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云南镇雄高铁站内被指无法便捷换乘,12306客服:将提交建议

澎湃新闻记者 熊强
2024-08-27 19:31
来源:澎湃新闻
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近日,旅客刘先生向澎湃新闻反映称,云南省昭通市镇雄高铁站无法在站内便捷换乘,旅客需先出站再进行一次安检,之后进站候车,大家出行极为不便。

镇雄站内候车旅客。

高铁以其高速、高效、安全、舒适的特点,成为大众出行的重要方式之一。“对于携带大件行李的旅客或腿脚不便的老人小孩而言,非常折腾。”刘先生说,通过镇雄站外出务工人员较多,人流量大,站方应该充分考虑这些因素,提供便捷的站内换乘服务。

据镇雄县人民政府网资料显示,镇雄县位于云南省东北,在云贵川三省接合部,是云南省第一人口大县,总人口171万人,有农村劳动力79.11万人,外出务工人员长期保持在49万人以上。2019年12月,随着成贵高铁全线通车,镇雄县进入高铁时代。值得一提的是,今年春节,镇雄有20余万务工人员返乡过节,当地采取包高铁等方式助力他们返岗。

镇雄站内候车旅客。

中国铁路12306客户服务中心工作人员向澎湃新闻表示,镇雄站目前尚未实现便捷换乘,乘客需出站后重新进站,旅客反映的增设快捷换乘通道属于“便民措施”,客服可以帮忙向当地提交建议。“并非旅客打电话过来,就可以马上处理便捷换乘通道,还需根据车站设施设备及实际情况而定,至于以后车站是否有改进就只能随时关注。”

    责任编辑:崔烜
    图片编辑:施佳慧
    澎湃新闻报料:021-962866
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