网购虚假宣传再引争议，商家要求删除差评或图片是否违法？

网购在国内已经盛行多年，现在国内的网购形式也非常完善了。很多人买了东西也会在产品的评论区晒一下图，也是为了其他用户看了卖家秀能被种草或是避雷。大家对这种形式也已习以为常。究其根本原因，也是现在线上卖家图片大多过于失真，甚至图片被P的和实物大相径庭，所以才有越来越多的用户喜欢看评论里的更真实的买家秀来作为参考标准。

近日，一女子却因在买的裙子评论区上传了一张买家秀而收到商家以“会显肚子”为由要该女子删掉照片的滑稽要求。该视频一经发出，不少网友纷纷直呼，就离谱，自己的衣服本身就这样，还好意思找买家删真实图片，这不是倒反天罡吗！而针对卖家的此番行为是否违法，网友们也是各执己见，议论纷纷。今天李迈律师带大家了解一下该事件中涉及到的法律知识。

李迈律师网购虚假宣传再引争议,商家要求删除差评或图片是否违法

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商家要求删除差评或是图片是否违法？

根据《中华人民共和国民法典》第一百一十条和第一千零二十四条的规定，自然人和法人都享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害其名誉权。在电子商务交易中，消费者的差评往往基于对商品或服务的真实体验，是消费者行使监督权、知情权、选择权的具体体现。商家要求删除差评，实质上是对消费者上述权利的侵犯。

商家通过要求删除差评来维护自身形象，不仅损害了消费者的利益，也扰乱了正常的市场竞争秩序。如果允许商家随意删除差评，那么其他消费者在选择商品或服务时，将无法获得全面、真实的信息，从而导致市场信息的失真和不对称。

商家要求删除差评可能触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。该法明确禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。商家通过要求删除差评来提升自身形象，可能构成虚假宣传的违法行为，将面临法律的制裁。

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虚假评价如何处罚？

商家对商品刷好评估，使用虚假的评论，是虚假宣传和不正当竞争的行为，可以给予责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等处罚。

法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

第二十条，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

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刷评价有什么后果？

刷评价是违法的行为，会面临法律制裁和行政处罚。

法律禁止刷评价行为：《电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

行政处罚和罚款：如果商家实施刷评价行为，一经查实，可能会被市场监督管理部门处以罚款。

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现在的商家们或许应该更多地关注如何让消费者在购买产品后能够自由地表达和分享自己的真实感受，而不是试图通过“建议”或者更极端的方式来规范消费者的行为和形象。