【包融共治】我是特邀调解员 陈威

包头市两级法院积极融入党委政府领导的基层社会治理大格局，做实人民法院指导调解的法定职能，不断探索“北疆枫桥”在多元解纷工作中的全新内涵与深度运用。

为发挥先进典型示范作用，带动特邀调解员工作积极性，包头中院将陆续公示2023年度全市法院1-10号特邀调解员相关信息，以提升群众对法院特邀调解工作的认知度、认可度。

陈 威

特邀调解员

陈威，九原法院特邀调解员，九原区麻池镇人大代表，现任麻池镇观音庙村党支部书记兼村委会主任。从事调解工作7年。擅长调解婚姻、家庭、劳务合同纠纷等民事案件。2023年参与诉前调解案件1101件，调解成功898件，调解成功率81.56%。

调解经验 心得分享

“工欲善其事，必先利其器。”作为调解员，我们的“器”就是法律知识、沟通技术、调解技巧等，只有充分掌握这些“器”，我们才能有效地化解纠纷，维护社会的和谐稳定。

作为一名人民调解员，第一次参与调解的是一起业主拖欠物业费被物业公司起诉的案件。为了更深入了解业主拖欠物业费的原因，我们两位调解员实地走访了业主所在小区，充分听取了双方当事人诉求。在与业主的沟通中，我们发现很多业主法律意识非常强，掌握学习了很多相关的法律知识。很多法律知识我们这些调解员都不了解，我深感学习法律知识的重要性并下定决心恶补知识缺项。

另外，沟通技术和调解技巧也很重要。在处理业主与物业公司的纠纷中，我发现，双方的对立往往是由于缺乏有效的沟通所导致的。因此，我们要耐心地倾听双方的诉求，理解他们的立场，准确地把握他们的需求，然后运用调解技巧，帮助他们找到解决问题的方法，这样才能够真正化解矛盾。

在此过程中，我也认识到，无论是业主还是物业公司，他们都希望能够在法律的框架下解决问题。因此，让当事人对我们的调解有足够的信任，这样才能够更好地化解纠纷。

调解案例

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立足法官工作站快速调解纠纷

王某与蔡某2016年结婚，婚后因家庭矛盾一年多一直处于分居状态，后女方去外地打工。

6月2日上午，女方王某来到麻池法庭起诉离婚，并表示无法确定男方蔡某现是否还居住在观音庙村。

由于麻池法庭在麻池镇观音庙村村委会设立了法官工作站和便民诉讼联络点。而工作站负责人正是费老师，在费老师的组织下先进行诉前调解，一方面费老师积极联系男方蔡某，一方面联系观音庙村村主任、特邀调解员陈威，落实此夫妻二人的住房情况和家庭情况，并约双方进行调解。

6月2日下午，陈威在法官工作站组织双方进行现场调解，从双方分居原因、孩子成长环境等角度进行了长时间的调解工作。

村委会通过走访房东，出具了男方蔡某的居住证明。双方经过冷静思考和权衡，决定好聚好散，在承办法官和调解员的主持下调解离婚。

婚姻走散虽然是一种遗憾，但双方不吵不闹、不争不怒。这本身也是一种智慧，很大程度归功于调解员陈威细致耐心、入情入理的调解和专业的法律知识储备。