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统治小孩哥的儿童手表,正在集体“塌房”

2024-07-28 18:24
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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令家长们没有想到的是,在看不见的角落,儿童智能手表已经开疆拓土,有了自己的“社交领域”。

“碰一碰加好友”、主页互赞、“弹射拍照”......儿童智能手表花样越来越多,成为小孩哥小孩姐们必备的时尚宠儿,独一份的社交硬通货。但成也萧何败萧何,儿童智能手表功能不断升级的背后,是家长对于“智能过头”的隐忧。

#2299元儿童手表绑架家长#、#儿童智能手表内藏擦边内容#、#儿童手表使部分孩子被孤立#......曾经打着平衡“家”“校”“娃”旗号的实用工具,定位为安全的儿童智能手表直击家长痛点,如今却让家长倍感心痛。

儿童智能手表还值得买吗?有多少儿童被困在智能手表里?

如今的时代真是大不相同了。

80后、90后小时候想要联系朋友还要手抄电话,聊起天来还是阿巴阿巴,现在的小孩哥、小孩姐直接用手表加好友,互相赞主页。

80后、90后小时候饭后下楼玩,家长跟在屁股后面生怕孩子丢了,现在的家长拿起赛博手机直接能获取孩子行踪,还能实时了解孩子心情。

一项关于“给儿童配电话手表有没有必要”的投票,就有60%的人投给了“有必要,可以和儿童保持定位和联系”。

儿童智能手表中“防止儿童走失”“防止拐卖儿童”等一系列关乎人身安全监护的设计简直设计到了家长的心坎里。买一个儿童智能手表,可算是让不少家长破天荒地和孩子统一战线了。

不仅心动,家长们也付出了行动。《中国可穿戴设备市场季度跟踪报告》显示,2024年第一季度智能手表出货910万台,其中儿童智能手表出货量404万台,同比增长44.4%。

儿童智能手表早已是小孩哥、小孩姐的社交硬通货。

在我国,儿童智能手表的普及率约为30%,每3个儿童之中就有1个佩戴着儿童智能手表。而全国5岁至12岁的儿童有1.7亿人,这意味着儿童智能手表的销量已达到5000多万。

儿童智能手表普及率高的背后,是我国未成年人不低的上网率。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,未成年网民规模已突破1.91亿,其中10岁以下网民占比3.8%,10-19岁网民占比13.9%。

儿童手表旺盛的需求也让华为、小米、360等互联网大厂争相入局。前瞻产业研究院的数据显示,预计中国儿童智能手表行业市场规模将以20.9%的年复合增长率持续增长,到2026年儿童智能手表市场规模将达到276亿元。

 

回头来看,我国儿童智能手表大概在16年前实现从无到有的突破。彼时的儿童智能手表只有通话和定位功能,市场还是一片蓝海。

2018年至今,儿童智能手表行业步入高速发展期。儿童智能手表的功能性也从最开始的简单的定位、通话逐渐升级到集精准定位、拍照、支付、健康监测等多功能于一体的“电话型手表”。

时至今日,智能手表已经成为小朋友们人手必备的社交新工具。

小天才属于较早入局的品牌之一,在2015年就推出了第一款智能儿童手表Y01,打出“电话手表”的概念。近年来,随着年轻一代父母们对“精英式教育”的推崇度不断提升,教育成本扶摇直上,小天才手表更是及时抓住这一痛点,销量水涨船高。

Canalys最新数据指出,2024年第一季度我国可穿戴设备品牌的大陆市场份额排名,华为、小米、小天才、苹果和荣耀分别位列前五名。定位儿童手表的小天才,在一群“大品牌”面前依旧毫不逊色,甚至以9%的市占率,超过苹果,排名第三。

儿童电话手表的头部品牌实力不容小觑。小天才官网上显示,小天才电话手表已经被全球100多个国家2000多万家庭使用。截至2020年12月,小天才电话手表累计销量超2000万台。

实际情况可能并不止于此。

仅在抖音上,小天才官方旗舰店就坐拥30万粉丝。从近一年的直播数据上看,小天才累计销量在10万-25万台之间,累计销售额已超1亿。其中,销量最高的是一款售价为990.34元的电话手表,为其带来近5000万的收入。

但儿童消费市场向来是各大品牌的兵家必争之地。随着市场规模越发扩大,大品牌之间的竞争也日益激烈。儿童手表这块蛋糕,谁都想尝一口。

Counterpoint2023年第一季度调查显示,小天才占据儿童智能手表35%的市场份额,此后依次为华为、小米、360和阿巴町,分别占15%、9%、8%以及2%。2023年下半年,潮电智库董事长孙燕飙透露,小天才电话手表畅销产品出货量大约是430万只,华为儿童智能手表在2023年下半年的畅销产品出货量达到百万,小米的出货量为30万。

尽管小天才依旧占据我国儿童智能手表最多的市场份额,但华为、小米、360等大品牌紧随其后。从品牌价值和产品竞争力来说,小天才更是难以坐稳“头把交椅”的位置。

随着电话手表的功能越发繁琐,家长们也逐渐发现,儿童手表脱离了最初的定位,慢慢朝着不可控的方向发展。隐忧犹在,曾经拿捏孩子和家长的电话手表,要翻车了?

儿童智能手表发展到现在,十多年的时间,逐渐进化成为一款强大的智能穿戴设备,在强敌环伺的电子产品市场中卷出一片天。

儿童智能手表正在“手机化”。5G全网通、大屏双摄像头、安卓APP任意下载只是基础配置,20米游泳防水、高精度卫星定位,全天候健康监测、拍照学外语……如此丰富的功能,都可以在只有一个按键的儿童智能手表上实现。

但如果回到这个产品开发的起点,本来电话手表是为了防止孩子沉迷手机而设计,现在却搞得跟手机差不多,功能已经大大超过需要,有“过度开发”的嫌疑。而它发展至今天这个“迷你手机”的形态,完全是用户需求所导致的结果。

我们不妨稍加思考,儿童智能手表的用户究竟是谁呢?

家长作为购买的决策者,他们关于监控、沟通和教育的需求理所应当被放在第一位,并且定价在500-2000元之间,相比手机降低了消费门槛。

学校作为学生使用电子产品的监督者,也是购买和使用的关键角色,促使手表加上了防沉迷等约束功能。

而对于儿童本人,手表的直接使用者,最实际的需求是:社交娱乐。于是“碰一碰加好友”、好友圈互赞、步数PK等功能应运而生。甚至有些厂商在娱乐功能中加上壁垒,建立封闭朋友圈,只有同品牌互相才能互相加好友,把持小学生的娱乐生活。

就这样,儿童智能手表在孩子、家长、学校三者需求之间,找到了微妙的平衡。

不过,实际使用起来,问题还是很多的。在黑猫投诉上,“儿童手表”相关投诉有2789条。经抽样统计发现,消费者对硬件的意见最大,占比为37%,其中开关机、屏幕损坏、电池等质量问题是最突出的问题。

功能和服务也是投诉的重灾区,广告宣传得五花八门,实际使用起来却货不对板。甚至有厂商单方面结束了服务,手表变砖头没有任何赔偿。到了退货维修环节,装傻的客服成了更是令人糟心。

此外,儿童手表的扣费问题也广受诟病。不谙世事的孩子,在手表中动画人物的指引下,点个同意,扫个码,就可能无意间充值大额“学习软件会员”,或是游戏币。

从投诉内容上看,扣费问题很大一部分出在低价手表上。儿童智能手表的技术门槛并不高,一些小型电子制造商凭借现有的制造工艺,降低配置,简化功能,再配合极具竞争力的低廉价格,吸引了众多预算有限的家长。

很多手表直播间秒杀只卖几十块,甚至充话费就赠送,价格实在低得离谱。但免费的往往是最贵的,这种低价手表的基础功能,往往都要靠付费来实现,使用3年的成本与常规设备持平。

而且,这样的设备缺乏安全保障,非常容易泄露孩子和家长的个人信息。有报道指出,有不法分子伪装成抽奖摊,用零食玩具诱惑孩子用智能手表扫码。一旦扫了码,程序就会自动加载到手表中,将所有权限提供给第三方。

智能电话手表被推上风口浪尖,让人不禁联想到80后的红白机,90后的MP3和电子辞典,00后的手机……谁都经历过那个和家长“斗智斗勇”的年龄,只能说一代人有一代人的“电子洪水猛兽”。

10后作为移动互联网时代的原住民,使用智能设备是再自然不过的事。时代在变,小孩哥、小孩姐的装备在升级,家长需要操的心也越来越多了。

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