能源电力品牌的顶层设计和底层运营

不需要品牌的央企国资能源电力为什么也开始走品牌之路了？在全球能源转型的大潮中，品牌成为了能源电力企业打造区域经济增长极、塑造地方产业标签和铸造国家基础设施的最重要标签，没有之一。产品品牌、技术品牌、服务品牌、公益品牌、平台品牌不一而足，能源电力品牌之路又该如何跑通呢？

能源电力品牌的顶层设计和底层运营

文/锦坤品牌营销专家团

近年来，全球能源政策不断调整，许多国家政府出台了一系列政策以推动能源电力行业的可持续发展。这些政策不仅在环境保护方面发挥了重要作用，也为电力行业的品牌建设提供了有力的支持。党的十八大以来，习近平总书记对品牌建设做出一系列重要指示批示，强调要“加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业”，为中央企业品牌建设工作指明了前进方向，提供了根本遵循。

在全球能源转型的大潮中，“碳中和”目标引领能源电力行业的深刻变革。品牌塑造已不再是单纯的附加值追求，而是成为了行业可持续发展、增强竞争力的关键。

品牌是企业重要的无形资产，是体现国家核心竞争力的有力名片。作为推动经济社会发展的“主力军”和参与全球品牌竞争合作的“国家队”，国家电网公司围绕具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，丰富品牌内涵，厚植品牌文化基因，推动品牌战略融入企业战略，推进品牌理念在品牌建设工作中落地，强化社会公众对公司理念和战略目标充分认同。

在能源电力行业，做到能源巨头的民企或国企，都在积极响应政策号召，实施品牌强企战略。这些企业不仅致力于品牌国际化，提升品牌在全球市场的影响力，或通过深入挖掘细分市场的需求，或走专精特新的路径，实现从品牌到平台再到生态的跨越式发展。

随着这些企业在各自细分市场的深耕，它们开始构建起自己的商业平台，整合产业链上下游的资源，提供一站式服务。例如，国家电网公司通过建设智能充电网络，不仅为电动汽车用户提供便捷的充电服务，还通过平台整合了汽车制造商、电池供应商、能源管理公司等多方资源，形成了一个互利共赢的生态系统。

通过这一系列的战略转型，企业不仅提升了自身的市场竞争力和品牌影响力，还为整个能源电力行业的创新和发展做出了积极贡献。这种跨越式的发展模式，为企业自身的成长提供了动力，也为应对全球能源转型的挑战提供了有力支撑，推动了行业的可持续发展。

正是在这样的背景下，能源电力行业迎来了品牌建设的新时代，开启了IP引爆的新篇章。

愿景点亮现实，能源电力企业纷纷开启品牌之路

1、电力行业品牌建设与国家战略和谐共鸣

在新时代的背景下，国家品牌战略与能源电力行业的融合发展迎来了前所未有的新机遇。政策作为引导行业发展方向的关键力量，正发力于构建以绿色、低碳、高效为核心的能源体系，为电力行业的品牌建设指明了新的导向。随着“碳达峰”、“碳中和”目标的提出，以及《“十四五”现代能源体系规划》、《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》等一系列政策的出台，不仅明确了电力行业转型升级的迫切需求，也为行业内的企业品牌建设提供了明确的路径和标准。

在这一系列政策框架下，电力行业品牌建设应聚焦于以下几个方面：一是强化绿色品牌定位，积极响应国家生态文明建设号召，通过发展清洁能源、提高能效、推广智能电网技术等措施，树立行业绿色转型的标杆形象；二是创新驱动发展，鼓励技术创新和服务模式创新，利用大数据、云计算、人工智能等先进技术提升电力系统的灵活性和智能化水平，打造高科技电力品牌；三是注重社会责任，加强与公众的沟通，提升透明度，通过参与公益项目、环境保护活动等，展现企业的社会价值，增强品牌的公信力和亲和力。

政策的发力不仅为电力行业提供了战略导向，更为其品牌建设开辟了广阔空间。紧随国家品牌战略的脉动，将能源结构的转型与品牌内涵的升级深度融合，电力行业势必能焕发新辉，成为驱动经济社会可持续发展的强劲动能，照亮现实世界的绿色发展之路。

2、国际舞台上的中国能源品牌，实现技术实力与品牌影响力的双重提升

中国能源电力企业在国际市场上的影响力逐年提升。通过积极参与国际项目合作，不仅展示了中国能源电力企业的技术实力，也增强了品牌的国际认知度。例如，中国电建集团通过在“一带一路”沿线国家承建电力基础设施项目，不仅带动了当地经济发展，也树立了“走出去”的品牌形象。此外，三峡集团在海外水电项目的建设与运营中，不断推广其技术和管理经验，进一步提升了品牌的全球影响力。

在国际市场上，品牌的影响力不仅仅体现在项目的实施上，更需要通过品牌建设来提升企业的知名度和美誉度。华为通过其在通信领域的品牌影响力，在电力行业也逐步树立了自己的品牌。例如，其智能电网解决方案已经在全球多个国家应用，显示出强大的品牌号召力。

长期以来，由于品牌建设的滞后，尤其是对广大消费者认知的忽视，大部分自然垄断型企业虽然规模效益等硬实力已经达到世界领先水平，但并没有赢得与经济地位相匹配的品牌地位。

能源电力企业要想在全球市场占有一席之地，必须提升自身品牌国际影响力。这包括通过国际合作项目展现技术实力，参与国际标准制定提升话语权，以及利用海外营销传播策略，讲述中国企业绿色发展的故事，树立起可信赖、负责任的国际品牌形象。

3、电力服务革新，构建用户满意与品牌忠诚的桥梁

能源电力企业作为服务型企业，其品牌建设的核心是提升服务质量，满足人民群众的用电需求。因此，在能源消费端，提升服务水平成为连接企业和消费者的重要桥梁。这不仅意味着提供稳定、高效的电力供应，还涵盖了客户服务体验的全面提升，如数字化服务、个性化定制方案、快速响应机制等。通过技术创新和服务模式创新，让能源电力品牌更加贴近人民生活，成为提升国民生活质量的重要支撑，从而增强品牌的市场竞争力。

通过加强与用户的互动，提供更加智能和便捷的服务，电力企业可以增强品牌的亲和力和用户忠诚度。国家电网公司推出的“网上国网”APP，便是一个成功的案例。该APP不仅提供电费查询和缴纳功能，还整合了电力报修、停电通知等多项便民服务，极大地方便了用户。这些措施不仅提升了企业的服务水平，也树立了良好的企业品牌形象。

前路布满荆棘，能源电力品牌打造面临三大难点障碍

1、能源电力品牌需要突破行业局限，跨越技术门槛，传递实质价值

能源电力行业作为基础性产业，其品牌建设面临独特的挑战。一方面，行业技术密集、资本密集的特点使得品牌差异化难度加大，同时，能源电力行业具有自然垄断特性，也在一定程度上限制了市场竞争，影响了品牌建设；另一方面，公众对于能源安全、价格稳定的关注度远高于品牌本身，这要求企业在塑造品牌时必须更加注重实质性的价值传递。

由于能源行业的产品和服务通常不直接面对终端消费者，而是通过复杂的供应链和配电网络进行传输。这种特点决定了品牌建设不仅需要考虑到企业自身的形象，还需要协调上下游合作伙伴的品牌共建。

能源行业涉及到的技术门槛较高，普通消费者对其了解有限。这就要求企业在品牌传播过程中，需要以更加通俗易懂的方式来传达复杂的技术概念。

例如，在推广新能源电力产品时，企业需要通过形象生动的案例和简明扼要的解释，向公众普及新能源的优势和特点，从而提升品牌的认知度。

2、品牌意识缺失是能源电力企业转型挑战之一

长期以来，部分能源电力企业过于依赖政策保护和资源垄断，忽视了品牌建设的重要性。缺乏系统的品牌战略规划和执行，导致品牌识别度不高，难以在消费者心中建立独特的位置。

很多传统的能源企业对品牌建设缺乏足够的重视，认为技术和设备才是企业发展的核心，而品牌建设则处于次要地位。这种观念也导致了很多企业在品牌建设上的投入不足，缺乏系统的品牌战略和专业的品牌管理团队。

实际上，品牌建设对于企业的长期发展具有重要意义。强大的品牌不仅可以增强企业的市场竞争力，还能提升企业的社会形象和公众信任度。

例如，特斯拉在进入市场初期，便高度重视品牌建设，通过不断创新和高质量的客户体验，迅速树立了电动汽车行业的领导品牌形象。

3、需加强品牌宣传和市场教育，提升消费者认知度

尽管近年来新能源电力产品逐渐进入市场，但普通消费者对这些产品的认知度仍然较低。相比快消品等行业，能源电力产品和服务对普通消费者的直接触达较少，加之行业专业性强，消费者往往对其背后的供应体系缺乏了解，这导致品牌传播和认知度提升存在较大障碍。

要解决这一问题，企业需要加强品牌宣传和市场教育，通过多种渠道向公众传递新能源电力的优势和使用方法。例如，通过社交媒体、电视广告、社区活动等多种形式，向消费者普及新能源电力的知识，消除他们的疑虑，从而提升品牌的认知度和接受度。

曙光照亮前方，能源电力品牌的顶层设计和底层运营

作为辅导和服务了100多家城市品牌、200多个上市公司、300多个行业第一品牌和400多个专精特新企业的全国知名的产城园企品牌服务商头牌，锦坤品牌创始人石章强认为，能源电力品牌的打造关键在于通过“产城园企”的发展逻辑，将产业“品牌化”、将城市“品牌化”、将园区“品牌化”、将企业“品牌化”，基于品牌的市场细分和目标市场选择，找到品牌定位，并通过品牌顶层设计的引领作用，让产城园企形成一体化消费趋势、IP引爆和产业打造。

通过找到品牌的文化基因和产业基础（两基）、形成品牌的口号、符号、冲锋号（三号），从而塑造核心品牌（一牌），形成清晰化的品牌顶层设计。

在品牌顶层设计的基础上，然后打通产业品牌、城市品牌、园区品牌和企业品牌，实现“四品”合一，并由此形成并实现若干超级项目、超级空间、超级平台、超级服务和超级IP的“五超”分合联动。

1、明确战略定位：找到企业发力方向的势能密码

随着品牌的作用不断体现，战略定位的重要性已经被企业广泛认知。战略定位的基础是企业的市场细分和目标市场选择，对需要明确向客户展示自身价值和业务的企业来说尤为重要。战略定位能够快速引导目标客户明确自身的能力和业务，将差异化夯实至客户心智，从而提升市场对自身的认知，也为企业自身确定方向。

在这种情况下，一个能够清晰展现企业差异化优势和发展方向的定位是取胜的关键。那么，能源电力企业又该如何进行自身的定位？

锦坤总结能源电力企业的战略定位，大多是从行业、专业、运维和平台四大角度进行定位。行业是企业深耕的赛道，为企业未来的业务方向、细分赛道指明方向，为客户卡位提供标准；专业则是企业自身所在的专业方向，如专业名词、产品名称等。两者结合对企业形成定位，能够直观地展现企业的战略方向和价值，从而助力客户的精准对接。

当企业从单个行业向多个行业发展的时候，企业的战略定位就不能仅仅是行业及专业的单纯结合。这时候的战略定位要凸显出企业自身的运维优势、服务优势、专业优势，才能从侧面展现出企业的综合实力。如“一站式”、“专业”、“创新”、“产业”等词汇，都能展现出企业后续能够在多层面上提供的价值和特点。

而当企业已经具备相当的规模体量、成为能够在行业中占据领军位置的龙头企业时，定位就要对企业自身的实力进行展现，向用户“秀肌肉”。

此外，企业的战略定位同样需要后缀词。制造商、服务商、运营商、品牌商、引领者……都是企业常用的后缀定位词。这些后缀词通过明确的指向，可以辅助企业对自身的卡位和提供的服务进行确认，为企业后续的品牌势能提升活动和业务开展活动形成指导。

能源电力企业的战略定位不仅仅是对企业自身差异化的表述，也融合了企业对自身未来发展方向的期许和愿景。战略定位是企业品牌基因的流露，后续企业的愿景和目标都是在此基础上而来。因此企业的战略定位也是对企业未来发展方向和愿景的预埋。

因此，确立企业的战略定位是一项关键任务，它必须融入未来的发展战略中，并能够为未来发展提供明确的指导。这是确保品牌长期成功和市场竞争力的基础性工作。

以宁德时代为例。

宁德时代作为全球领先的新能源电池供应商，其战略定位凸显了企业在高质量、强技术、数字化以及创新方面的核心优势。通过"参数堆叠"、"代际命名"和"大众传播"的策略，宁德时代成功塑造了高技术产品形象，同时在产业上下游赋能方面发挥了重要作用，推动供应商加大创新、降本增效，并通过技术经验传递增强下游客户黏性。

自2017年起稳居全球动力电池市场首位，据韩国汽车市场研究机构SNE Research数据，2022年1-11月，宁德时代全球动力电池市占率达37.1%，这意味着全球每三辆电动车中就有一辆配套宁德时代的电池。无论是技术，还是产业品牌，宁德时代都毫无疑问走在了时代前列。

宁德时代以市占率证明了其行业领导地位。其战略定位不仅体现了差异化竞争优势，更融合了企业对未来发展方向的期许和愿景，成为宁德时代品牌基因的体现，为企业的持续发展和市场竞争力提供了坚实基础。确立清晰的战略定位是宁德时代的关键任务，必须融入企业未来的发展战略中，为企业发展提供明确指导。

2.做好品牌顶层设计：由上到下的整体系统挖掘

品牌顶层设计不仅是构建品牌大厦的蓝图，更是品牌发展的灵魂和指南针。在顶层设计中，每一个决策和规划都是精心挑选的建材，确保品牌建设的稳固和长远。

因此，品牌顶层设计是一个全面、系统的过程，它要求品牌管理者具备前瞻性思维和战略眼光。通过精心的顶层设计，品牌能够建立起独特的品牌世界，吸引并留住消费者，实现长期的品牌增值。

（1）“一牌”：明确核心品牌

能源企业要明确自身的核心品牌，首先需要选择具有高认知度、强传播性和强消费代表性的能源品类。同时，这些品类的发展应能带动从资源开采、技术研发到市场推广等多个环节的协同发展。

核心品牌的选择应当注重市场影响力和产业带动效应。例如，选择清洁能源作为核心品牌，不仅能够在公众中树立良好的环保形象，还可以促进新能源技术的研发和应用，带动相关设备制造、服务和供应链等多个产业的协同发展。通过明确并推广核心品牌，能源企业能够在激烈的市场竞争中占据有利位置，并推动整个行业的健康可持续发展。

（2）“两基”：产业基础和文化基因

能源产业，往往是城市发展的主导产业，也是能源品牌定位的核心起点。具有竞争优势的能源产业能够持续吸引资本和人才，助力城市的经济发展，同时也会逐步形成城市的显著特征。例如，北京的清洁能源研发、上海的能源金融中心、深圳的新能源技术创新等。

企业在长期的发展过程中，也会选择同城市的发展形成协同合力，通过挖掘和整合企业及城市的独特的文化故事和基因，将其转化为品牌发展的优势，从而大幅提升品牌的形象和活力。

（3）“三号”：口号符号冲锋号

一个好的能源电力品牌口号，既能在企业内部落实，又能在全国范围内传播，使消费者听一遍就能记住。品牌口号应简洁有力，便于传播和记忆，体现企业的核心价值和愿景。

如今的传播越来越重视画面的整体形象，一个好的品牌标识能够帮助能源电力企业建立市场识别性、唯一性和排他性。品牌标识应该简明、具有高度辨识度，并能传达企业的核心理念和品牌精神。通过简洁的图形设计和配色，强化品牌标识的视觉冲击力，使其在各种传播媒介上都能保持一致的品牌形象。

品牌声量的扩大是需要载体的，持续不断地执行品牌冲锋号有利于帮助品牌声量扩大。在这一方面，能源电力企业需要持续的资源投入和坚定的执行力。例如，通过定期举办行业论坛、新能源技术展览等活动，不断强化品牌在公众和行业内的影响力。同时，通过多渠道、多形式的品牌宣传，不断扩大品牌的市场覆盖面和公众认知度，从而提升品牌声量，增强市场竞争力。

以比亚迪为例。

比亚迪作为新能源汽车领域的领军企业，其品牌定位和发展战略体现了其对电气化、智能化发展方向的坚定决心。

通过选择新能源汽车作为核心品牌，比亚迪不仅在整车制造和技术研发上掌握核心技术，如“刀片电池”和DM混动技术，而且在太阳能、储电、LED等绿色新能源产品上也取得了显著成就，构建了一个全面的新能源帝国。

比亚迪的品牌口号“技术为王，创新为本”简洁有力，其品牌标识的升级则展现了技术美学与人文情怀的完美结合，凸显了“以人为本”的理念。在品牌传播方面，比亚迪通过国际汽车拉力赛、赞助曼城足球俱乐部等活动，以及发布情感共鸣的品牌宣传片《为梦想，一路向前》，有效提升了品牌的全球认知度和市场影响力。比亚迪的成长过程与中国消费者的追梦精神高度契合，展现了其与中国人民共同成长、追求梦想的企业精神。展望未来，比亚迪有望成为中国在世界舞台上的一张亮丽名片，继续发光发热。

3.跑通营销底层运营：由外到内的全方位延展式布局

营销底层运营是品牌战略落地的基石，它关乎品牌理念的实现和市场表现的转化。在品牌建设的宏伟蓝图中，顶层设计提供了方向和框架，而底层运营则是将这些宏伟构想转化为具体行动和实际成果的关键步骤。

（1）“四品”：产业、城市、园区、企业品牌四品合一

能源电力品牌的打造离不开品牌所在城市背后的助力。品牌是产业品牌、城市品牌、园区品牌、企业品牌有机结合的平台和载体。只有通过“四品”的有机结合，能源电力企业才能树立鲜明而独特的品牌形象。

地方能源产业的发展为城市提供了强有力的支持，而城市品牌的提升又反过来助推了能源产业的知名度。

园区品牌则是聚集和展示能源技术与创新的窗口，为企业品牌的发展提供了重要的资源和平台。

能源企业品牌的成功离不开这些因素的共同作用和有机结合。没有“四品”的紧密结合，再强的企业也难以在市场上树立起独特而有竞争力的品牌形象。

（2）“五超”：超级项目、超级空间、超级平台、超级服务、超级IP五超联动

若想真正实现能源电力品牌的落地，还是要着眼于“五超”上。

通过一系列叫得响的超级项目，为能源产业发展提供强大的基础保障；

通过有吸引力的热门超级空间，为企业的发展提供软实力上的支持，树立更加丰富的品牌形象；

通过建立完善的能源服务超级平台，为企业和用户提供更加便捷的服务渠道；

通过一系列可信赖的超级服务，提供更多相关的配套服务与保障，增强企业和投资商的信心；

最后形成一系列独特的、有代表性的超级IP，打造独一无二的品牌形象。

总之，底层运营是品牌战略得以实现的实践场，是品牌影响力的扩散器，是企业与市场、消费者之间互动的桥梁。只有将底层运营做到极致，品牌战略才能真正落地生根，开花结果。

实践铸就辉煌，能源电力品牌以“四个四”实现持续结构增长

随着顶层设计与底层运营的紧密结合，能源电力品牌已经打下了坚实的基础。现在，是时候将这些战略转化为市场实践，深耕并扩大品牌的影响力了。

在具体实践过程中，品牌常常面临诸多选择。此时，锦坤积累多年的方法论“四么四信+四客四复”可有效助力品牌在变化莫测的市场环境中坚持长期主义，实现业绩和营收的持续标结构内生增长。

1、品牌的“四么”+传播的“四信”，实现产品与客户的占位和链接

（1）品牌“四么”：指导企业产品在实践中找准客户占位

通过卖什么，明确企业卖什么产品和产品结构的问题；通过说什么，解决企业对外品牌形象建立的问题；通过怎么说，解决企业对外传播点和传播方式的问题；通过怎么卖，解决企业的渠道和市场扩张的问题。

“卖什么”是企业发展最关键的一点，也是企业产品结构、业务结构设计最重要的一点。

“说什么”是企业品牌建立形象的重要问题。科技企业本身受行业和传播所限，和消费者接触频率低，因此企业的命名格外重要。在企业命名和品牌命名上，要在商号、品牌名称、产品、广告语上形成了“四品合一”，即进入了自传播的模式，将大大降低消费者的理解成本，进而提升传播、记忆的效率。

“怎么说”要解决企业对外传播的重要途径。消费者渴望和品牌获取触点，能源电力品牌的沟通手段也要随之改变，温度、高度、广度缺一不可。这要求企业明确自身的品牌触点，从核心上触达用户，从而提升品牌的信任度。

“怎么卖”要解决企业的渠道建设和对外扩张，以及商业模式的打造。随着品牌的触点和受众扩大，能源电力品牌在“怎么卖”上的品牌建设，不仅要考虑如何把产品卖出去、让自己获利，也要赋予供应商、渠道商、整个产业链上下游价值。

（2）传播“四信”：帮助企业产品在实践中获取客户链接

品牌的顶层设计的落地和底层运营的链接，实质上是为了实现“四信”，即通过形象传递信息、产品建立信任、服务塑造信心、IP形成信仰。“四么”和“四信”，共同建立用户的信心，最终让品牌形成IP，成为“不第一即唯一”的品牌护城河。

目前恰是能源电力企业创造自身价值、打造自身IP的最佳时机。因此“四信”对“四么”的贯通非常重要。这需要高质量的技术、产品共同构成竞争优势，在此基础上，以强他人一步的服务体系满足客户诉求，让客户不仅对产品充满信任，更对服务饱含信心。

服务也不仅仅是为客户提供产品价值和服务价值，还有整个产业链的价值提供和行业的价值重塑。形象的展示也不仅仅是视觉体系的升级。这要求企业将眼光放远放长，能够将品牌的塑造向纵深延展，多元化地思考品牌可以触达的方向、可以为不同主体提供的价值。这能够带给企业不同的营销手段、商业模式塑造方向，最终形成企业的存在意义和价值。

最终，以上的努力都要落到将品牌形成IP上。只有品牌真正形成了IP，才能进一步扩大社会影响力，让企业的品牌资产进一步扩大。

以“国蛟一号”品牌为例。

“国蛟一号”专注于海洋输电技术，其核心产品是海底电缆系统，用于海岛与大陆间的电力输送，研发出了世界首根500千伏交联聚乙烯交流海缆，用“中国智造”解决了海洋输电世界难题。这表明“国蛟一号”在产品结构上聚焦于高技术含量的海底输电解决方案，体现了其在能源基础设施建设中的专业性和先进性。

国蛟一号作为国家海洋输电技术的代表品牌，“国蛟一号”通过技术创新和重大工程项目，如舟山500千伏跨海联网工程，展示了其在行业内的领导地位和对海洋经济高质量发展的贡献。品牌命名简洁有力，易于记忆，并与“四么”、“四信”理论相契合，有助于降低消费者的理解成本，提升传播效率。

依托“国蛟一号”品牌，国家电网公司以“产学研用”培育成果，推动多种高端电缆及其附件生产的全国产化，带动产业链上下游升级，提升市场核心竞争力，形成了“立足舟山、辐射全国、拓展海外”的发展格局。

国蛟一号通过“四么”理论明确了产品定位、品牌形象、传播策略和市场拓展路径，再结合“四信”理论深化了品牌形象，建立了用户信任，最终形成了品牌IP。这不仅巩固了其在海洋输电领域的领先地位，也为能源电力企业如何利用“四么+四信”方法论打造品牌、提升社会影响力提供了宝贵案例。

通过高质量的技术、产品和服务，以及前瞻性的品牌形象塑造，国蛟一号不仅实现了自身的价值创造，也为整个产业链和行业带来了积极的示范效应，体现了品牌作为“不第一即唯一”的品牌护城河的作用。

2、营销“四客”和运营“四复”，实现产品与客户的开发和复制

（1）营销“四客”，助力企业产品在实践中打通客户的开发

在能源电力行业中，企业的顶层设计需要通过底层运营实现流量的有效转化，这一点对于品牌而言尤其重要。随着市场竞争的加剧，能源电力品牌可以通过营销“四客”策略来打造样板市场。

对于能源电力品牌而言，拉客和杀客是营销过程中的关键步骤。品牌需要从行业上下游寻找潜在客户，通过产品手册、商业计划书等材料展示企业实力，进行产品测试和检测，最终建立合作关系。在这个过程中，除了关系营销和产品性能外，服务过程和沟通话术同样至关重要。当产品性能差异不大时，如何通过附加价值和定制化服务打动客户，成为品牌需要考虑的问题。

留客和转客在能源电力品牌的样板市场打造中是一个连续的过程，也是品牌扩大价值的关键课题。在这个领域，"客"的概念不仅限于最终用户，也涵盖了产业链的上下游合作伙伴、供应商、分销商以及其他市场参与者。能源电力品牌需要通过赋能这些不同主体，加强与它们之间的联系，共同构建一个互利共赢的生态系统。品牌提供相应的价值，如技术支持、市场分析、定制化解决方案等，是留住客户并促进转化的有效方法。

品牌在这一过程中扮演的角色是连接者和赋能者。它们通过提供技术、知识、资源等支持，帮助合作伙伴提升自身能力，实现共同成长。

例如，能源电力品牌可以为供应商提供行业交流平台，促进知识共享和技术交流；与媒体合作，提升品牌知名度和市场影响力；为下游客户提供定制化能源解决方案，增加客户粘性。通过这些方法，能源电力品牌能够在样板市场中实现持续增长，扩大品牌价值。

（2）运营“四复”，解决企业产品在实践中实现客户的复制

在能源电力行业中，企业在标杆市场打造之后，接下来的扩展策略显得尤为关键。随着企业规模的增长，如何寻找并实现二次增长，成为了企业战略规划的重中之重。

对于能源电力品牌而言，通过“四复”策略，即行业复制、区域复制、客户复制、团队复制，可以有效地跑通底层运营，实现企业的持续扩张和增长。

能源电力品牌可以通过在当前市场中积累的服务经验，寻找新的服务领域或技术赛道，快速切入并发力。例如，从传统的电力供应服务扩展到新能源技术开发，利用现有技术和市场优势，迅速占领新兴市场。

在进行区域复制时，能源电力品牌可以当前市场为基础，确定新的区域市场，以最低成本快速进驻。这可能涉及到对不同地区的能源需求、政策环境和市场潜力的深入分析，以确定最佳的扩张路径。

基于现有客户基础，能源电力品牌可以向产业链上下游延展，探索新的客户群体。这不仅能够增加客户基础，还能够通过提供综合能源解决方案，增强与客户的粘性。

在企业扩张的关键时期，能源电力品牌需要的不仅是团队规模的扩大，更重要的是团队质量的提升。通过建立合伙人制度，吸引能够带来客户资源和行业资源的优质团队成员，可以进一步提升品牌势能。

“四复”策略的实施，需要基于严格的市场分析和判别，避免盲目跟风，确保每一步扩张都建立在坚实的市场基础和明确的发展方向之上。通过这种方式，能源电力品牌不仅能够在现有的业务领域中巩固地位，还能够在新的市场和领域中实现突破，为打造具有强大影响力的行业IP做好准备。

以“小桔灯”品牌为例。

​“小桔灯”是国网陕西电力公司发起的一个公益品牌项目。

在四客方面，小桔灯成功地在社会责任和品牌建设之间架起了桥梁。

在“拉客”阶段，通过“中国品牌日”等活动提升了品牌的社会认知度；

“杀客”环节则通过实施具体的公益项目，如捐赠电教室和图书室，将社会关注转化为对品牌的深厚信任；

“留客”策略体现在持续的公益投入和对受益群体的关怀，增强了客户的忠诚度；

而“转客”则是通过公益项目的扩展合作，不断拓宽品牌的影响力和客户基础。

这一连贯的策略不仅加深了公众对国网电力品牌的正面印象，也为公司赢得了更广泛的社会支持和客户忠诚。

在四复方面，小桔灯展现了其在公益领域的深耕与扩展能力。

通过“行业复制”，国网电力将小桔灯的成功经验扩展到能源电力行业的其他公益项目中；

“区域复制”策略让这一公益模式跨越地域界限，将温暖和光明带给更多需要帮助的地区；

在“客户复制”方面，国网电力利用公益项目所积累的良好客户关系，进一步拓展其业务范围和市场影响力；

“团队复制”则通过建立和强化志愿服务团队，将这种团队精神和合作模式复制到企业的其他运营领域。

这一系列复制策略不仅加强了小桔灯品牌的内在价值，也为国网电力的整体品牌战略提供了有力支撑，实现了品牌价值的持续增长和社会影响力的扩大。

在当今时代，能源电力的发展不仅关乎经济的腾飞，更与我们每个人的生活息息相关。

在能源电力领域的探索中，各类央企国资民企外资均已深刻认识到了品牌的力量。

品牌的顶层设计决定着企业的战略方向和核心价值，它犹如灯塔，为企业在能源电力的浩瀚海洋中指引前行的道路。

而底层运营则是品牌的基石，从产品质量的严格把控到客户服务的精益求精，每一个环节都关乎品牌的声誉和形象。

然而，我们也应看到，在能源电力领域的品牌建设中，顶层设计与底层运营并非总是完美契合。有时，顶层设计的宏伟蓝图在底层运营中难以落地，导致品牌形象的割裂；有时，底层运营的琐碎问题未能及时反馈到顶层设计，使得品牌战略缺乏灵活性。但正是这些挑战，让我们更加明确了努力的方向。

在能源电力行业这片广阔天地中，品牌建设正逐渐从幕后走向台前，成为企业和产业竞争力的关键组成部分。

能源电力品牌的顶层设计到底层运营是一个系统工程，需要企业高层的高度重视、全员的积极参与以及与时代脉搏的紧密相连。在这个过程中，既要把握宏观趋势，又要关注微观细节，通过持续化创新和精细化管理，让品牌成为推动能源电力行业高质量发展的强大引擎！

（锦坤系全国知名的产城园企品牌服务商和连锁互联网品牌运营商头牌，先后辅导服务了500多家的专精特新企业、行业第一品牌、上市公司、城市品牌以及中国500强和世界500强。石章强系正高级经济师、锦坤品牌创始人、上海品牌委秘书长、新华社品牌工程专家委员、国家名片提名人和终审评委等）