上海一商场大门被堵后，“三所联动”促租户与“二房东”化解纠纷

“开门做生意，却被商场‘二房东’停水断电、要求我们退租，这叫什么事！”

今年5月，上海市浦东新区一商场“二房东”因商铺租户经营未达到承诺的客流量，采取“强硬”手段欲促使其解约，并要求在限定期限内搬离。

这一举动引发商户经营人强烈不满，随即召集多人将商场美食广场的大门堵住，而后口角之争愈演愈烈，现场众人险些动起手来。眼见事态不可控，商场物业人员立即报警。

接报后，梅园新村派出所第一时间出警，平息了现场矛盾纷争。

此后民警详细了解事情经过后得知，该起租赁纠纷是由于商铺租户违约导致，但因“二房东”的不当“操作”致使双方如今“剑拔弩张”。鉴于该纠纷涉及的法律关系复杂，派出所随即启动“三所联动”机制，由派出所、街道司法所和律师事务所组成调解团，组织商场方、“二房东”、商铺租户开展联动沟通调处。

调解过程中，双方各执一词。

“租户的日均客流量未达到合同要求，属于违约，且多次通知对方搬离无反应……”“二房东”表示租户违约在先，且已拖欠两月租金，致使其无法向商场方正常支付租金，于是通过“停水停电”的方式想让对方“知难而退”，却事与愿违。

“生意需要一段时间才能有起色，停水、停电太过分！”商铺租户表示，自己对商铺投入巨大成本，需要一段时间缓冲让生意好起来，“二房东”这样的行为属实不对，气愤之下他才叫来朋友直接“堵”门，在民警告诫下，他已认识到该行为不妥。

随着调解的不断推进，民警和调解员耐心听取矛盾双方诉求，了解到双方都承受一定经济损失后，及时安抚、开导，进而从“法、理、情”等多方面进行剖析，告诫双方要依法解决矛盾纠纷，切不可采用过激手段。

在“三所”的耐心调解下，会谈历时两个多月，最终“二房东”和商铺租户就租赁及赔偿达成了和解协议，一起多方房屋租赁纠纷就此化解。