网易严选开出首家线下店：明年辐射一二线城市，还要开社区店

网易（Nasdaq：NTSE）旗下两个电商品牌都已开出线下门店，欲与阿里巴巴、腾讯共同争夺线下零售赛道。

12月18日，定位于生活类精选电商的网易严选，在杭州开出首家线下直营店。网易严选线下业务负责人叶树树向澎湃新闻记者介绍，网易严选将在2019年辐射一二线城市，目前正在接触北京、上海、成都等城市，除了杭州这样的标准店之外，未来还将开出旗舰店、社区店等两种形式的线下店。

网易严选没有披露开店数量和销售额的规划，叶树树表示，目前还在通过杭州店打造模板，未来会在全国进行复制。

此前该公司旗下跨境电商网易考拉也已经开出线下店。

电商已经是网易仅次于游戏的第二大营收支柱。根据网易2018年第三季度的财报，电商业务实现了67.2%的增长，达到44.59亿元，占整个收入的26%。其中，作为公司战略级业务，网易严选自2016年4月上线以来业绩一路狂奔，2017年线上交易增长了8倍。

线上线下同价，全部自有品牌

早在今年初，网易董事局主席兼CEO丁磊就曾透露，不管是考拉还是严选，线下部分都是网易会考虑去做的。“不会大规模地去做，可能会是在某一个城市部署一两个旗舰店，上海可能是两个，主要是陈列和体验的作用。”

赶在2018年收尾之时，严选的首家线下店终于呼之欲出，地点敲定在杭州，在西湖边的核心商圈，对面是阿里的盒马鲜生，一旁则是风格相近的优衣库。

承包了1楼大大的橱窗，顾客一进门就能看到90%的商品，这间300多平方米的店铺，从严选线上平台上近2万多个商品中，选出1000多款商品，全部为严选、春风等网易自有品牌，相比线上，顾客可以在这里对商品有更直观的体验。网易严选特别请了日本设计师，从日企吸收了具备服务意识的经验型人才，有顾客说，这营造出一种类似于无印良品的感觉，但是价格更便宜。

开业当天，前来光顾的顾客大多为年轻人，这正是网易严选所瞄准的“新中产”用户群。

和很多新零售门店一样，这家店的线下店与线上的价格保持了一致，线上线下的会员账号也已经打通。在线下下单，只要报出手机号或者打开App扫码，同样可以享受售后服务。在支付方式上，网易严选不会强迫消费者使用App进行付款，来绑定用户的会员信息，依然支持现金支付，但会通过营销等手段鼓励用户下载App。对一些线上爆款商品，门店还预留一部分库存，专供线下。

不过，这样的面积似乎和年初曝光的有所缩水。网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚向记者透露，更大规模的网易严选旗舰店已在筹备中，“这次肯定不会让大家再等这么久了。”

此外，对于社区店的规划，叶树树透露，面积相比标准店会更小，选品和功能也会不一样，对于是否是“无人店”，她表示暂时没有计划。

对于“线上流量变贵因而走到线下”的说法，叶树树予以否认。她说，开实体店不是为了引流量，不同于其他新零售门店，网易严选线下店更加重视场景体验，体验区占据了店铺约二分之一的空间面积，希望能给顾客更直观体验，也希望未来线下的消费数据可以反哺线上的产品团队。

而关于网易严选线上和线下流量占比，叶树树也没有具体说明。她说，在过去两年，严选一直在做线下业务的探索，包括与亚朵酒店的品牌合作、水屋项目，一共打造了50多个场景化空间，严选的分销商还包括商超、京东曲美等。

小米、淘宝复制“严选模式”

丁磊对严选业务期望很高，他曾表示，2017年网易严选要实现70亿元的GMV（平台商品交易额），2018年拿下200亿元。这意味着网易严选的营收将在2018年接近无印良品2016年的营收。

严选的成功不仅给网易带来可观的收入，也开启了品质化电商竞争的局面。以网易严选为代表，通过ODM（原始设计制造商）、C2M（消费者到工厂）等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商纷纷出现。所谓ODM，指制造商设计出某产品后，可能会被一些品牌方选中，要求配上各自的品牌名称活着稍作改良来生产。

2017年4月初，小米上线生活电商平台“米家有品”。同年5月，号称坚决不做自营的阿里上线了第一家自营店铺“淘宝心选”，上线一个月销售150万，被指对标网易严选。2018年9月，腾讯和高瓴资本10亿元战略投资名创优品。

网易严选首创工厂+电商的第三种电商模式，剔除层层溢价，深度介入产业链条，从选商品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务，全产业链监控，并承诺承担全部的责任。

网易严选CEO柳晓刚曾在接受澎湃新闻记者采访时表示，国内制造业面临着转型的压力去适应竞争更加激烈的环境，严选给他们提供了很好的模式，尤其是这些外贸型企业从外销转向内销时面临着非常多的困难，包括品牌的建立。“严选刚好赶上制造业努力转型的时间点。”

丁磊11月在乌镇举行的世界互联网大会上受访时表示，从工厂到消费者的F2C模式是大趋势。“第一，能够快速掌握消费者的需求是什么，抓住他们的消费痛点；第二，网易有非常好的品控能力，基本是同一个公司生产出来，也有A级、B级、C级，但网易对品质控制一直保持在A级；第三，F2C渠道比较短，中间没有流通商，资金周转速度变快，价格会更加便宜。”