退休阿姨在家中堆了百万元快递却基本不拆，志愿者整理发现……

上周，“新闻坊”报道了一位被困在百万快递包裹里的65岁独居阿姨，她一年前从市区搬到了嘉定融侨星誉小区，由于每天疯狂网购，家中快递堆积如山，而且基本不拆，部分生鲜食品早就腐烂发臭，已经影响到邻居们的生活。（点击查看详情）

据说这一年里，阿姨网购开销已经超过100万了，甚至还有部分是价值不菲的“奢侈品”。屋内被快递堆满，就连晚上睡觉，也只是躺在快递箱上"眯一会"，而且每天只能喝粥应付。为此，邻居们既为老人的身心状态担心，也为自己受到潜在的消防安全隐患而担忧。

物业多次上门与老人沟通，希望能把快递清理干净。但阿姨并不配合，而这些快递都是阿姨的个人财产，未经授权，物业也无权处置。

怎样才能帮这位固执的老人打开心结呢？

坊记从多方了解到，阿姨的女儿定居国外，亲戚间也不来往，属地曾多次尝试帮老人联系家属，希望从"亲情关爱"的角度寻找突破口，但都没结果。

报道播出后，社区已发动许多志愿者一起帮老人整理快递，希望能先行改善她的居住环境。

昨天（5月22日），坊记再次前往社区进行回访，花了上百万买来的快递到底是些什么？老人的生活状态好些了吗？

时隔一周后，记者再次来到嘉定区融侨星誉5号楼，刚踏入楼层就看到，这位独居阿姨家的大门已能全部打开，原先堆至天花板的快递已被规整分类放置于两侧；屋内，一条通道被整理出来，通风情况也大有好转。

属地居委介绍，报道播出后，社区就开始招募人手帮老人拆分快递，其中就包括许多热心邻居。

第一天，大家主要处理了易腐烂的食品，当天，楼道内就干净不少，气味也大有改善。

邱英芳 翠浦社区筹建组负责人：

周一开始我们联合这边的城运队员，包括物业，同时发动社区志愿者一起，有36个人左右的队伍上门为阿姨做快递整理，有一些食品腐烂，第一天进去戴着口罩还能闻到难闻的味道，（快递盒上的）水都往下滴，快递盒里打开的时候，很多蟑螂都爬出来，当时社工都吓得叫起来了。

不过，由于阿姨囤积的快递实在太多，还要逐一经过拆箱与分类，大家忙碌了两天半，也才完成了三分之一的整理任务。

邱英芳 翠浦社区筹建组负责人：

我们先把里面的快递搬到楼下，（暂时）放到地下车库整理，我们先把快递拆开分类归到各个箱子里，箱子外包装上会贴好标识，目前120个（整理箱）全部用完了，厨房间、卫生间、客厅还没有整理，我们会继续给她整理，从上午9点到下午4点半，目前已经整理了2天半，基本上现在（阿姨家）已经有一条通道了，能看见亮光了，窗户能打开了。

整理中发现，阿姨喜欢成箱地购买物品，其中不乏一些黄金珠宝、收藏品、保健品等，大多是在直播间购得，并非生活必需品。

属地工作人员透露，由于购买了太多快递，目前阿姨只剩下几百元。

工作人员曾委婉表示，可以帮其在二手交易平台上售卖，但阿姨的意愿并不高。

邱英芳 翠浦社区筹建组负责人：

她都是成箱成箱地买，比如面膜大概就有好几箱，珍珠手链都是一箱一箱买的，还有这包包，包括衣服、鞋子、手表、纪念币、金条。

任凭快递箱子堆得再多，只要花点时间、花点力气，总能被清理干净。但是阿姨内心的复杂情绪、心理，碍，这些在短时间里是很难被治愈的。

对此，有心理学专家分析，阿姨可能患有"囤积障碍"，她"疯狂购物"的行为或许就是出于情感上的缺失。

阿姨也曾热爱生活，拥有美好时光。这位独居阿姨年轻时是做什么的呢？她身边难道就没有一个亲人、朋友劝一劝吗？

阿姨曾表示，有很多快递是买给她闺蜜的，所以一买就是好几份。可为什么闺蜜，从始至终都没有出现呢？

这还要从她过去的经历讲起。在分拆快递箱的过程中，有志愿者正好找到了阿姨的私人物品，再加上记者的深入沟通后发现，原来她也曾经是热爱生活的人，也拥有过积极、多彩的美好时光。

在整理快递时，大家找到了阿姨的私人物品，阿姨年轻时曾考取的某医科大学护理专业的夜校毕业证以及播音主持专业的证书。

邱英芳 翠浦社区筹建组负责人：

我们看到她的学历证书，上面是医科大学夜校卫护专业，四年制，还有一张播音主持的中级班（证书），还有某单位播音主持的聘书，我们和她说，居委会、邻里中心就在旁边，可以过来参加活动。

采访中阿姨告诉记者，搬来嘉定之前，自己曾是徐汇区某社区的舞蹈爱好者，而之前提到的"闺蜜"也是在跳舞时认识的，只是现在不太联系。

此外，她之所以爱看直播、疯狂网购，是因为以前的生活重心都在抚养女儿、经营家庭上，离异后搬来此地，才养成了消磨时间的习惯。

属地方面表示，正在积极寻找其女儿的联系方式，后续将在阿姨同意的前提下，继续帮忙整理快递，并邀请她多多参与社区活动，重建自己的社交圈。

邱英芳 翠浦社区筹建组负责人：

我们想联系她的女儿，通过户籍找她女儿的联系方式，目前工作还在进行中，我觉得她是喜欢聊天的，这三天里她其实可以很好和人家做沟通交流，她也喜欢热闹。我们社工一直上门沟通交流，给予关怀关注，希望她能打开心门、走出家门，到社区里来，和其他阿姨一起参加社交活动。

希望阿姨早日重拾对生活的热爱。

阿姨的身体和心灵，被牢牢困在了堆积如山的快递中。旁观者都在好奇和质疑她的囤积行为，但又有谁能够真正看见阿姨的内心？只买却不拆，也许就是为了等一个可以主动来找她的亲人、朋友。不拆，是为了留住一个念想，一份渴望。

然而，真正要等的那个人没来，听起来有些凄凉。庆幸的是，这次阿姨同意让社区的志愿者上门分拆、整理快递，其实已经是向前迈开了一大步。更庆幸的是，她本身爱交流、爱文艺、爱生活。虽然心门暂时封锁，但在社区多方努力下，这道上了锁的心门其实是虚掩着的，依然透出了微微一丝光亮。

要完全打开心门，还需要时间、需要身边人的温暖，更重要的是阿姨要自己重建社交圈，重拾对生活的热爱。

（原题为《120箱还不够！上海退休阿姨年花百万买了什么？现场两份东西令人唏嘘→》）