从电商直播到智播，数字虚拟人的打工之路

当虚拟数字人诞生的那一刻，身上就闪耀着万丈光芒——“打工人”！

一个可以24小时在线，实现不同语言不同形象的与用户进行互动，增强品牌的吸引力和用户粘性虚拟数字人谁能不爱呢！

目前已经有很多企业在抖音、淘宝以及京东等平台，开始利用虚拟数字人进行品牌推广和产品展示。

这是因为在技术和场景驱动下，虚拟数字人发生着蜕变。

近年来，AI技术使得虚拟数字人能够更加智能和逼真。高质量的图形渲染技术使得虚拟数字人看起来更加真实；实时渲染技术的进步使得虚拟人可以在直播中进行流畅的动作和表情变化；大模型和计算机视觉技术的提升，让虚拟人的实时互动和情感表达；大模型的更加准确。

再好的技术没有应用来承载，那都是空中楼阁。电商直播就是数字虚拟人高速发展的催化剂。直播带货给电商带来的变化有目共睹。随着中国市场的成熟，直播带货模式也逐步走向全球。面向企业出海，面对世界各地的消费群体，并且需要每个时区都能出现在消费者视野里。

电商主播呈现数字化+智能化趋势

直播行业一个特点是主播驱动，一个优秀的主播不仅形象有特点，关键是要有内容，会卖货。但是一个职业带货主播有其优势包括人设，互动能力等，但是劣势也明显，不稳定，时长有上限。

如何快速打造虚拟数字人，在特看科技看来，通过复制真人主播的能力，来驱动虚拟数字人主播带货，不仅能够实现自身特点，更是能够变身多国主播，通过知识库来实现不同语言的口播视频，极大降低商家在主播方面投入的成本。

特看科技联合创始人&CEO吴春松是前阿里智能设计实验室负责人，阿里鲁班AI创始人，其团队在生成式 AI、数字人和视频渲染引擎领域有深厚积累。他表示，数字分身主播和数字智能主播优势是主播+场控一体化，不限时长。

能用起的虚拟数字人才是好用的数字人

但是对于电商平台的广大中小商家而言，真人直播团队主播、运营、场地、硬件一个月成本至少5万，这对于绝大多数商家而言都是不可接受的成本压力。

“我们打造的虚拟数字人技术路线是基于2d视频算法驱动，没有走动捕实时渲染技术路线。” 吴春松表示，“我们通过把5~10分钟的真人视频，训练成AI模型，再通过模型来设计出数字虚拟人，这样的优势是在极低成本下，实现数字虚拟人的快速打造。”相比较3D建模那种百万成本，特看科技创造的虚拟数字人，客户只需一台电脑和一个运营，一个月成本不过万。

这个虚拟数字人不用化妆，不用洗头，也不用布光。只需输入文字或音频，即可让数字人最佳状态完成表演。“目前包括宝洁、欧莱雅、雅诗兰黛这些集团，他们现在很多在抖音、淘宝、京东等平台的直播，都是用我们这套AI数字人在做直播的。” 吴春松谈到。这样的虚拟数字人不受时间和空间的限制，可以24/7在线，还可以在多个平台和场景中使用，具有高度的可扩展性。降低了人力成本和运营成本。

虚拟数字人不仅有型，还要有内涵！

除了给消费者带来视觉体验之外，虚拟数字人主播更需要内涵，需要更多的创意和技术支持来保持观众的兴趣。

特别是这两年大模型的应用，商家希望结合大模型构建的企业知识库，实现热门内容脚本的生成，能够持续不断的让虚拟数字人也能打造符合爆款逻辑的视频。

虚拟数字人背后一定是一整套内容在支撑。特看科技针提供一站式内容生产运营平台。包括电商数据分析工具，围绕内容电商运营，提供从兴趣、需求、产品动态等需求。不断迭代视频生成算法，建立数据闭环，最终帮助商家转换价值！

“特看科技最大优势就是通过几分钟的视频，可以克隆出一个超写实的数字人，并通过AI训练声音以及知识库，可以做到实时的口型匹配，以及动作的高度写实还原。” 吴春松谈到。

“大模型目前主要应用在做直播话术的生成方面，比如一个产品卖点，会用大模型生成不同的版本的写法，这样直播可以不重复。另外一个就是直播时候要回答用评论区里面用户的问题，通过大模型去识别用户的意图之后去匹配相对于的话术，让数字人来回答用问题。比如，沟通互动力方面，特看数字人可以按评论切换讲解的商品以及通过数字人语音回复评论等能力。

运动品牌361的直播运营负责人就表示，特看的数字人不仅在画面呈现上更加真实，而且产品还可以做特写，对于带货效果的提升还是比较明显的。

康恩贝在实际使用虚拟数字人的体验任务，虚拟人不仅可以接替真人主播实现24小时直播，而且话术脚本也更加完善和标准化，退款率更低。直播时还可以设置添加特写镜头和弹窗贴片，增加真实性。

我们也看到，尽管技术在不断进步，但实现完全自然、实时的互动仍然具有挑战性。特别是在处理复杂的情感和语境时，AI的表现可能不够理想。但是虚拟人的一个优势就是学习能力超级快，特别是虚拟数字人与大模型结合，数字虚拟人可以不断优化个性化的互动和服务，从而提升用户体验。

当然对于商家而言，相对于真人高昂的成本，数字虚拟人的性价比会被越来越多的人所接受，在直播领域的广阔的发展前景也值得期待，通过不断的技术创新和内容创作，虚拟数字人有望在直播领域发挥越来越重要的作用，带来巨大的商业价值的同时，也给消费者带来更好的体验。