从十人公司到千人企业，火蝠电商实现“十年蝶变”

原创 刘奕琦 电商在线

文｜刘奕琦

19世纪中期，美国加州发现金矿的消息传开，一个没名气的西部小山村，瞬间涌入数万人。淘金热的开始也让不少为淘金者服务的商贩们从中分到了一杯羮，卖铲子、卖水、卖牛仔裤的都相继崛起。

如果把美国加州的现象类比到电商行业，情况也极为相似。21世纪初期，以淘宝为代表的C2C平台拉开了中国电子商务的大幕。市场的快速发展也催生出了一系列的商业角色，从个体店主，品牌，再到如今的带货主播。这些商业角色在电商行业里淘金，基于市场需求供给的趋势变化，“电商代运营”由此应用而生，向淘金者们提供专业的“掘金服务。”

智研瞻产业研究院发布的《中国电子商务代运营行业发展前景与投资机会分析报告》将“品牌代运营”的发展分为四个阶段，分别是2003年以前的发展阶段，2003-2009年的萌芽阶段，2009-2014年多元化阶段，以及2014年以后的精细化服务阶段。

2014年，火蝠电商起家于武汉的一家狭小办公室。虽然创立时间晚，但火蝠电商依然成了行业里标杆式的存在。以今年618为例，公司直播总GMV同比增长268%，品牌店铺支付新卖家数同比增长303.17%。在湖北省商务厅、湖北省网商协会、电商协会等政府机构支持下，火蝠电商与抖音电商、淘天集团、京东等知名平台举办多次千人规模行业活动。

电商行业内卷加剧，十年时间，火蝠电商从一家数十人的小公司，成长为一家近千人企业。它是如何做到的？

完成 “全域模型”布局

纵观如今的电商行业，我们不能否认的是：流量获取变得越来越困难。一方面各大平台都在用内容、用价格吸引消费者的注意力，另一方面消费者的购物需求变得多元化，下单越来越谨慎。着眼于单渠道、单模式的代运营生意的存活空间变得越来越狭小。

创始人钟雨清在接受《亿邦动力》采访时表示，面对变化极快的电商行业，火蝠电商会根据客户需求主动出击，不断调整业务模型。2024年，火蝠电商对公司内部业务进行了新一轮的战略调整：

现如今，火蝠电商的代运营业务已经涵盖了淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等多个国内渠道。而在以TikTok为核心的海外渠道上，火蝠电商的招商重点主要分为三类，分别是面向东南亚商家，以服饰、百货、数码配件、电商周边商家，以及自有工厂商家。火蝠电商已经实现了全域模型的基本布局。

在全域的打造上，火蝠电商除了对外布局渠道，也对内搭建品牌。以哈尔滨老字号品牌“烧鸡大王”为例，这是一家区域性品牌，在当地认知度较高。为了帮助品牌链接线上消费者，以及加深年轻消费者对品牌的认知，火蝠电商首先从VI视觉层面对“烧鸡大王”进行了全新的升级。其次，从品牌线上店铺的视觉、好评率、货盘、营销投放等多个方面进行整体规划和执行。

经过半年时间，“烧鸡大王”天猫店铺销售额超345万，月销售额从25万提升至146万，支付转化率达8.1%。

从运营品牌到打造生态土壤

经过十年历练，火蝠电商在食品、服装、个护、3C电器、美妆等多个类目建立起头部竞争优势，服务头部品牌超85个，包括两面针、绿源、云米、伊利、蔓迪、金龙鱼、六个核桃等知名品牌。在品牌运营层面，火蝠电商已经积累了丰富的经验。

但十年的发展，让公司早已不局限于此。在与电商从业者们碰撞的过程中，火蝠电商也沉淀出了一片成熟的生态土壤，可以帮助品牌实现0到1的成长。

去年，以“隐形车衣”作为主打产品的商家章昊向火蝠电商表达了希望进军线上市场的想法，此前，该品牌已经有了成熟的线下经验，但要想实现线上渠道0到1的成长，并非易事。在与品牌深度沟通后，火蝠电商运营鲁肃帮助品牌圈选了线上目标用户的标签：男性、30-49岁、小镇中老年、资深中产、都市银发。去年11月11日，品牌项目正式启动，并通过直播的模式快速出圈，获取到了第一波用户。11月11日-11月25日，店铺GMV达19万，商品曝光超4万。

生态土壤的打造不仅局限于线上，也延伸至线下。火蝠电商也出现在线下各类会展活动中。今年3月开始，火蝠电商亮相哈尔滨、武汉、漯河等地，与当地电商从业者们展开面对面交流。7月11日火蝠电商《「+」速度·新向力|HEBS品牌决策人私享会》将在武汉拉开帷幕。据了解，AI电商、国货焕新、品牌竞争力构建等热门议题将在当天精彩呈现。

跟随着电商行业发展的列车，火蝠电商即将进入新的十年。如何帮助国内商家进入新开拓的海外市场？如何在流量内卷严重的国内市场帮助品牌更好建立品牌力？时间也许是最好的答案。

（章昊、鲁肃均为化名）

原标题：《从十人公司到千人企业，火蝠电商实现“十年蝶变”》

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