贝亲中国区副总裁叶芳莹：爱与专业同行，共筑母婴行业可持续未来

自1957年创立以来，贝亲始终坚守“爱”的企业理念，致力于为消费者提供高品质、种类齐全的母婴用品和服务。作为全球母婴行业的领军品牌，贝亲凭借其持续的研发投入、对产品品质的严格把控、对消费者需求的深入洞察以及完善的全球销售网络和品牌服务体系，赢得了全球消费者的广泛信赖与赞誉。

贝亲自2002年正式进入中国市场以来，更是凭借其专业的产品线和贴心的服务，迅速赢得了中国家庭的青睐。在奶瓶奶嘴、宝宝肌肤护理、衣物清洗、水杯等抚育宝宝用品领域，贝亲均展现出卓越的实力与品质。

然而，贝亲的成功并不仅仅在于其产品品质。作为一家具有深厚社会责任感的企业，贝亲始终将回馈社会、关爱母婴健康作为己任。贝亲积极参与社会公益事业，为有特殊需求的孩子提供专业的喂养支持与爱心物资，用实际行动诠释了可持续发展的理念。贝亲深知，每一个宝宝都是家庭的希望和社会的未来，因此，它时刻关注宝宝的成长，用爱与行动创造出一个对宝宝更温暖的世界。

近日，澎湃新闻专访贝亲中国区副总裁叶芳莹女士，就企业社会责任这一议题展开深度对话，一同走进贝亲的品牌世界，感受其品牌底蕴与社会责任感。

叶芳莹，贝亲中国区副总裁

践行公益，守护母婴健康与未来

澎湃新闻：贝亲中国对母婴童群体如早产儿、唇腭裂患儿以及建设母乳库方面，采取了哪些具体措施？

叶芳莹：作为全球领先的母婴用品企业，贝亲自创立以来，秉持着“爱”的理念，致力于为全球的母婴家庭提供专业的育儿产品和优质的服务。贝亲存在的意义就是让这个世界变得对宝宝更加温暖，我们始终以关爱所有婴幼儿的健康为己任，而关注有特殊需求的宝宝是我们存在的价值之一。

开展广泛的专业机构合作，帮助早到的天使拥抱美好未来。贝亲与全球的专业机构合作，通过早产儿医疗救助专项基金、早产儿住院医疗保险等项目，为早产儿家庭提供全方位的帮助。

我们的总部中央研究所和上海研发中心团队长期与NICU紧密合作，深入研究早产儿的吸吮行为和皮肤屏障问题，研发出专用奶瓶、安抚奶嘴、抚触油等产品，旨在提升早产儿的生存质量和健康成长。

坚定的母乳支持者，让珍贵母乳滋养宝宝生命最初的千天。贝亲是母乳喂养的坚定支持者，我们在全球范围内推动母乳库事业的发展，让更多早产儿宝宝能获得珍贵的捐赠母乳。

贝亲总部于2020开始对母乳库协会提供支援并创立了“日本桥母乳库”，这是总部首家由企业支援的母乳库，也是日本第二大“母乳库”。

同年，在中国，我们成为北京春苗基金会生命之源母乳库项目首个战略合作伙伴，积极参与推动新建母乳库，提供资金和物资支持，以及专业化服务，为早产儿家庭等弱势母婴群体提供育儿支援与特殊关爱。

此外，为了帮助更多母婴家庭实现母乳喂养，自2009年原卫生部启动“母乳喂养咨询室计划”,由中国疾病预防控制中心妇幼保健中心具体负责并组织实施该计划以来，贝亲始终致力于支持该项目推进。截至第三周期，全国31个省区市共56家医院建立了62间母乳喂养咨询室,培训了842名国家级母乳喂养咨询师、17311名省级母乳喂养咨询师,为550多万新生儿提供母乳喂养指导与咨询服务,切实提高了我国6个月内的纯母乳喂养率。

从左向右依次为：贝亲中国区副总裁叶芳莹、国家卫生健康委妇幼健康中心主任许宗余、贝亲母婴用品（上海）有限公司董事长贺来健

长期以多维公益形式支持，守护唇腭裂患儿的微笑。贝亲自1983年起就研发了适合唇腭裂儿童的哺喂产品，从特殊功能的喂养奶瓶到术后细口喂食器，旨在帮助患儿更好地获取营养，以缓解喂养过程中的困难。

我们还编撰了《唇腭裂宝宝支持手册》，为医护人员提供全面的喂养支持策略，并通过与慈善组织的合作，在全球范围内开展唇腭裂患儿的救治和支持活动。通过专业营养培训、专业产品捐赠、资金援助及义诊活动志愿服务等多维度公益形式，为唇腭裂患儿提供专业的喂养解决方案和全面的支持服务。

澎湃新闻：以上这些项目目前取得了哪些阶段性的成果，未来还有哪些迭代升级的计划吗？

叶芳莹：在早产儿与母乳库方面，贝亲的早产儿专用产品在临床应用中取得了良好效果，专用奶瓶奶嘴帮助早产儿更好地摄入营养，皮肤护理产品也起到了积极作用。通过与医院和慈善机构的合作，为众多早产儿家庭提供了实际帮助。

目前，贝亲与专业公益机构、医疗机构展开广泛合作，已在北京、上海、福建、安徽、河北、云南等地建设运营11个母乳库，已有6487名早产儿通过母乳库及时得到母乳，赢得最初的生命较量。

其中，福建省儿童医院母乳库已接收母乳捐赠200多万毫升，共有来自全省各地的近1716名宝宝受益，住院宝宝的母乳喂养率从10%提升至85%以上，早产儿母乳喂养率达90%以上。

2021年，贝亲再次加入复旦大学附属儿科医院“新生儿科母乳库项目”。今年，这个母乳库在复旦儿科刚刚落成的新生儿大楼正式挂牌。贝亲-复旦儿科医院合作的首个家庭陪护式病房也正式投入使用。

未来贝亲还将和更多NICU及其母乳库合作，持续参与并支持母乳库新建项目，并继续对早产儿喂养及精细化护理，提供专业的支持和服务，为母乳喂养及支持母乳库事业的发展添砖加瓦。

同时，我们也会探索更多针对早产儿家庭的支持项目，如积极推动家庭陪护式病房的建设、提供更专业的护理培训课程等，进一步助力转变并优化新生儿科家庭参与式照护模式，帮助早产儿家庭更好地应对育儿挑战，促进早产儿生长发育。

在唇腭裂患儿相关方面，修复手术是唇腭裂患儿健康成长、尊严生活的必由之路。通过与慈善组织的合作，目前，在中国贝亲已经捐赠超过30000支贝亲专研唇腭裂术前术后专用奶瓶，帮助逾30000名偏远地区患儿成功完成修复手术，重拾微笑。

贝亲还联合国际慈善组织共同发起唇腭裂患儿营养培训项目，致力于培养更多专业的营养专家，面对面地向唇腭裂患儿家庭传授科学喂养及营养方面的知识，为需要得到营养改善的患者创造手术机会。

我们会持续根据临床反馈和实际使用情况，对现有唇腭裂患儿产品进行优化。同时，我们将加强与公益组织、政府机构等的合作深度和广度，拓展服务地区和方式，为更多唇腭裂患儿提供更全面、更优质的支持。

澎湃新闻：贝亲中国选择公益项目时有哪些因素考量，如何保证项目的可持续性和有效性？

叶芳莹：对于贝亲而言，公益绝非浅尝辄止的慈善之举，如同我们将宝宝的健康成长视为企业运营的基石与航标，我们更视公益为滋养企业与社会共同成长的养分，因此长久坚守与实践着，用专业守护，让贝亲的爱温暖每一个需要关怀的角落。

在选择公益项目时，贝亲中国始终秉持着与品牌理念相契合的原则。因此，我们倾向于选择那些能够传递爱与关怀，与贝亲“爱”的理念相共鸣的项目。例如，我们与微笑行动联合发起的营养项目，正是基于双方对母婴童群体的深切关爱，以及对提升他们生活质量的共同追求。

作为母婴行业的领导者，贝亲在产品研发和生产方面拥有深厚的专业积累。70年来，贝亲专注于宝宝口腔运动的研究，致力于为母婴家庭带来更顺畅的哺喂体验。为此，贝亲中央研究所开发了专用测量设备，采用超声波影像技术等先进技术，对真实哺乳状态进行研究，基于此率先在行业内提出了“仿生奶嘴3S模型”的新评价维度，并打造出贝亲新生儿仿生奶嘴，实现仿母乳般亲喂实感。

我们在哺喂领域的专业能力在全球范围内得到了验证和认可，而这些先进技术和科研成果，也使贝亲具备了将这些专业能力迁移到唇腭裂患儿等特殊需求儿童公益项目中的独特优势。在公益项目的选择上，我们倾向于选择那些能够充分发挥我们专业优势的项目，以确保项目的实际效果。例如，针对唇腭裂患儿的哺喂难题，凭借多年的专业研究，我们开发出了适合他们的特殊功能喂养奶瓶和细口喂食器，这也为项目的成功实施提供了有力支持。

可持续发展战略是贝亲经营发展的重要核心战略支柱之一。因此，我们非常重视公益项目的可持续性和有效性。我们在项目启动之初就会制定详细的管理计划和评估体系，进行全面的风险管理，确保资源的合理配置和有效利用。同时，我们还会在项目实施期间进行阶段性评估，及时调整策略，以确保项目能够按照预定目标顺利推进。

我们深知，公益项目的成功离不开社会各界的共同努力。因此，贝亲中国在与合作伙伴的选择和合作过程中，始终注重双方的共同愿景和价值观。我们与微笑行动等公益组织建立了长期稳定的合作关系，通过资源共享、优势互补，共同推动项目的可持续发展。同时，我们还积极倡导和引领更多的社会力量参与到公益项目中来，形成合力，共同为母婴童群体的福祉贡献力量。

澎湃新闻：做这些公益项目是否对贝亲的业务带来正向促进？

叶芳莹：这些公益项目对贝亲的业务带来了深远的正向促进。

公益活动是我们践行企业社会责任的重要方式，它不仅提升了贝亲品牌的社会形象与美誉度，更在国际舞台上展示了我们的品牌温度与专业力量。通过与国际慈善组织的紧密合作，我们得以将关爱传递给更多需要帮助的母婴群体，同时也让贝亲的品牌理念和产品优势得到了更广泛的认可与赞誉。

更重要的是，这些公益项目为我们的产品创新与研发提供了宝贵的实践与反馈机会。多年来，贝亲持续关注特殊需求婴童群体的喂养难题，通过不断研发与改进，推出了多款适合他们的特殊哺喂产品。这些产品不仅帮助孩子们解决了喂养困难，更为他们的健康成长提供了有力支持。同时，我们也从公益项目中汲取灵感，不断优化产品设计与服务，力求为更多消费者带来更好的使用体验。

不仅如此，贝亲还积极倡导员工参与志愿服务，全年组织包括公益骑行、唇腭裂患儿义诊救助等多样化的志愿活动，鼓励全体员工积极参与。这种参与不仅增强了员工对企业的归属感，而且在工作中激发了他们的荣誉感和使命感。通过这些活动，贝亲的员工能够亲身感受到企业社会责任的重要性，并将这种体验转化为日常工作中的积极动力。

以爱与专业，共筑生育友好型社会的母婴后盾

澎湃新闻：贝亲的产品在设计和研发上都体现了哪些理念？

叶芳莹：我认为，贝亲的产品设计理念，可以用两个核心词汇来概括：“爱”和“责任的创新”。

“爱”是我们产品设计的灵魂。我们深知，每一个宝宝都是独一无二的，他们的成长需要专业、细致且充满爱的呵护。因此，我们始终将爱的理念融入每一款产品中，坚信爱与关怀可以创造一个对宝宝们更温暖的世界。这种爱，体现在我们对用户需求的深入洞察上。例如，针对唇腭裂患儿的特殊需求，我们研发了特殊功能的喂养奶瓶和术后细口喂食器，旨在帮助他们更好地获取营养，缓解喂养困难，以更好地进行手术，重绽微笑。同样地，我们基于对早产儿及低体重儿吸吮吞咽能力的研究，研发了专用奶瓶奶嘴，帮助其训练口腔运动能力、更早成功实现经口喂养，帮助宝宝在生命早期的理想时间内，追赶同龄足月儿的发育水平。

“责任的创新”是我们产品研发的动力。贝亲在产品研发上注重科学性和严谨性，我们拥有专业的研发团队和先进的实验设备，并在中国建立了首个海外实验室——贝亲母婴皮肤护理研究中心。我们的乳铁蛋白特护系列就是在这样的科研背景下诞生的，中国研发团队历经五年时间对乳铁蛋白成分进行了深入的研究，在产学研结合下，运用于产品开发中，最终推出了这款专门针对宝宝皮肤过敏问题的功效型护肤品。

同时，贝亲也非常注重可持续发展。我们关注地球生态环境，积极践行ESG战略，努力为下一代宝宝留下一个富足的地球。我们在产品包装上采用环保材料，减少对环境的影响。同时，我们也通过植树造林等方式，积极参与荒漠化防治等环保事业。这不仅是对环境的责任，也是对未来的责任。

在母婴行业，ESG的意义不仅仅在于企业的社会责任，更在于我们对未来世代的承诺。在贝亲心中，每一款产品都是对宝宝未来的承诺。通过爱与科学，我们共同守护宝宝的未来，这是我们的信念，也是我们的实践。

澎湃新闻：结合中国老龄化少子化的现实情况，您认为母婴行业未来的发展趋势有哪些，业务增长点在哪里？

叶芳莹：尽管新生儿数量有所下降，但消费者对母婴产品的品质、专业性和功能性的要求日益提高。在新生代消费者对于品质的追求中，我们看到了母婴行业的未来。贝亲始终致力于研发，以满足消费者对高品质母婴用品的需求。未来，这种趋势将更加明显。正如我们的乳铁蛋白特护系列新品，就是为了适应消费者对专业性产品的需求而诞生的。

另外，细分市场的深耕，是母婴行业创新发展的必经之路。在老龄化少子化的背景下，每个孩子可能会受到更多关注，一些细分市场将有更大的发展空间。例如，针对早产儿、唇腭裂患儿等特殊需求儿童的产品和服务市场。贝亲已经在这些领域进行了布局，并将继续深耕这些细分市场。

再者，线上渠道的重要性日益凸显。随着消费者购买习惯逐渐向线上迁移，线上渠道的销售比重将不断加大。贝亲也在积极布局线上渠道，提供全线产品，同时根据不同平台特性和消费者需求匹配营销机制，以满足消费者的购买需求。

至于业务增长点，我们认为低线城市由于人口基数大、新生儿出生率相对高，叠加新生代父母消费水平和消费观念的转变，下沉市场的消费潜力巨大，有望成为新的增长点。同时，随着科技的不断发展，母婴产品的智能化与个性化也将成为行业发展的一个新方向。此外，消费者对母婴产品的健康和环保属性关注度不断提高，我们在产品原材料选择、包装改进等方面也将更注重环保。

澎湃新闻：近日，国务院办公厅印发了《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》。您觉得这个政策的出台，会为贝亲带来哪些机遇和挑战，贝亲又该如何应对？

叶芳莹：这一政策的出台无疑为贝亲带来了前所未有的发展机遇。它不仅将促进生育保障和家庭支持体系的完善，更将激发母婴市场的活力，推动消费升级，为贝亲等企业提供了更广阔的发展空间。我们预见，随着生育友好型社会的建设，母婴家庭对于高品质产品和服务的需求将日益增长，这与贝亲一直以来的愿景——“让生育和养育不再是难事”不谋而合。

秉承“让生育和养育变得更加轻松”的愿景，贝亲积极拓展与餐饮机构等合作伙伴的关系，致力于增设更多适合婴幼儿的便利设施。我们通过创新打造贝亲亲子房等项目，致力于开发让亲子出行更加舒适和愉悦的产品与服务。此外，贝亲构建了线上互动社区，为母婴家庭提供一个交流和沟通的平台，并定期邀请内外部专家举办婴幼儿线上线下养育讲座和培训，以支持和促进更科学的喂养实践。

在公司内部，我们不仅提供完备的哺乳设施和产品支持，还定期开展育儿相关培训，营造一个对育儿友好的工作环境。贝亲还实施了一系列生育友好政策，比如为在职期间生育的员工提供免费纸尿裤直至宝宝满两周岁等产品福利，以及为生育二胎或三胎的员工提供额外的育儿补贴，以减轻他们的育儿负担。通过这些措施，贝亲不仅在产品上，也在企业文化和社会责任上，展现出对母婴群体的深切关怀和支持。

在生育友好型社会建设的浪潮中，贝亲愿做母婴家庭的坚强后盾，以专业和爱，共同迎接每一个新生命的微笑。

同时，我们也清醒地认识到，随着政策的实施和市场的扩大，竞争也将更加激烈。我们必须不断提升自身的核心竞争力，通过持续的研发创新引领行业，优化产品质量和服务水平提升用户体验，加强与消费者的沟通与互动，进一步强化在消费者心目中专业、可信赖的母婴用品专家形象。此外，贝亲也将继续承担社会责任，通过公益项目和环保行动，与社会各界共同推动母婴行业的可持续发展。