温州一女子玩密室逃脱受惊吓摔成骨折，经营者被判担责7成

浙江省瑞安市人民法院近日审结一起因玩密室逃脱游戏引发的侵权纠纷案件，一名玩家受惊吓从台阶滚下造成骨折、头皮裂伤，涉案经营者因未尽到安全保障义务被判决承担70%的赔偿责任，向玩家支付2.3万元。

2021年11月15日，郑女士与同伴前往某密室逃脱馆体验。游戏中，当两人行至上层时，一名戴面具、手持电锯的NPC（非玩家角色）突然现身，并追逐她们，突如其来的惊吓导致郑女士从十余级台阶滚落至平地，被诊断为骨折、头皮裂伤，治疗花费2万元。因未与密室逃脱馆就赔偿问题达成一致，郑女士提起诉讼，要求赔偿医疗费、误工费等损失计7.5万元。

瑞安法院审理认为，密室逃脱馆作为游戏经营者在提供服务过程中应合理设计游戏情节，并在游戏场所设置安全保护措施，避免伤害事故。其工作人员扮演恐怖角色，未充分考虑到空间狭窄，台阶层级较高，突然出现可能造成玩家在逃跑、躲避摔倒等情况，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任，郑女士也未完全尽到自身的安全注意义务，故确定被告承担70%的赔偿责任，郑女士自身承担 30%。一审判决后被告提起上诉，温州中院审理后驳回上诉，维持原判。