，湖北武汉市顶琇国际城B区部分居民家中水龙头中流出绿水。对此，有居民告诉记者，11月15日，该小区B区的多户业主反映自家饮用自来水呈现异常的绿色，这种情况持续至今。

11月26日，记者采访小区物业公司，工作人员回应称已经对水进行采样送检。江汉区唐家墩街道办事处工作人员表示，街道办事处已经介入处理此事。

视频截图

11月26日，武汉顶琇物业有限公司工作人员向记者介绍，顶琇国际城小区B区15栋和16栋居民家发生自来水呈现绿色的情况，目前物业、社区和街道办事处都在处理此事，已经对水进行采样送检，检测结果还没有出来。该工作人员表示，上述情况发生后，物业通过送桶装水的方式，帮助解决居民用水需求。

“大面积出现绿水的时间大概就是这几天。”该工作人员称，暂时小区B区只有两栋出现这种情况，其他居民楼没有出现这种情况。

业主表示，11月15日，物业告知业主须停水停泵检修管网，当天下午恢复供水后，多户业主发现家中水龙头、水管流出的水呈现出明显绿色，水龙头前置过滤器中有大量绿色物质，滤芯变绿。

当天晚上，物业联系水务公司进行现场排查，水务公司工作人员检查后表示自来水前端供水合格。

11月18日，物业对水箱中的绿水取样，将绿水样品和净水滤芯送检。

11月20日，湖北峻铖环保检测有限公司出具的检测报告显示，样品“水箱水”来源于顶琇国际城15/16水泵房、15-1-1802水表井，检测结果显示无异臭、无异味，符合国家GB 5749-2022卫生标准。

11月21日，卫健委执法人员与街道办工作人员在小区对绿水取样送检，检测结果暂未出。

11月25日，物业联合供水、管道相关单位，截取低中层主水供水管道，排放绿水。

11月26日，武汉市水务集团告诉媒体，相关问题已收悉，已安排工作人员前往现场进行检查，检测结果显示供水的水质没有问题。水经过泵房和水箱后才出现污染，污染位置属于物业管理范围，不在水务集团受理范围内。

顶琇国际城物业告诉媒体，目前情况已超出物业服务的能力范畴，已配合派出所、卫健委、水务局等多方部门的检查，“我们还在排查，要等待本周五（11月29日）的送检结果”。

“街道领导在协调处理。”江汉区唐家墩街道办事处公共管理办公室工作人员表示，事发后，小区物业免费给受到影响的居民发水卡，可以在小区打过滤后的纯净水，对于行动不便人员或者老人小孩，物业免费送水上门，“已经将生活用水的管道拆开，现在正在查问题的源头。”

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