这事儿｜7岁女孩受男孩欺负后报警，低龄儿童间纠纷该如何处置

温州一位7岁女孩在游乐场玩耍时被差不多年纪的男孩砸海洋球，因为无法打通妈妈的电话，她用电话手表报警，民警出警调查，此事引起热议。

谷女士发的朋友圈。

女孩母亲谷女士发抖音视频称，5月5日下午接到派出所的电话，说7岁的女儿在游乐场被小朋友“欺负”，用电话手表报警，民警抵达后调解了纠纷。她表示，起初自己为孩子因“小事”报警而一头雾水，后来却觉得孩子和民警给自己“上了一课”。

23日，谷女士告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），她在游乐场边开汉服店，五一特别忙，就让女儿和8岁的儿子在游乐场玩，下午接到瓯海区公安分局梧田派出所的电话，询问女儿的具体位置，“民警说我女儿用电话手表报警，说在游乐场被人欺负，但说不清位置，所以报了我的电话。”

谷女士很意外，不知道女儿为何报警，“去游乐场的路上我给她打电话，才知道是小朋友间的小争执，我就纳闷：有必要为这点事报警吗？”

民警表示，经现场检查，没有人受伤。报警女孩告诉民警，一个五六岁的男孩拿着海洋球砸其他小朋友，她和8岁的哥哥被砸中，“他还欺负很小的小朋友”。现场也有家长向民警表示，自己的孩子被这个男孩欺负了。

民警在处警中。

民警当场对男孩和他奶奶进行了批评教育。“男孩认识到错误，不停地向小朋友道歉，保证以后不会欺负小朋友，也获得了小朋友谅解，奶奶承诺会好好管教。”带队民警表示，自己是头一回遇到这么小的报警人，但他和同事觉得一定要来现场了解，“不管是大人还是小孩报警，都得按正常出警流程处置，不能敷衍，万一小孩受了伤呢？ ”

最后，在民警主持下，双方家长签署了调解书。

民警在处警中。

谷女士告诉澎湃新闻，事后回想，觉得女儿和民警给自己“上了一课”。“孩子间的小争执很多，大多数不到霸凌的程度，但做家长的不能忽视孩子的感受，应该教会他们如何正确处置矛盾、保护自己。女儿一直自信、有主见，这次报警也是自我保护意识的体现。”她表示，孩子的学校常进行反霸凌宣传，自己也一直教育他们善待他人。

有网友表示，应该为孩子敢于发声点赞，“如果是我的孩子，我会第一时间表扬，事后再说，有些事还用不着警察叔叔解决，如果爸爸妈妈解决不了，再去麻烦警察叔叔。”还有网友表示，家长眼中的“小事”可能是孩子心中的“大事”，当孩子向外界求助时，应该让他们知道有家庭、学校和社会的坚强后盾。

低龄儿童纠纷，起因往往很“小”，但不同的处置方式可能带来不同结果。

去年11月，知名主持人白燕升自曝7岁的儿子在小区内被他人抱摔。据称，去年10月24日晚，其子在小区游乐场玩时与一名同龄女孩产生矛盾，女孩父亲两次从白燕升姐姐怀里抢走小孩摔在地上，致“头部外伤，头皮血肿”。白燕升称事发后涉事男子推卸责任，由于事发地是监控盲区，他曾恳请目击者站出来说明真相。据透露，打人者后被拘留10天、罚款500元。

21世纪教育研究院南方中心主任臧敦建告诉澎湃新闻，温州这位7岁女孩遭遇的事虽“小”，但这么小的孩子懂得运用公力救济手段维护权益，是公民法律意识提高和社会法治化的体现。同时，孩子间发生冲突，家长要多了解孩子的内心与其行为特点，避免贸然介入冲突。

浙江警察学院副教授、中国社会心理学会儿童政策与社会发展专委会委员叶枝表示，对儿童间的社交冲突，家长应密切关注任何可能演变为伤害、攻击或欺凌的行为，适时适度介入，防止事态恶化，“家长首先应保持冷静、理性，确保现场直接的伤害行为停止后，鼓励并指导孩子尝试以有效方式自行解决分歧，避免直接参与冲突，以免加剧伤害。” 

她认为，培养儿童的自我保护能力是关键，要让孩子明白，任何情况下，保护自己不受伤害是最基本的原则。其次是树立“主动攻击他人是错误行为”的观念，让孩子认识到任何形式的无端、主动攻击都是错的，“对常表现出较强攻击性或欺负行为的儿童，家长要在日常生活中明确‘可为’和‘不可为’的界限，观察到孩子有侵犯或不尊重他人的举动时应及时果断地干预，明确指出不当。”