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他真正需要的不是你的答案│被问询建议时，究竟应该怎么回答？

2024-09-23 12:06

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

撰文 / 栗子（华东师范大学心理健康教育与咨询中心）

运营 / 苌琦

每到人心慌慌的找工作季，耳边总免不了响起这样的问题——

你说，我是去大公司，有稳定的平台，一步步成长呢？

还是去创业公司，挑战一把，快速成长呢？

要不然就是，高考填报志愿时纠结的——

你说，我是去好的城市，相对一般的学校呢？

还是去普通的城市，很好的学校呢？

或者更生活化一点的，情侣闹别扭时的哭诉——

哎呀，你说我要不要和他分手呢？

这些问题一答一个坑，简直和史上经典的两难问题：“如果我和你妈同时掉到河里，你先救谁”有的一拼。最最最相似的点是，无论你建议选择哪一个，对方第一反应一定是，滔滔不绝地说出另一大堆顾虑和理由。

比如，如果你的朋友在纠结要去大公司，还是创业小公司，来询问你的建议，很可能发生的对话如下：

朋友：最近在找工作，有家大公司和创业小公司，同时给我发了offer，你说我去哪个呢？

我：去大公司吧，平台好，有保障。

朋友：可是大公司给我的只是一个普通岗位，做的大多是杂务，并不能锻炼能力，发展的前路茫茫啊。

我：那就去创业公司？一个人顶两个人用，会得到很大的锻炼和成长！

朋友：可是那样压力也很大啊，而且搞不好公司倒闭，就又要找工作了。

我：……

真的是心累啊。假如下次朋友又来询问，“你说我是选1呢，还是选2呢”这种问题，你会怎样回答呢？是简单粗暴地说一句“follow your heart”，还是仍然滔滔不绝地说“我觉得怎么怎么样”呢？

只不过这两种说法，也许都不能让你的朋友满意。一来，认识自我是我们一生都会进行下去的事，需要follow的heart很可能现在还没有找到啊啊啊。二来，我们觉得对自身好的选择，在朋友眼里，始终会打一个问号，他会想“你认为好的，对我来说，也一定合适吗？”

所以，你有没有想过，也许这个问题，朋友真正需要的，不是我们的答案；而我们最好的做法，也不是给出答案呢？

01. 为什么我们最好的做法，不是给出答案呢？

是朋友的决策，却把锅推给了你——责任错位

对这种二选一问题的回答，实际上相当于一次决策，抉择选择什么，放弃什么。而当朋友问你这个问题的时候，是你要做一次决策，然后供他参考。决策的包袱转到了你身上，而他成了评估你解决方案的人，所以总能说出不满意的地方。如果他带着这种不满意，最终还是按你的建议做了，那么，如果以后遇到困难，当初选择的责任很容易甩锅给你。当然这并不是故意的，而是人天生的一种自我保护意识。

想想如果我们遵照父母的意愿，选择了不合自己心意的专业，在上课上的憋屈，找工作找到崩溃时，是不是也会轻轻地嘟囔一句，这还不是因为当初你让我选的专业？道理是相同的。

其实，每个人都不情愿完全按别人的指令去做事——受到限制

如果你的回答是选择了其中一个，朋友可能会立马关注被迫放弃的另一个。因为能让他纠结的问题，往往是两个选项都不完美，但放弃一个又有点可惜的。而你的回答，对他来说相当于外界的一种指令，"你应该这样做，这样做对你好"。这种指令，很容易让他觉得自己的自由选择被限制，所以心理上会有些抗拒。

本来是好心地说出自己的建议，却没想到，一不小心背了朋友决策的锅，还让他感觉受限了。所以，对于这种问题，我们最好的做法，并不是给出自己的答案，而是尽量通过引导提问，让朋友看清自己的现状，做出自己的决定。这样，决策的锅，朋友背着，选择的自由，也还在。

02. 如何进行引导提问呢？

在领导力领域的畅销书《高绩效教练》中，提到的GROW模型，介绍了引导提问的四大关键环节：

o G-Goal：你的目标是什么？

o R-Reality：现状如何？

o O-Options：有哪些方案到达目标？

o W-Will：下一步打算怎么做？

也就是先

o 澄清目标，定好终点；