枫桥经验 | 线上调解显高效 助企维权化纠纷

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在案件办理过程中，让有需要的当事人“多走网路，少跑马路”，既提高了司法效率，又能减轻当事人诉累，提升群众司法满意度。近日，贺兰县法院德胜人民法庭以线上调解推动“诉外万件优解”，成功化解两起涉企买卖合同纠纷，为企业维权提供便捷、高效、优质的司法服务。

“线上见面” 陈年欠款终得解

赵某于2011年在某轮胎销售公司处赊购轮胎累计3000余元，在长达十余年的时间里以各种理由逃避还款，某轮胎销售公司无奈之下将其诉至法院。

承办法官认为该案事实清楚、争议不大，以调解的方式解决既快速高效又实质解纷，便第一时间与赵某取得联系。

“确实有这回事儿……法官，你看因为这个事情闹得我和对方的关系很僵，我也不想跟他们见面，到时候肯定吵起来。您看能不能有什么其他的方法让我们协商处理问题……”赵某有调解意愿，但是希望能避免面对面沟通。

立足共同解决纠纷的目的，征求双方同意后，法官决定让双方“线上见面”。线上调解过程中，法官核对确认欠款金额，从案情、情理和法理等多角度向赵某释法明理，以典型案例普及买卖交易中诚信的重要性，释明拒不支付货款应承担的不利法律后果，引导赵某认识到应信守承诺尽快还清欠款。最终，双方达成一致调解意见，赵某向某轮胎销售公司约期履行剩余欠款，纠纷得以妥善化解。

“趁热打铁” 协商还款化纠纷

2024年4月刘某从某酒业公司购买8000余元酒水后，出具一份欠条。因欠款到期后以各种理由拖延还款，被某酒业公司诉至法院。

最初法官电话打通刘某手机号码时，对方拒绝承认自己是刘某本人，企图用“我不是我”躲避官司。后经协查，刘某还曾注册过其他电话号码，法官逐一联系，其中使用者之一便是刘某的母亲，在做通其母亲的思想工作后，刘某以最初联系过的手机号码回电法官，承认“我就是我”。

因案情清晰、法律关系明确，为提高纠纷解决效率，缩短企业资金回笼时间，降低企业诉讼风险，法官“趁热打铁”组织开展线上调解。

“法官，我认可欠款的事实，也愿意偿还，但是我最近没多少钱，没有办法一次性还清。”

“可我们公司也急需资金周转……”

法官耐心劝导刘某逃避并不能解决问题，劝说其尽力还款、提出可实施的还款方案。同时结合刘某履约还款能力，劝说某酒业公司给予一定缓冲期限。在法官耐心调解下，双方最终达成一致调解意见，并在线签订调解协议，刘某分期向某酒业公司履行欠款。

“线上调解效率真高，还很方便，帮我们节约了很多的时间和经济成本，一举两得。”某酒业公司负责人对法官连连称赞。

文 字 ｜史 敏

审 核 ｜高秀荣

编 辑 ｜李 姗

责 编 ｜保琬青

原标题：《枫桥经验 | 线上调解显高效 助企维权化纠纷》

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