泰康之家徐晓欢：将建立区域多产品线的养老服务网络，不再拘泥于自建自营模式

6月13日，泰康之家上海分公司总经理徐晓欢在2024上海国际养老服务产业高峰论坛上表示，做好养老筹资、养老投资和养老服务是应对长寿时代、发展长寿经济的重要举措。

在接受澎湃新闻采访时，徐晓欢表示，近些年，泰康之家各地社区陆续开业，除了“园”系列，也在北京、上海等地率先推出了“府”系列产品。未来的发展也将从全国布局进一步围绕城市深耕，建立区域多产品线的养老服务网络，进一步延伸到社区和居家服务体系中。同时，也不再拘泥于自建自营模式，会考虑与一些专门做养老服务的非险资企业合作，在细分领域深耕，例如老年教育、旅居等。

在徐晓欢看来，保险公司养老社区经过这些年的发展，硬件设施基本上都比较完善，建社区不再是难事，但在运营逻辑、运营效率、服务体系等方面，泰康花了这么多年时间沉淀，拥有更成熟的经验。此外，人才培养至关重要，泰康有“泰康班”和“千人计划”两个人才培养体系，给予年轻人更多的成长和晋升空间。

据她介绍，目前，泰康已在长三角等全国重点区域的35个城市布局了40个项目。同时，泰康之家还创新建设标准化的服务体系，持续深耕“服务品质1234”体系，迈入全新的服务品质2.0时代。在整个长三角地区，泰康之家已经完成了9个城市12家养老社区的布局，其中上海申园、上海锦绣府、苏州吴园、杭州大清谷、宁波甬园、南京苏园和合肥徽园等7家社区已经投入运营。