“国际范儿”三亚如何更“city”？

乘游艇出海、探寻美丽的海洋；于绿意盎然间挥杆，尽享高尔夫运动的魅力；观一场《三亚千古情》，体验穿越万年的浪漫之旅……

11月6日至7日，1000余名韩国游客从首尔、釜山等地陆续入境三亚，这是继今年7月意大利千人入境团后，三亚迎来的又一千人级国际旅游团，也是近年来最大规模的韩国入境团，标志着三亚旅游在韩国市场的品牌影响力进一步扩大。

今年来，随着“China Travel（中国旅行）”的持续升温，三亚成为境外游客的网红打卡地之一。

近段时间来，得益于不断优化的签证政策和便利人员往来的系列举措，三亚入境游市场再次被点燃。大量境外游客来到鹿城，打卡美景、品尝美食，感受浪漫、便利、国际范儿的三亚。

境外游客不断增多，在带来机遇的同时，也向三亚文旅系统提出了一个问题：如何圈粉更多境外游客？

三亚很“city”

今年6月，外国博主保保熊因其发布的中国旅游短视频中常用开头“city 不city”，让这“魔性”的中英混搭句成为网络热梗，不仅吸引了众多网友争相模仿，“city”也成为大家眼中“洋气”“城市化”“新颖”的代名词。

近期，“大批外国人涌入三亚”等词条屡屡热搜上榜，越来越多的“洋面孔”来到三亚，纷纷发布短视频、vlog，成为三亚旅游的“全球推介官”。在日前举办的全球旅行者大会上，三亚入选中国十大海外游客心选城市。

据统计，今年前三季度，三亚共接待入境过夜游客50.05万人次，同比增长2.2倍；入境过夜游客总花费达3.54亿美元，同比增长4.5倍。

外国人在三亚可以体验到什么？

“白天游大海，晚上逛夜市，三亚风景很美，食物也很好吃，人民很友好，我很喜欢三亚。”韩国游客朴先生称赞：“三亚真的很‘city’！”

近段时间，在三亚的沙滩、景区、酒店及商业街区等地，经常能够看到境外游客的身影。在鹿回头上望鹿城、看天涯海角、逛亿恒主题夜市、吃海鲜、品清补凉……三亚以它独特的自然美景、深厚的文化和包容度，正吸引着越来越多的境外游客前来游玩观光。

持续优化服务 让外国人不“见外”

今年以来，“China Travel”持续火热“出圈”。不少人将其归功于144小时过境免签政策，并将该政策称为中国新的顶级名片。如今，这一顶级名片海南也拿到了。7月30日，国家移民管理局发布公告，经报国务院批准，国家移民管理局决定实施港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策。

免签政策一次又一次的优化升级，让海南开放的大门越开越大、开放层次越来越高。

10月27日，“三亚⇌南京⇌大阪”航线正式通航，助力东亚客源市场的回暖。目前三亚国际航线数量已达25条，链接日韩、东南亚、欧洲、俄罗斯等地区共19个境外航点，入境游市场持续向好。

大量境外游客来到三亚，这波“国际流量”如何接？诚然，三亚自有谋篇布局。

今年以来，众多国际邮轮“竞逐”三亚市场，邮轮产业迸发出源源不断的新活力。为了让口岸通关更便捷，三亚海事局不断优化流程，主动对接船舶代理单位，为船舶办理进出口岸手续提供指导和预审服务，确保申报手续完整准确，“零等待”办理进出口岸手续；发挥好组织协调作用，开辟邮轮进出口岸查验通关绿色通道，牵头海关、边检等口岸查验单位开展联合登临检查，为邮轮提供快速、高效、优质的口岸通关服务。

“接下来，我们将继续抓住外国旅游团乘坐邮轮免签入境政策的利好优势，配合省旅游和文化广电体育厅制定精准合理的省级邮轮奖励政策，加快位于‘双中心’项目的三亚国际邮轮港10万吨级邮轮码头建设。”三亚中央商务区管理局邮轮游艇部负责人高永宁表示，还将推动旅游消费、通关效率、信息服务、文化培育四个升级，加大招引贴心服务，加快吸引产业集聚，全方位促进邮轮市场蓬勃发展。

如何让境外游客的三亚之旅更“丝滑”？

如何利用好资源禀赋和政策措施，让境外游客畅游三亚之旅更“丝滑”？这是一个助力三亚旅游高质量发展的“加分题”，需要政府、旅游从业者等方面协力推动。

当前，三亚正努力提升国际“能见度”：加大国际邮轮旅游支持力度，完善境外游客便利化服务，赴中东、东南亚等地开展旅游推介活动……“我们将继续因地制宜做好入境游的旅游产品，强化境外市场营销推广，进一步拓宽三亚全球旅游伙伴关系网，促进入境旅游市场更加欣欣向荣。”三亚市旅游发展局局长叶家麟表示。

而从市场反应来看，境外游客不再专注于单一旅游资源，而是更加注重旅游产品的深度体验。为丰富入境游旅游产品供给，今年7月出台的《三亚市加强文体旅商展联动进一步促进消费的若干措施》推出各项举措提振入境游市场：支持旅行社创新营销推广活动、支持经营性住宿企业升级产品和服务、提升境外人士支付便利性……三亚正全力以赴支持开拓入境旅游客源市场，创新旅游产品，提升旅游品质，为境外游客提供更便捷的美好三亚之旅。

与此同时，三亚不断提升优化服务细节。目前，不少景区、餐馆和商业街区等公共场所，增设了外语标识和翻译服务，方便境外游客出行和购物；12345热线24小时全天候在线提供英语、韩语、俄语、日语4门外语服务；围绕现钞支付、数字人民币支付、境外银行卡支付、移动支付、账户服务等五大支付服务体系，持续优化“食住行游购娱医”七大领域支付便利化水平，并广泛推行应用“海南放心付”APP，让游客支付更加便捷……三亚在尽显国际范儿的同时，从细微之处为境外游客提供便利。

“未来，三亚将推出更多创新、更优质的产品，打造高水平、高品质的国际旅游品牌，为广大境外游客提供更多样、更精彩、更便利的体验。”叶家麟表示。