屡禁而不绝，“不合理低价游”为何如此猖獗？

       “日本自由行7天6晚，2680元纯玩0购物、含机票签证”、“泰国亲子海岛游5天4晚，每人只需999元”......“低价游”产品在8月14日晚间仍攻占着抖音直播间。

　　一、在抖音，屡禁不绝的“低价游”

　　实际上，早在去年8月，抖音就已经启动了针对“低价游”违规直播间的专项整治行动，并公开曝光了一批违规旅行社，对这些商家采取了包括但不限于警告、签署承诺书、全面下架已上架商品、禁止使用团购功能等处罚措施。

　　然而，在不到一年的时间里，根据抖音最新发布的《2024年上半年消费者权益保护进展公告》显示，今年上半年，抖音累计处理2000多个“低价游”违规直播间，以及1000多名违规商家和达人创作者。

　　抖音，为何屡禁不止“低价游”产品?

　　其一是违规成本低，一个手机号码就能开一个直播账号，只要有人下单就是赚。

　　抖音博主@萌哒哒的汉子算了这样一笔账，假设某个旅行社想赌团，赌一个100人的团，旅行社让这些抖音主播去卖“低价”产品，吸引游客参团。假设A主播卖999元，其不仅能赚全999元，甚至把人送过去，旅行社还会再返500-1000元给主播A，旅行社再从地接社收返利，地接社在从报团旅客身上赚，有的是办法掏空他们的钱包。

　　小红书博主H君在其吐槽贴中称：“在抖音看到云南游纯玩1599，于是加微信报名了，加微信时说是暑假旺季要2299，也没关系了，就交钱给客服订机票，去到昆明机场有人来接到酒店，在酒店大堂签了纸质旅游合同，现场还加收了610元说要买门票和其他费用”

　　二是缺乏强有力的监管，只是提供了一个宣传平台。郭莉(化名)是一名抖音深度用户，今年1月份，她首次尝试在平台直播间里预订跟团游产品。然而，在实际出行中，郭莉一行却发现在订单确认、酒店预订、当地用车、门票及服务等环节，响应速度都非常慢，信息传递时间长，与宣传的产品、服务不符。“

　　有旅游平台人员A透露，以跟团游产品为代表的非标品对抖音考验比较大，旅游团环节众多，即便是一些大型旅行社售卖的产品，也可能会层层转包给其他供应商，这对于资源薄弱的平台来说将更难以把控。

　　二、在线下，亦祸害着中老年群体

　　事实上，“低价游”除了祸害抖音外，在线下，亦祸害着中老年群体。有业内人士 B透露，很多游客是进不了低价团，这些低价团只会招揽有闲又有点钱的中老年人。

　　这是因为中老年群体对于逼迫购物这件事有心理准备，他们觉得，如果自己有需要就买一点，如果不需要，反正自己只要打定主意拒绝购物，导游也不能把钱从自己兜里抢走，哪怕被关在商店里三四个小时，最后导游还是得带他们去玩一圈，这就够了。

　　而要找到这些群体就更方便了，旅行社会找到手里掌握大量老人信息的人跟谈合作，比如说广场舞的队长、小区里社区团购群主、给老人推销保险业务员等等，由他们将低价团广告发到老人群里，更加隐蔽，难以监管，这样也是利用熟人关系获取信任，获客更加高效。

　　比如，之前引起广泛舆论的“40元4天3晚游桂林”母子事件便是典型的案例。该网友告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局，甚至报警希望能够劝退母亲。

　　当民警询问旅行社名字，该网友母亲称名字和地址都不知道，自己能够进群是被其他阿姨拉进去的，群主“小太阳”没有告诉自己，“她说你要怕就别走，你要不怕就跟我们走。没事的!

　　三、生存空间越来越小，根绝“低价游”却不容易

　　但随着监管力度加大、市场日趋规范、成熟，不合理低价游的生存空间越来越小，但根绝“低价游”却不容易。

　　一方面，部分旅游团钻监管漏洞，调查取证难。相较以往，目前“不合理低价游”的形式更加隐蔽，比如，不搞“强制消费”但“地接导游”故意拖延在购物点的停留时间;让游客声称“自愿购物”并全程录像……特别是很多“不合理低价游”行为涉及跨省域、跨市域范围，既涉及到区域旅游价格监管协调机制，也涉及组团社、地接社的调查，往往会因为调查取证难或证据不足，使得查处难度较大。

　　另一方面，即便维权成功，组团社或地接社受到处罚，违法成本也非常低。各级文旅行政主管部门虽然对违规旅行社进行了整顿和治理，但缺乏刑事处罚措施，这就导致行业灰色利益链一直存在，只要不斩断这条利益链，低价游乱象就不会消失。

　　而促使这一问题解决的首要基础就是：尽快构建一个让消费者能够安心信赖的行业消费生态，少有被骗之忧。

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