人民公安从这里走来｜吕建江精神在传承：想尽办法为民纾困

吕建江警务站是河北省唯一一个以民警名字命名的公安基层单位。过去五年来，吕建江警务站共化解矛盾纠纷2200多起，服务救助群众1600多人次，成为辖区群众心目中的名副其实的“安全站”。

8月31日，“人民公安从这里走来”采访团走进位于河北省石家庄市桥西区的吕建江综合警务服务站。澎湃新闻注意到，“吕建江综合警务服务站”原名为“安建桥综合警务服务站”，2017年12月5日，为纪念“时代楷模”“全国公安系统二级英模”吕建江同志正式更名，也是河北省唯一一个以民警名字命名的公安基层单位。

采访团走进位于石家庄桥西区的吕建江综合警务服务站参观。本文图片均由澎湃新闻记者 林平 摄

吕建江是石家庄市井陉县人，出生于1970年，2004年从部队转业成为一名人民警察，先后担任社区民警、派出所副所长，2011年担任警务站主任，2017年12月1日因积劳成疾，突发心脏病去世，年仅47岁。2019年，他被中宣部、中组部等多部门联合授予“最美奋斗者”称号。

斯人已逝，但为民服务的精神仍在传承。该警务站现有民警8人，辅警12人，主要承担接警处警、治安巡控、交通管理、救助群众、窗口服务、法制宣传等多项职能。据介绍，警务站更名至今，共接处警情8400多起，化解矛盾纠纷2200多起，服务救助群众1600多人次。

为了纪念，警务站东侧建造了吕建江先进事迹展览室。

“网上雷锋”吕建江：开创河北公安五个网上第一

从警13年，吕建江扎根基层一线，坚持为人民群众做好事、办实事、解难事，创新工作方式方法，开创了河北公安的五个网上第一：第一个“网上警务室”，第一个“实名微博”，第一个“失物招领网”，第一个“代码移车”，第一个“微信公众账号”，被称为“网上雷锋”和“新时代的马天民”。

澎湃新闻注意到，吕建江的个人实名微博名为“老吕叨叨”，曾获评2020年度、2021年度、2022年度、2023年度微博“V光力量”。他曾说：“网络是虚拟的，服务百姓却是实实在在的。无限的网络可以把我为百姓服务的‘手臂’无限延伸”。

吕建江综合警务服务站主任穆言回忆，老吕勤于思考，善于运用新手段新方法推动工作、解决难题，他生前在警务站工作期间，创造性总结出“面对面”“键对键”“心对心”的“三对”工作法。

“在我们警务室，第一个点的名字永远都是吕建江的名字，他永远是我们的战友。”吕建江综合警务服务站主任穆言说，警务站全体民辅警接过了老吕手中的接力棒，努力把工作做深做细做扎实，将警务站打造成安全站、服务站、调解站、宣传站，继续传递为民服务热情。今年以来，警务站共服务群众800余人次，救助迷路走失人员10人次，发还失物70多次，现金及贵重物品价值约40余万元。

吕建江生前注册的实名微博“老吕叨叨”，现由警务室接手使用。

吕建江的生命在网络世界得到延续。澎湃新闻注意到，吕建江去世后，他的微博“老吕叨叨”由警务站接手，并于2018年1月1日重新启动，至今发布微博15000多条，回复网友咨询求助3000多人次，做到了“为民服务，永远在线”，粉丝由2.8万人增加到20多万人。2022年5月，“吕建江综合警务服务站”被中共中央、国务院表彰为“全国模范公安单位”。

为纪念吕建江同志，2020年12月28日，警务站东侧建造了吕建江先进事迹展室，通过文字、照片、视频、实物等真实、形象、生动地再现吕建江同志一生事迹。自建成至今，展室共接待来访单位和人员60批1400余人。

吕建江先进事迹展览室里的留言板，贴满敬意和思念。

创新“枫桥经验”：“不下班的调解站”

警务工作也在传承中创新。近年来，吕建江警务站的民辅警在总结老吕在社区警务、综合警务服务工作中的成功探索和有效实践的基础上，将“三对”工作法发展延伸为“三度”工作法，即“注意接待态度、提升办事速度、体现工作温度”，并且叫响了“群众最需要什么服务，我们就提供什么服务”的口号。

穆言介绍，警务站作为应急处置的“屯兵点”，按照出警快一秒、平安多一分的要求，采取屯警街面、动中备勤的模式开展工作，遇有突发事件，第一时间能够快速有效处置，达到了提高勤务指挥质效、增强整体防控效能的目标。

今年8月，辖区居民张女士到警务站求助称，其母亲可能正在被电信诈骗，家人怎么劝说都不听，警务站副主任张迎东迅速出警，经了解张女士母亲遇到的是典型的“杀猪盘”骗局，但张女士母亲对对方深信不疑，张迎东耐心细致地进行骗局宣讲，同时让警务站值守民警对对方身份进行核实，最终说服了张女士母亲，避免了财产损失。

采访团一行参观吕建江综合警务站，这里被群众称为“不下班的调解站”。

近三年来，该辖区可防性案件分别同比下降38.5%、45.7%、5.2%，抓获犯罪嫌疑人分别上升45.2%、35.7%、42.3%，连续五年无重大恶性案事件发生。穆言说，警务站已成为辖区群众心目中的名副其实的“安全站”。

为适应新时代要求，警务站还坚持把矛盾纠纷排查化解作为维护社会治安稳定的有力抓手，立足于抓早、抓小、抓苗头，并且总结提炼出一快、二控、三听、四调、五结的“五步”工作法，有力维护了辖区社会稳定。今年以来，警务站共化解各类矛盾纠纷400余起，现场调处率达到了100%，被群众称为“不下班的调解站”。

传承“吕建江精神”：260多个警民联系群

受吕建江创办“老吕叨叨”启发，石家庄市公安局高新区公安分局湘江大道派出所的社区民警张文中自觉传承践行“吕建江精神”，建起了260多个、2000多居民加入的警民联系群，用通俗易懂的语言在微信群里宣传反诈、帮助群众，做到有问必答、有信必回、有难必解，被群众称为“移动的警务站”。

社区民警张文中向记者展示“警民联系微信群”。

多年以来，张文中每天早晚都会编撰顺口溜，发送到每个群里：“买卖账号和装备，交易平台把钱汇。再找客服被拉黑，才知被骗哭无泪。”“叔叔阿姨叫得甜，其实想让你掏钱。保健产品不是药，盲目相信没疗效。”经过不懈努力，辖区居民被骗率、被骗金额均大幅下降。

居民小张夫妻两人均是聋哑人。一天，张文中接到反诈预警，提示小张浏览过赌博网站。张文中立即来到小张家中进行反诈宣传。他拿来纸笔将反诈宣传一笔笔、一字字写出来，又对两人写出来的问题一一作了回复。看到两人虽然笔上“说”一定小心，但表情还是满不在乎。张文中又使用手机语音转文字的功能继续进行反诈宣传。通过连续3天的宣传，小张终于答应不再登录赌博网站。

在张文中看来，传承吕建江精神，就是要学习他那“想尽办法为民纾困”的精神。张文中利用警务室，每年为群众找回丢失物品120余件，解决问题50余次，回答各类咨询500余件，成为社区群众“身边的派出所”。同时，他用心为群众解决问题，每年调处各类矛盾60余件，不但实现了“矛盾不上交”，还有效避免了“民转刑”“刑转命”等案件的发生。