多家宝马4S店突然关门，福建省消委会提醒消费风险

11月21日，福建省消委会官微发文称，福建省消委会近日关注到福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门，人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。

对此，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。

有媒体实地探访福建星德宝，据这家店的员工介绍，车主寄存的物品已无法取出，门店赠送的保养也无法使用。另一名车主充值的卡里还剩3000多元也无法提现。据悉，半年前，这家店就出现资金紧张情况，8月开始拖欠工资，展车从10月初开始陆续被撤走。

10月23日，北京首家宝马全球5S店北京星德宝被曝关门。与北京星德宝一样，福州中宝、福建星德宝均与G.A.集团有关联。G.A.集团是宝马在华五大代理商之一，曾拥有9家宝马4S店和5家MINI展厅。

今年10月20日，因G.A.集团经营不善导致资金链断裂，无法赎回合格证给客户，以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等原因，经宝马管理层审议，宝马已正式解除与G.A.集团的《经销商协议》。

G. A.集团中期报告显示，2024年上半年收入约8.43亿港元，同比下滑17.22%。其中，汽车销售收入约5.69亿港元，同比下滑19.9%；期内亏损约1823万港元，而去年同期亏损约378.4万港元，今年亏损进一步扩大。

据第一财经记者援引一名刚离职的福建星德宝员工的话表示：“G.A.集团的9家宝马4S店面对的情况都是资金链断裂，拖欠员工工资2-3个月，延迟新车交付。我们门店现在从普通员工、销售，到经理、总经理全部已离职，门店累计亏损超过800万。”

福建省消委会表示，涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。

福建省消委会建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。建议相关监管部门组织涉事4S店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议。同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。

业界指出，4S店接连倒闭，原因大多出在资金流动性问题上，资金链的断裂最终导致了企业的停摆。如何保证经销商资金链的安全，成为了汽车流通行业的重点话题。中国汽车流通协会向有关部门递交的《关于当前汽车经销商面临资金困境和关停风险相关情况的紧急报告》显示，当前汽车经销商的新车销售出现大面积亏损，普遍存在赤字经营和资金链断裂风险加剧的情况，已难以摆脱生存的困境。“价格战”使得进销倒挂严重，经销商卖得越多亏得越多，同时又面临融资到期履约困难压力，经销商面临经营回款断流。