职场必修：向上管理的实战技巧与应用

在当今职场环境中，个人职业发展已不再单纯依赖于专业技能的精湛程度，更重要的是个人如何与团队和管理层有效沟通与协作。管理的定义也已不再局限于对于下属的指导和团队的协调，而是涵盖了复杂的人际关系和高效的沟通技巧。其中，“向上管理”作为一种新兴管理理念，正在逐渐成为现代职场中不可或缺的关键技能之一。

香港中文大学（深圳）管理学理学硕士MBM项目，始终致力于塑造具备全面管理才能的领导人才。根据MBM2024级的新生画像显示，他们拥有平均13.4年的工作经验，高达96%的学员来自不同行业的企业管理者，更有16.3%的学员担任着董事长、创始人或总经理等关键高层管理职位。在这样的群体中，学员们得以相互学习，分享各自的管理智慧和行业洞察，从而获得更深层次的启发和成长。

这种跨领域的交流，不仅在课堂上发生，也延伸到了课外。在最新一期的《MBM一席谈》中，MBM《组织行为》课程讲师、香港中文大学荣休教授黄炽森，以及两位MBMer——招商局港口集团股份有限公司人力资源部副总经理康海华和零在金融香港有限公司风险管理负责人谢琦，共同深入探讨了向上管理的本质，并分享了他们的独到视角和实践技巧。

一、向上管理的本质与意义

谈及向上管理时，一些人可能倾向于将其简化为一种仅用于“讨好上司”的策略，这种看法忽略了向上管理的深层价值和重要性。实际上，向上管理是一种根植于尊重、信任和合作的职业态度与技能，它远远超越了表面化地讨好行为。

在黄教授看来，向上管理的核心在于建立和维护与领导的良好工作关系。这并非出于个人利益的考量，而是出于对工作效果和团队协作的重视。他强调，尊重和合作是向上管理的基石，任何以工作和团队利益为出发点的行为，都不能简单地被定义为“讨好”。

康海华提到《金字塔原理》中的观点，强调了向上管理的战略意义。他认为，下属应该主动承担起与上级建立良好关系的责任，通过诚恳与主动的沟通，赢得上级的信任与支持。这不仅有助于解决工作中的问题，还能促进个人职业发展和组织内部人际关系网的建立。然而，黄教授也强调，虽然下属需要积极主动地去实践和维护，但是建立良好关系是双方的责任。

在付诸实践之前，认知的更新和升级是关键步骤。MBM项目通过其专业与实践相结合的全面商管教育课程体系，全方位地提升了学员的综合管理认知能力，让学员能够从更广阔的角度审视职场中的人际关系和组织动态，从而在实际工作中更全面地运用向上管理的原则，实现个人与组织的共同发展。

二、向上管理的实践技巧与应用策略

在职场中，向上管理是一种多维度的技巧和策略集合，它要求我们从多个角度来构建与领导的良好关系。首先，信任是向上管理的基石。正如黄教授所提出的，信任的建立依赖于我们工作的可靠性和一贯性。这意味着，作为下属，我们通过持续提供高质量工作成果和展现正直的人品，来赢得领导的信任，这是实现有效向上管理的第一步。

MBM项目对此理念有深刻的理解和应用，它巧妙地将商业管理教育与博雅通识教育相结合，把“博文约礼”的理念融入教学之中，致力于培养学生的正向价值观，并塑造他们谦卑、善良和正直的品格。这些素养的培养，无疑为学生奠定了实践向上管理的坚实基础。

除此之外，黄教授还进一步分享了向上管理的深层技巧，特别强调了态度的重要性。他指出，真诚和尊重的态度，从长远来看，将显现出巨大的价值。这不仅仅是对领导的态度，也是对待工作和团队的态度。此外，了解领导的工作习惯和脾气性格，对于实现有效配合同样至关重要。通过这种方式，我们可以更好地适应领导的工作风格，从而在职场中建立更加和谐和富有成效的工作关系。

三、向上管理在职场发展中的作用

在探讨晋升和职业发展的议题时，谢琦提出了一个值得关注的现象：那些工作表现出色的员工，并不总是能够获得晋升机会。相比之下，那些擅长与领导沟通和协调的员工，往往能够获得更长远的职业发展。对此，黄教授认为，这并非管理层偏袒那些与他们关系良好的员工，而是因为管理职能要求员工具备更广泛的技能和人际关系。在管理层看来，员工的圆滑和合作能力是非常宝贵的。

同时，黄教授进一步阐述了中层管理人员的角色，他们不仅要对上级进行有效的向上管理，同时也要对下属的发展负责。这种双向责任要求管理者在组织中发挥桥梁和纽带的作用，以确保团队高效运转。

康海华对此进行了总结，他指出在现代组织中，上下级之间的关系更像是绩效合作的伙伴，而非传统的上下级关系。因此，中层管理者特别需要良好的向上管理能力，以协调好上级与下属之间的关系。

在当今职场，这些技能的重要性不言而喻。MBM项目正是以培养具备这种综合能力的管理人才为己任，通过系统的课程体系和实践训练，帮助学员提高管理和人际交往能力，使他们能够在组织中更好地发挥桥梁作用，协调上下级关系，从而推动团队的高效运转。

除此之外，依托于强大的校友网络，MBM为学员提供了宝贵的跨界交流机会。2024级新生群体呈现出多元化和卓越性，其中39%来自上市公司，54.5%来自民营企业。来自金融业、IT、通信、电子、互联网等行业占比高达61%，而其余主流行业也均有广泛覆盖，可以预见，这些行业联系和资源的积累，将会进一步增强学员的职场竞争力，为未来职业发展创造了更多可能。

结语

通过本期MBM一席谈的深入讨论，向上管理超越了传统管理技能的范畴，它是一种职业态度和素养的全面展现。这种素养不仅助力个人与领导建立稳固的工作关系和深厚的信任，也是推动团队进步和实现共同成功的关键动力。

MBM项目通过其独特的“金融+管理+产业”综合人才培养模式，有效提升了培养学生在向上管理、团队合作和人际沟通等多方面的领导力和影响力。项目采用实践导向教学方法，结合全球化视野，赋予了学员扎实的商业知识和卓越的管理才能。面对国际化、数字化商业环境中的挑战，MBM学员将展现出自信与从容，彰显MBM教育的深远影响和实际应用价值。