政务服务迭代升级，掌上预约上门帮办

曹家渡街道推出“上门办”迭代升级政务服务

2024年是“一网通办”成立6周年，曹家渡街道社区事务受理服务中心持续优化“15分钟政务服务圈”建设，在“静邻帮办”政务服务“综合办”基础上，推出“上门办”迭代升级政务服务。利用数字赋能为居住在本街道辖区内80周岁及以上行动不便的高龄独居老人和年满60周岁及以上肢体残疾、视力残疾二级以上残疾人等特殊困难群体提供暖心上门服务，继续提升群众办事体验和政务服务效能。

近期，居民周老先生的女儿来到事务受理中心求助，周老先生因吸氧治疗无法出门办理“异地居住退休人员领取养老金资格协助认证”。单位催得紧，再不办养老金要停止发放了，于是只能向街道求助。

秉持“时刻将群众利益放在首位”的服务原则，受理中心工作人员在了解周老先生的特殊情况后，第一时间为他预约登记了“上门办”服务。近日，工作人员顶着烈日，携带便携智能终端一体设备上门帮办，很快为周老先生办妥了领取养老金资格协助认证。

静邻帮办“上门办”服务可通过

线上、线下两种渠道预约登记

线上办理

线上可在“随申办市民云”APP-曹家渡街道旗舰店-静邻帮办上门办预约模块进行线上预约（具体事项详见随申办APP线上预约业务）。

线下办理

线下通过社区事务受理服务中心现场预约、电话预约。各居民区救助顾问转介或“静邻帮办”延伸服务点等方式预约。

中心地址：万航渡路767弄56号

咨询电话：62112892

升级版“上门办”服务

为实际有困难的居民群体

打通了政务服务“最后一米”

下一步，曹家渡街道将持续

提升政务服务工作水平

和办事群众满意度

把更高效、更便捷、更温馨的

政务服务送至居民手中