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4S店拒不交车?宝马中国:均为个案,正积极与经销商沟通,维护消费者权益
澎湃新闻记者 吴遇利 实习生 陶乐萌
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视觉中国 图
宝马官方回应网传4S店拒不交车一事。
日前有消息称,多位消费者遭遇宝马4S店拒绝交付新车,销售要求加价才能提车。
7月22日,宝马中国方面就此回应澎湃新闻记者称,“我们已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,涉及的案例均是个案,且具体情况不尽相同。我们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”
网传消息称,对于部分已经签订合同、交付定金的消费者,门店以停产或减产为由拒绝交付,对于仅交了定金但未签合同的消费者,门店则以总部审批没通过为由拒绝交付。
澎湃新闻记者就此事也联系了多家位于上海的宝马4S店,门店工作人员均表示没有拒绝交付新车或加价提车等情况。其中一名工作人员表示,门店都想多卖车,拒不交车一事肯定存在误会。
日前,“宝马中国退出价格战”“宝马全系涨价”等传闻也引发大量关注。有业内人士在社交媒体平台表示,因价格战导致门店亏损严重,宝马将从7月起,通过减少销售量来稳定价格,缓解门店经营压力,7月份门店批售任务下调了15%。
澎湃新闻记者走访门店了解到,宝马部分车型落地价近日有所上涨,涨幅约为3万元。值得指出的是,所谓“涨价”实为终端优惠幅度减少,并非官方售价调整。
今年上半年,由于价格战肆虐,车市销量表现普遍不理想。宝马在中国市场这个最大的单一市场销量也出现下滑。官方数据显示,宝马(含MINI)上半年在中国市场销量为37.59万辆,同比下滑4.2%,而全球销量则为增长2%。
责任编辑:王杰
图片编辑:施佳慧
校对:张亮亮
澎湃新闻报料:021-962866
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