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“保险专员”盯上老年人骗保单、赚佣金
很多老年人都会为自己买一份保险,希望能让自己的老年生活多一份保障。然而,一些不法分子盯上了需要购买保险的老年人群体,诱骗他们签订不符合预期的保险合同。北京警方近日就公布了这样一起案例。
“保险专员”上门推销 老年人深陷骗局
2022年8月,家住北京的退休老人王女士接到一个电话,对方自称是保险公司的业务员,还准确报出了王女士此前购买的一个保单信息。
被害人 王女士:我就觉得挺隐秘的了,不是内部人员谁知道你在哪买保险了,你花多少钱买的,我跟谁都不透露,她怎么会知道呢?所以我就信她了。
对方说,她是保险公司安排来维护像王女士这样的vip客户的专员,想上门给王女士送一些小礼品。
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被害人 王女士:她说每个月公司会有礼品,我说你就来吧,拿了点小礼品,米面拿了一点过来,过来挂着工牌,穿着工服,挺正规的,她说您这稍微远点,我会定期来看您。
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随后的半年里,这名所谓的保险公司专员经常给王女士发信息嘘寒问暖,也几次上门给她送小礼品,逐渐取得了王女士的信任。直到2023年初,王女士原本的保单快到期了,这名专员说,刚好公司推出了一个新的保险产品,保期只有3年,但利息相对较高,且只要签单即可返现。
被害人 王女士:她说您这礼金不要了,礼品不要了,我就给您折合返现,折合是1万多点。
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这样优厚的条件让王女士动了心,她在这名所谓“专员”的指导下准备签合同,却发现合同上写的期限是10年,并不是3年。
对方说,保险公司内部已单独备注,只需缴纳一次60万元保费,3年后即可取本息。于是王女士彻底打消顾虑,签下了合同。
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2024年初,王女士却接到保险公司要求“续保”的通知,并且保险公司还告知,需要每年续保,直至十年期满。而此时,那名所谓的专员已经联系不上了。
被害人 王女士:一年60万我交得起吗?连续10年, 累计交600万。
王女士来到保险公司了解情况,才发现之前这名所谓的专员,并非保险公司员工。王女士当即要求退保,但因为她无法提供销售环节存在误导的相关证据,保险公司只能现价退保。
设计话术 诱骗被害人签订长期保单
意识到自己被骗的王女士报了警,警方在调查中发现,王女士的遭遇并不是个例,而这些相似遭遇的背后,是一个犯罪团伙精心设计的骗局。
警方在进一步调查中,很快锁定了一个以犯罪嫌疑人鲁某为首的团伙。据调查,鲁某于2014年在北京市某保险公司从事保险销售,因在销售环节误导消费者,被投诉失去经纪职业资格。2020年,鲁某网罗前保险从业人员及社会人员成立销售团队,作为某保险经纪公司的销售渠道代理,从事保险公司销售业务。
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北京市公安局经侦总队民警 李京:犯罪团伙会通过非法途径获取大量的公民个人信息,然后通过电销的方式给之前的保险投保人致电,以赠送礼品等方式跟客户建立联系。
由于鲁某有过保险从业经历,熟悉业务流程,他精心设计了一套推销话术,组织团伙成员培训学习。该团伙成员利用发放米面油等“礼品”,甚至以所谓保险公司名义组织出游等方式,逐步获取消费者的信任后,再择机进行蒙骗。
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北京市公安局东城分局经侦支队民警 邹乐:他们就是虚构保险的时间,以“短期”“高额返利”为诱饵,让投保人进行投保。实际的保期应该在5年到10年,他们向投保人宣传的一般都是一年到两年就可以返利。
当消费者在签订投保合同时质疑为何缴费时间是10年,而并非之前介绍的短期保险时,嫌疑人就会搬出早已准备好的一套说辞。
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北京市公安局经侦总队民警 李京:嫌疑人就会说我们已经公司内部标注了,你不用在意这些,你就是交一年或者两年就能取出,不用理会,他们就以这种方式去搪塞受害人,去蒙蔽受害人。
当投保人发现购买的所谓“短期保险”实为多年期保险,就会陷入两难境地,要么损失部分保费按照现价退保,要么继续续交多年期保险、面临巨大的经济负担。
北京市公安局东城分局经侦支队民警 邹乐:投保人向保险公司索要本金和利息,但是因为没有到合同所规定的期限,所以保险公司也按照合同规定,也不可能向投保人支付本金和利息。
犯罪分子盯上老年人
投保人签订的保险合同是真实的,但签订合同的过程中却显然受到了欺骗。投保人要求全额退保,而保险公司也面临着投保人违约的难题。实际上,这些保险产品的销售是“层层外包”的关系,保险公司是将销售业务委托给了代理公司,而鲁某团队是受代理公司委托,替保险公司销售保险。其中,唯一的获益者就是以嫌疑人鲁某为首的犯罪团伙。
民警介绍,犯罪团伙利用“短期高息”“长险短做”的手段,将十年期等长期保险伪装为一年期等短期保险,诱骗消费者投保,目的就是提升工作业绩、赚取巨额佣金。
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北京市公安局经侦总队民警 李京:他们每促成一笔保单,就会获得相应的保险中介公司给他们的佣金,而这笔佣金就是这笔保费的80%或90%的金额。如果他们谈成的保单越多,他们获得的佣金也会更多,所以他们千方百计在促成保单,促成保单的签约成功率。
警方发现,犯罪团伙的目标人群基本上都是上了年纪的退休老人。
北京市公安局经侦总队民警 李京:这些退休老年人手里可能会有一些积蓄。老年人可能对于这些投保的一些手续、流程、产品的介绍,不会特别在意,老年人只会关心保险产品能带来多少收益。
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为了达成目的,犯罪团伙还会以签单即返现作为诱饵,促使看重眼前利益的消费者尽快签订保单。
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北京市公安局经侦总队民警 李京:返现应该是保险公司明令禁止的,这是违背相关的保险规定的,是明令禁止不让保险销售人员这么做的。
近期,北京警方在查明事实、固定证据的基础上,对鲁某犯罪团伙开展了抓捕行动。目前,警方已对10名犯罪嫌疑人依法采取刑事拘留强制措施,查明涉案金额2300万余元。
不轻信“短期高息”“保单升级”等噱头
警方提醒,在购买保险产品时,选择代理机构要谨慎,不要轻信所谓“短期高息”“保单升级”等噱头,接到自称保险公司工作人员的陌生来电和短信,可以拨打保险公司官方客服电话进行核查确认。
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来源:央视新闻
北京市公安局经侦总队
北京市公安局东城分局经侦支队
责编:张适麒
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