36万一线医生，在这里坚守人民健康

一线城市，集结着最优质的资源、最先锋的思想；一线明星，吸引着最热烈的关注、最鲜亮的包装；这些是大众所熟悉的“一线”，繁华，耀眼。还有一种“一线”，他们的名字不容易被记住，但总是冲在最前线，比如一线医生，有人的地方就有他们的身影；又比如互联网在线医生，默默为大众提供7×24小时的健康守护。此刻，我们想讲述一些关于一线医生的故事，让他们的名字也如“一线”般闪耀一次。

石家庄市元氏县的广场上，不同舞团的音乐此消彼长，妇科医生李轶如往常一样，拿着自己印发的有关宫颈癌科普的传单，穿着白大褂穿梭在人群里，一次次询问。

在一线城市，“一号难求”是常见现象，所以，一个县一级的妇科医生需要自己一次次去劝说当地女性做检查，对于很多人来说是很难想象的画面。

2023年，李轶所在的元氏县妇幼保健院完成了7881例宫颈癌筛查，空闲时间，她也在为更多人答疑解惑。“在百度健康上，我面对的患者来自全国，我还可以帮助更多人。”她说。

“帮助更多人”是所有一线医生最朴素的心愿，对于程明正来说，行医不仅是帮助别人，也是帮助小时候的自己。

程明正小时候得了小儿麻痹症，因为村里医生医疗知识有限，再加上家人对于疾病认知不足，最终错过了最佳治疗期，即便后来经过手术，他的右腿仍然没办法正常行走。

后来，程明正成了浙江衢州的一名儿科医生，他不希望儿时的故事发生在另一个孩子身上，所以去省会医院进修、在百度健康上了解不同案例的治疗方案，都是为了不留遗憾。

进修带来的收益，甘肃武威的彭炜也深有感触。2016年和2019年彭炜分别去北京天坛医院神经内科进修，“那时候觉得人家科室怎么能分这么细，设备也先进，真是开眼界了。”

但同时，他也发现了一线城市医疗资源的紧张。“很多人挂不上号，所以在百度健康上找我的患者北京、上海的都有。另外，有的患者觉得一些症状属于隐私范围，不愿意在线下当着医生的面说，更愿意在网上找离得远的我。”

“累”是彭炜多年从医的感受，长期手术不管身体和心理都承受巨大的压力。但他说：“病人把自己交给你，是一种信任。”

这份信任不仅有一线医生在担当，还有像百度健康这样的互联网医疗健康平台在一同托举。

彭炜医生在神经内科一线行医穿刺引线，从此河西走廊的病人不用再翻越乌鞘岭海拔3562米的漫漫求医路；百度健康联合100,000+内科医生，早已让远在塔什库尔干的用户拥有跨过海拔8611米世界第二高峰乔戈里峰的就医长廊。

程明正医生，在儿科一线学医永不止步，近一年能帮助6211名儿童健康成长；百度健康携手25,000+儿科医生，近一年共同守护2,363,540名儿童健康成长。

李轶医生，在妇幼一线传医筛查，筑起保障当地189,280名女性的防火墙；百度健康协同40,000+妇科医生，致力于为中国688,438,768名女性的健康保驾护航。

总有人，在一线行动。

健康问题，百度一下

在百度健康，还有李兰娟、韩德民、樊嘉、华贻军、姚宇锋、孙香兰等36万名合作医生，与李轶、程明、彭炜们一起，时刻冲在互联网医疗的一线。

他们聚在一起是为了同一个目的——让更多人看得上病、看得起病、看得好病。

看得上病、看得起病、看得好病，这被称为医疗领域的“不可能的三角”，是业内的著名难题，即在医疗生产力中难以同时实现的三个关键要素：医疗服务的可及性、费用成本以及质量和效果。

之所以这三者之间在当前难以实现平衡，和国情有着很大关系。当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾；这一矛盾在医疗方面更加突出——不同地区间医疗资源供应的数量与水平差异大，社会整体的医疗需求大于医疗供给。

不过这件困难的事，随着AI大模型的加入，有了解决的可能性。百度集团资深副总裁、百度集团大健康事业群总裁何明科表示，一方面通过数字技术连接“三角”，另一方面也通过AI深度参与数智化研发、临床实验、营销环节中，解决行业的结构性难题，从而助力医疗健康产业的发展。

第一点提到的“连接”是百度健康最坚实的后盾。百度平台上，平均每天有1.3亿人、进行约3亿次的健康类目检索，几乎每个用户的问题都能在上面找到答案。

同时，随着百度AI技术的日益发展，百度健康技术也有了新的突破。一般来说，健康需求可以分为四个层次：健康问题、到院问题、持续治疗问题和需多学科会诊介入问题，逐级深入。但对于大多数有健康需求的人来说，他们的第一诉求并不一定是“看病”，而是比如先锁定合适的医院和医生、看化验报告单、了解药该怎么吃、解答常规健康疑问等。

国家统计局数据显示，2023年中国全年总诊疗人次95.6亿人次，意味着人均要去7次医院，如果能在第一层需求产生时，就进行分流，不仅节省了患者的精力、金钱，同时也让线下医疗资源可以分配给更有需要的人。

百度健康的AI并不问诊，而是基于以上需求进行分配。由AI精准找医生、AI皮肤检测、AI睡眠助手等产品组成了一个7×24的智能团队，让“看得上病”触手可及。

同时，借助AI医学报告解读、AI用药助手等，百度健康着重解决轻度健康咨询问题，避免医疗资源浪费和重复就医，让“看得起病”先行一步。

下一步，要攻克的是“看得好病”，也就是如何让患者触及优秀的医疗资源，并提升整体的医疗服务质量。

36万名一线医生，是看得好病的中坚力量。他们跨越了地域的限制，用自己的专业知识和专业精神，医人也医心。同时，平台丰富案例的反哺，也让他们多了一条不断精进专业知识与获得经济收益的渠道。

线上，百度健康医典，也在健康科普中发挥了重要作用。目前，百度健康医典已与1500多位院士、院长、主委级别专家合作，编审权威健康词条。医生们也能借助AI和大数据分析，看到不同地区、年龄用户的健康需求，并按需产出针对性的科普，筑起全民健康第一道防线。

据了解，百度健康医典已经升级成为医典开放平台，这些权威的科普知识，将免费对生态合作伙伴开放，加速健康科普的落地，为健康中国战略的实现贡献百度力量。

百度健康官方数据显示，目前日均医疗健康信息搜索3亿+，日均健康精准用户1.3亿+，健康医疗内容收录6亿+，每日医疗咨询量300万+，医生直连合作30万+，合作药械企业1000+，公立等级医院覆盖800+。

健康行业本就是长坡厚雪的赛道，想要实现“患医药”服务的闭环更是难上加难。百度健康用互联网和AI消除了“信息差”，实现了“患医药”各方的精准匹配。虽然前路漫漫，但在AI发展的浪潮下，百度健康，始终在医疗一线，7×24小时，与一线医生们一起，握住更多人的手，一起往健康的方向前行。