马上评｜故宫彩妆未“满月”即停产，顶级文创要有顶级品质

1月5日晚上，“故宫淘宝”发微博称，为了提升产品从内在到外观的质量，故宫淘宝系列彩妆全线停产。此前，不少用户表示“产品质量未达预期”“包装材质不够高级”“祥云装饰一抹就没”“眼影严重飞粉”等问题。

自2018年12月11日上线到2019年1月5日停产，故宫系列彩妆“出道”仅26天。

这样来去匆匆，确实出乎很多人预料，尤其是对于此前抱有很大期待的消费者。但由此带来的舆论压力，也是未满月的故宫彩妆必然要面对的。 

按照常识，产品停产，人们直接想到的就是质量出了问题。官方给出的解释是，彩妆从外观到内质仍有很多进步空间。所以决定全线停产，不断完善，直至把最好的推送给公众。

从网友反映来看，很多人愿意弱化质量问题，选择相信官方说法。毕竟官方态度还是诚恳的，字里行间还透露出追求“精益求精”的意味，反而进一步放大了公众的信任感。 

不过，态度和停产的现实，终究是表面上的呈现。公众的善意和耐心，对彩妆品质期许的深层次原因，是对“故宫”这一传统文化标签所衍生的文创产品更高的期待，是公众对传统文化的喜爱与尊重。

从这一角度来说，公众对“故宫彩妆”有多高的要求，都不算过分。只是，如果产品的品质被虚化了，那在其身上所打的“故宫”标签，以及传统文化意蕴的加持，也就没了存在的意义，相应的价值感也湮灭了。 

现在，文创产品已经越来越受欢迎，故宫的文创产品更可谓翘楚。12月11日上架的故宫淘宝口红，不到一个月，销量就突破十几万只。故宫博物院文创产品年销售量早已突破10亿元大关。可见，被赋予传统文化价值的文创产品在消费市场已显现了强大爆发力。正因如此，我们才要愈发珍惜这种爆发力，以质量打底，在传承和创新中追求品质第一。这样所形成的品牌效益，才是集经济效益与文化效应于一体，产品也才能走得更远。这应该是故宫的现实追求与自觉。 

停产下架不可怕，可怕的是没有意识到品质的问题，只注重经济效益而忽视文化价值。扭转了这一观念，那停产下架便是品质升华的开端。在练好“内功”中，不负故宫丰富的价值内涵，不负民众对故宫做大传统IP和传承文化的期许，让文创产品不负其所依托的传统文化那一份稳重、厚实与积淀，自然有长久的生命力。

当然，道理说破天，最后还是要靠产品来说话。考验故宫文创产品工匠精神的时候到了。希望下一次，不会出现“来也匆匆去也匆匆”的尴尬。要知道，消费者愿意抱以善意的期待，但这种善良不该被消费和透支。