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2024上半年AIGC APP流量与场景研究报告
导语:
从QuestMobile数据来看,继2023年大模型元年后,2024年已成AI应用元年。各类应用陆续推向市场,类型上来看,当前AIGC的APP应用场景覆盖了工具、社交(娱乐)两大类,例如专注于某一特定领域用户智能服务的,或者专注于虚拟角色的,形成了细分化的竞争态势。
在此基础上,各家的发展速度、节奏也出现了差异:截止到6月份,月活千万级以上用户的APP数量为2个,豆包、文心一言分别为2752万、1134万。五百万至千万的APP仅1个,百万至五百万的APP为7个。至于大部分玩家(63个),月活用户在50万以下,行业占比超8成。
整个领域集中来看,过去一年,超过4成AIGC APP出现流量倒退。实现月复合正增长的APP中(44个),复合增长率高于50%的有12个,34.1%玩家小于10%。热度与使用不匹配的情况,反映出用户场景化需求与APP提供的能力错配,已经成为行业发展的最大障碍。
例如,当前主流AIGC APP的月人均使用天数基本低于5天(仅有星野达到7.7天),导致活跃率普遍低于15%(仅有星野、文心一言、天工、豆包达到25.7%、16.8%、15.2%、15.1%),同时,卸载率偏高,星绘、捏Ta、WOW、通义、猫箱等APP的月卸载率高达92.0%、78.1%、67.5%、62.0%、61.2%。
显然,面对未来,构建出持续成长、持久发展、有效唤醒的三大能力,成为竞争的关键。实际上,“智能体”概念的提出,以及场景细化,如教育学习相关、社交娱乐相关、职场相关等等,成为各AIGC类APP,以及原本各类行业APP中内嵌AI能力、形成差异化竞争的核心打法,虽然给了很多细分路径,然而也让竞争力的建设更加复杂……
具体怎么玩?不妨看报告吧……
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一、行业处于早期蓬勃发展阶段,竞争关键落在用户需求的深刻理解
1、如果说2023年是大模型元年,那么2024年则是AI应用元年,行业迎来爆发式增长,各类应用陆续推向市场
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2、从现有APP应用场景来看,大致可分为AI工具和AI社交/娱乐两大赛道;既有场景聚焦型APP,也有多场景覆盖的综合型APP
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3、虽然普遍处于早期发展阶段,但行业内也“跑出”了月活跃用户规模在千万量级的APP
QuestMobile数据显示,2024年6月,月活跃用户规模在100万以上的APP占比达13.1%,10-50万量级、10万以下量级占比分别为27.6%、55.3%。
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4、回顾近期发展,大部分APP都经历了不同程度的流量增长,但也有四成面临流量倒退的问题,相信这也是“淘汰赛”的开始
QuestMobile数据显示,2023年6月至2024年6月,复合增长率在50%以上的APP共有12个,10%-50%的17个,0-10%的15个。
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5、基于流量、月复合增长率两大维度,对三类APP进行逐一解析
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6、豆包、天工、Kimi智能助手、猫箱,无论是在用户规模还是用户增长,均有出色表现
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7、文心一言、星野、讯飞星火等,虽然有着流量优势,但稍显“后劲不足”,复合增长表现平平
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8、反观复合增长表现良好的多集中出现在AI社交/娱乐类APP(与运营非常初期有一定程度关系),如逗逗游戏伙伴、WOW等
当AI重塑社交,这个具备庞大用户基座的行业会因此带来什么样的变革,用户的需求与体验又会发生什么样的变化,值得进一步探讨。
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9、从流量构成来看,纯拉新用户占主要份额(与成长初期有关),尤其是豆包、通义
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10、需要注意的是,在流量攀升期,用户需求的适配度和粘性培育也应纳入重点考虑
QuestMobile数据显示,TOP APP的月人均使用天数基本低于5天,绝大部分活跃率低于15%,尤其是社交/娱乐类APP;应用功能或与用户需求存在一定的错配,造成卸载率偏高。
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二、智能体概念被推上台前 【场景in AI】模式被不断探索
1、今年1-6月,头部APP均有多次版本更新迭代,除模型能力上的提升外,以用户视角嵌入更多元化的场景功能,从而提升使用体验,带动用户粘性
据公开资料显示,星野在2024年上半年进行了多达46次的版本更新,其次是豆包和Kimi智能助手。
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2、其中,智能语音通话功能的开放,得到了用户的欢迎,并用在了诸如哄娃、英语陪练等自发场景中;此外,聊天过程中给予的情绪价值是一种粘性“利器”
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3、基于市场一定的接受度,用户对于通话功能也提出了相应诉求;对聊天记录存档管理的需求,侧面反映出AIGC 作为“生活助手”这一工具类场景可发挥的空间
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4、其次,智能体概念被重点宣传,即细分场景下的AI生成式应用:通过在主页面【对话】下“植入” 智能体,培养用户心智
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5、此外,开设【智能体广场】,吸引用户按需添加,丰富个人使用场景;【创建智能体】则以打造个人专属工具为卖点,体现客制化概念
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6、同时,头部APP积极结合自身优势积累,力求差异化竞争
如依托讯飞医疗多年行业知识积累,开设【讯飞晓医】板块;天工凭借RAG技术,提供多轮对话形式【搜索】功能;豆包则在文字输出同时,触发关联视频。
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7、值得注意的是,工具类导向APP也在尝试AI社交场景,同样社交导向应用则在教育学习场景中“试水”,背后无疑是对细分场景的摸索
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三、当AI深度嵌入各行业,竞争与机遇并存
1、APP内智能体具备很强的场景属性,以解决单个场景问题、或为用户提供具体场景下的情绪价值为主
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2、虽说各家对智能体的分类及命名稍有不同,但教育学习、社交/娱乐、职场办公是共同聚焦场景
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3、以教育行业为例,整体用户规模近4亿,其中K12, 语言类(语言学习、词典翻译)规模可观;40岁以下是核心人群,尤其是年轻用户
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4、因此,围绕K12及语言学习的AI应用也被头部企业深度拓展;以工具或虚拟角色(老师)切入,吸引用户关注并使用
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5、从当下渗透表现来看,36-40岁群体间覆盖较好,但在重点人群中(年轻用户)仍有极大空间
QuestMobile数据显示,豆包、文心一言、天工在24岁及以下有着教育学习需求的人群中的渗透率不足,分别为2.6%、1.0%、0.5%。
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6、事实上,教育行业人群对AI持开放态度,并呈现出较好的接纳度;K12、词典翻译、语言学习场景可被考虑作为重点孵化场景
从另个角度说,原先教育学习类APP的优势在于深度的知识积累及可观的用户体量,加上AI的赋能,相信能一并推动行业的发展。
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7、社交行业所蕴含的商业价值无容置疑;当AI侵入社交领域,对原先社交行业会带来怎么样的影响,值得持续关注
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8、总的来说,社交文化、基于内容所形成的圈层文化在AI社交/娱乐APP用户间有着较强的显性化特征
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9、从数据上来看,此类人群对社交软件有着较高的偏好;本质上体现的是对AI社交的兴趣,这也是对原社交行业的另外一种机遇
值得注意的是,他们对QQ的渗透率仅次于微信,且渗透率TGI高于微信(140 vs 111)。
10、从QQ的产品功能来看,围绕用户兴趣出发的社区类板块(QQ频道、游戏中心、动漫)是吸引此类人群的重要关键之一
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11、在AI社交/娱乐领域表现较好的星野、猫箱在产品设计上也有“异曲同工”之处:以话题为“引”形成圈层文化,吸引目标群体
此外,星野在每个话题下开设群聊板块,支持1V多对话,形成社区文化。
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四、让大众真正用起来的AI才是最后的落地
1、除独立APP外,小程序,应用插件也是较为常见的AI载体,尤其是APP内插件形式;总的来说,互联网移动端正向“AI化”转型
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2、无论是何种形式的AI载体,都具备其各自的优势,而选择适宜的场景、打造优质的用户体验才是制胜关键
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3、QuestMobile提供贯穿AIGC产品移动端商业化的全阶段服务
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