消费者自称网购钙片倒出玉米粒和石块，厂家：未能沟通取得涉事产品已提供补偿方案

叶女士反映，网购4瓶钙片内装玉米粒和石块，厂家拖延不解决。平台表示，货品由品牌直接发货。汤臣倍健人士称，未拿到涉事产品，已提供补偿方案。