上海自然博物馆：近期发现有黄牛利用虚假购票短信误导观众入馆

据“上海自然博物馆”微信公众号7月27日消息，暑期以来，上海自然博物馆客流持续攀升，为提供观众更好、更舒适的参观体验，建议大家合理安排出行计划，提前购票、错峰参观，同时要携带身份证原件以便快速检票入馆。

为维护观众和场馆的合法权益，上海自然博物馆提示如下事项：

1、观众只能通过唯一官方渠道“上海科技馆自然博物馆天文馆”小程序、“上海自然博物馆”微信公众号提前7天（含当日）进行线上实名制分时段购票；对于使用网络技术购票存在困难的观众，现场设立票务服务点提供协助购票服务。

2、未授权任何第三方网络平台、线下机构或个人销售上海自然博物馆参观票、电影票。将持续加大对第三方网络平台、线下机构或个人等扰乱票务秩序行为的审查监管，对扰乱票务秩序行为采取零容忍态度，坚持打击文化服务不公平行为。

3、近期发现有黄牛利用伪造的虚假购票短信误导观众入馆、骗取观众钱财的情况，请广大观众注意维护自身的合法权益。对于使用虚假信息通过外围验证试图入馆的观众，票务服务点将不提供协助购票的服务。

4、本馆按照上级核定的单日最大承载量投放票额(退票额度实行动态开放销售)，请勿受第三方平台参观攻略误导、无票聚集场馆外围，给黄牛可乘之机。

5、观众如有发现扰乱票务秩序的行为或人员，请将相关信息发送至指定邮箱：zbg_invoice@sstm.org.cn；本馆将对核实后的问题账号进行封禁，并提供给相关部门作进一步查处，同时保留追究相关机构、企业及个人法律责任的权利。