首富钟睒睒，和互联网相看两厌 | DoNews观察

撰文｜小不董

编辑｜李信马

头图｜农夫山泉官网

距离农夫山泉董事长钟睒睒被全网网暴已经过去了八个月的时间。起初，他本人或许也没有想到，他会被公众口诛笔伐如此之久。

时间回到今年2月25日，娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后因病去世，无数市民、企业家及娃哈哈员工纷纷向这位传奇企业家表示哀悼和敬意，网友们还通过购买娃哈哈产品来表达支持。一时间，消费者纷纷涌进线下门店、线上店铺及直播间，疯狂抢购娃哈哈的产品。

与此同时，同处饮品赛道的农夫山泉及背后掌舵者钟睒睒也被推到了风口浪尖。当时钟睒睒献上挽联，上述“沉痛悼念宗庆后同志”九个大字，不少人认为其态度过于敷衍，舆论由此一发不可收拾。

有自媒体文章给这位多次登顶富豪榜的大佬贴上了“忘恩负义”的标签，并提及钟睒睒曾经将娃哈哈产品“冲货”，将宗庆后与钟睒睒之间的往事比喻为“农夫与蛇”，还重提农夫山泉上市前进行大额分红、不缺资金却仍从股市融资的旧事。

图源：文心一格

面对铺天盖地的谩骂和质疑，钟睒睒在宗庆后“头七”后的第一天，于农夫山泉公众号发布文章《钟睒睒：我与宗老二三事》。文中提到，他1988年辞去《浙江日报》记者工作下海经商，1990年前后在海南开始做窗帘生意，并逐渐将业务扩展至北京，给钟睒睒带来了第一桶金的是布匹生意，而并非网上传言的来自于娃哈哈。

到了1991年，通过前同事的介绍，钟睒睒到娃哈哈总部拜访宗庆后，宗老提议钟睒睒在广西、海南成立娃哈哈办事处，销售娃哈哈儿童营养口服液。钟睒睒欣然应允，却因当地消费需求达不到预期，导致他跑遍市场却难以将产品销售出去。之后，有几个商贸公司到海南问钟睒睒进货，他才得以将进货出清。

后来钟睒睒了解到，儿童营养口服液这个产品在广东是有市场的。在一次农夫山泉的销售会议上，钟睒睒开玩笑说：当年我们在海南没卖出去的娃哈哈，估计是被卖去了广东，如果放到现在就要被认定为冲货了。一句戏言，竟成了后来他“忘恩负义”的罪状。实际上钟睒睒从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除。

在此后的许多年里，宗钟两位大佬同为饮品行业巨头，商业上不免多番竞争，从市场延伸到了产品，品牌，渠道，价格，广告，公益等各个领域。争夺最激烈时，甚至在同为雅典奥运会赞助商的期间对打，引起了奥运会组织者和观众的不满。2021年宗馥莉上台，邀请钟睒睒参加新品发布会，双方才算握手言和。

钟睒睒在文章中写道：“宗老生前痛恨网络暴力。未曾想，借宗老离世，网络上却出现了大量对我个人及农夫山泉的诋毁，这绝非宗老所乐见。”

但网暴没有因钟睒睒的解释而结束，民族情绪高涨下，社交网站上农夫山泉的部分产品包装被指含有日本元素，钟睒睒之子钟墅子又被扒出为美国籍，一些人认为这是缺乏爱国情怀的表现，铺天盖地的网络暴力朝钟睒睒涌来。

受影响的不止农夫山泉和钟睒睒，还有钟母。2024年3月11日，钟睒睒的母亲郭瑾在杭州去世，享年95岁。郭瑾女士走得很突然，钟睒睒没有见到母亲最后一面。他在个人社交平台悲痛发文怀念母亲，并上传了母亲生前最后一张照片。

图片来源：红星新闻

注：郭瑾（1929年5月-2024年3月11日），浙江东阳人。1952年5月调入浙江省妇联，一直从事妇女儿童相关工作。1980年10月离休。生前系浙江省妇联离休干部。

钟睒睒说：母亲身体健康，没有基础疾病，因为我被莫名网曝，累及母亲，为我所忧，于3月11日下午去世，万分悲痛。

一、首富“炮轰”首富

钟睒睒内心无疑是委屈的，他也接受这种委屈，如他所说：“不可能任何事情都按照个人意愿去解决，天一直是亮着的，但太阳总有照不到的角落，像我这种人，本身就应该承担比别人更多的委屈。”

但这不代表他不会反击，并且将矛头直指平台而非网民：“社会的恶是有知识的人产生的，不是底层老百姓，底层老百姓仍然是受害者。那些天天在骂钟睒睒的人，他不是一个利益所得者，他是一个受害者，他跟钟睒睒是一样的。他因为不了解情况，他有仇恨。”

“一定要搞对立，像好莱坞一样，一定要有一个反面角色，没有反面角色，平台不能那么长时间持续在一个地方得到流量，这种平台就是最恶的平台。”

“以强欺弱，霸凌弱小。这不是个人的行为，是对人类技术文明的亵渎。我请求头条和抖音，不要以所谓的避风港原则，对这些行为进行搪塞。请立即删除对我的伤害与污蔑。请求他们删除言论，图片，停止对一个中国公民的侵害。停止，停止！”

“我在等待你们诚恳的道歉，我会一直等待。”钟睒睒喊话道。

当天被他炮轰的，不只有张一鸣的头条和抖音，还有黄峥的拼多多。“农夫山泉仍然在提升价格体系，但互联网平台把价格体系打下来了，尤其是拼多多这样的价格体系，对中国品牌、对中国产业是一种巨大的伤害。它不仅仅是劣币驱逐良币，它是一个产业导向。”

钟睒睒有一套自己的商业逻辑来自圆其说，并贯彻执行：“（农夫山泉）在电商收入不能超过5%，不然小店卖什么？每天有多少跑快递的、送外卖的人在发生车祸，谁来承担责任？我认为这些平台的人，说句老实话，我看不起他，我鄙视他。”

他甚至表示：“这种价格导向，政府没有干预，是失职的。”

顺理成章的，他也不愿意去做当下流行的直播带货，甚至看不起那些去做的企业家。“我永远不会做这样的事情，因为我认为那些企业都是平面型的，我们这种企业是垂直型的，我有根那些人没有根。我永远不会去做直播带货，我也看不起那些直播带货的企业家，你应该可以做更有价值的东西。”

钟睒睒、张一鸣和黄峥，他们三人都曾是中国首富，但区别在于，钟睒睒是花了三十多年的时间，一步步做传统快消起家的，后两者则是当代互联网的造富神话。

他的被网暴和“炮轰”，折射出了时代的割裂。在新的时代里，钟睒睒依旧能赚很多钱，是中国最富有的几个人之一，但却没什么话语权，也得不到尊重。反过来，他也讨厌，甚至厌恶抛下了他的互联网。对于他遭受的一切，他觉得这是不对的：“其实我们现在要的是营商环境，要尊重企业家。”

即使不谈营商环境，不谈人是否“有用”，人本身也应该是被尊重的，但是不讲传统道德的互联网，乱拳打懵了老企业家。

二、一气之下，整瓶“绿水”

钟睒睒的自证，在熟悉了互联网套路的网民眼中，因为过于“不合时宜”，甚至有些出人意料的感觉，比如新冒出来的“绿瓶水”。

农夫山泉1996成立，1999年曾生产纯净水，而纯净水就是甜的，所以当时的农夫山泉会有“农夫山泉有点甜”的广告词。

后来钟睒睒了解到矿物质对人体的重要性，就要求停止生产纯净水，于2000年转向天然水，而天然水源含有的矿物质——如钙和镁，就是苦涩的味道。农夫山泉的广告词也变成了“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。

但这遭受了不少消费者的质疑，“靠喝水能补充多少矿物质”、“造谣”、“农夫山泉有点甜骗了我20年，根本就是不甜的”，被网暴期间，这一类声音更是大爆发。

于是在4月，农夫山泉又突然推出了绿瓶纯净水。“你想喝味道就喝绿瓶，想健康就喝红瓶。”钟睒睒在8月份的央视《对话》节目中说到。

对于绿瓶水，农夫山泉采用了低价策略，部分渠道中，绿色包装的12瓶纯净水售价甚至低至8.9元，引发诸多猜测。不过，这些猜测主要是从商业的角度，考虑农夫山泉是否要开拓市场云云。

但在几天前江西赣州的交流会上，钟睒睒直言：“我（做绿瓶水）是为了恢复我的名誉，我没有骗人家，你要知道一个名人的名誉有多少价值？”被问及纯净水是否是长期战略时，钟睒睒称“农夫山泉（绿瓶纯净水）只做了一个规格，一个SKU，非常克制”。

“我们生产绿瓶水，那个时候是一气之下，但我仍然不希望大家去喝，说句老实话我把红瓶水拉开了差距，我要告诉大家，红瓶水就是值这个钱，绿瓶水就是不值钱，12瓶9块9，我就是要告诉你，这个水不适合你长期饮用。”

图片来源：淘宝

很多人已经习惯了“黑红也是红”，这样“自证清白”的做法，在互联网的浪潮中显得格格不入。钟睒睒的很多言论，比如炮轰字节和拼多多，也很难说是中立客观的。央视《对话》栏目在钟睒睒的这一期，将他称为“理想主义疯子”，他的指责，是否也是站在自身立场上的偏见呢？

但偏见可以讨论，可以消除，而伤害一旦造成，是没法消弭的。希望在互联网上，大家能多讲事实讲道理，去寻找真相，少一些阴谋论和人身攻击。积累的戾气过重，最终会受害的是所有人。

最后，说一个可能不重要又可能很重要的事情。当又有人提到关于钟墅子的国籍问题时，他回应：“我的儿子现在36岁了，他应该有自己的选择权，我作为父亲，我没有给他什么，他仍然是一个职工，手上一分股权也没有。我在上次中央电视台说过，农夫山泉永远是中国企业。在中国，这个企业的所有权只能是中国人。”