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70多辆小米SU7自动泊车撞墙、撞柱,官方:系统BUG承担维修

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2024-11-22 10:27
河南
来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体
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近日,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。

截至11月20日,统计到70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能故障,导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。

小米官方对车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。

11月21日,记者联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,未得到回复。

同一天,全国多起小米SU7自动泊车事故

据小米汽车公开信息,自动泊车又称智能泊车,驾驶员行驶车辆至车位附近后,开启自动泊车功能,车辆将识别目标车位并自动泊入。

11月14日,来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏(化名),就因自动泊车功能故障,导致车辆尾部变形、磨损。

当天晚上6点多,孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库,并开启自动泊车功能。

刚开始功能运行一切正常,直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子。

孙鹏称,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。“撞上去之后,自动泊车的程序也没有停止,一直在运行,车子也一直在给油,所以损伤是比较严重的。”

孙鹏告诉记者,自今年4月购买小米SU7标准版后,每次回家进入车库停车,他都会使用自动泊车的功能,从未出现问题,同一地点同一停车位“使用自动泊车功能不下百次”。

事故发生后,孙鹏第一时间联系了小米客服反馈事故。

一开始,小米客服表示需要车主本人上报保险公司。但在11月14日晚上,孙鹏在社交平台发现,有多位小米SU7车主发生了同样的事故。

截至11月20日,孙鹏所在的“小米SU7标准版事故车主群”,统计到70多位小米SU7标准版车主,在11月14日中午至11月15日凌晨,因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。

最终,卓卓的车辆直接撞到柱子中央,尾部有明显剐蹭,尾灯直接破裂。

自动泊车撞墙,官方客服:系统BUG

11月15日上午,孙鹏再次联系小米客服,并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。

当天,小米客服联系孙鹏,承认是小米系统bug,导致自动泊车功能异常。客服还表示,将由小米官方承担所有维修费用,维修期间每天提供1500个小米积分(价值150元)补贴,作为维修期间的出行补贴。

原标题:《70多辆小米SU7自动泊车撞墙、撞柱,官方:系统BUG承担维修》

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