Z世代“攻占”邮轮，邮轮旅行玩法升级了｜声浪

邮轮正在刷新当下年轻人的固有认知，成为当代年轻人旅行的新选择。在大势之下，邮轮市场该如何进击？

曾经一提到邮轮旅行，大多数消费者想到的就是聒噪的夕阳红大妈团，拥挤的邮轮甲板，邮轮这种旅游出行方式如今依旧不受年轻人待见吗？

5月21日，“皇家加勒比光谱号24年航线畅游卡”登陆李佳琦“618生活节”直播间。引起了广泛关注。5月22日，该商品详情页（已经下架）显示，起售价6798元起的旅游产品已经售出超过1000件。

更早之前，在B站拥有430万粉丝的UP主“HOLA小测佬”，发布了一条“探秘全球最大邮轮！加勒比海8天7夜！到底吃什么？”的视频内容，该视频在全网收获千万播放。在这支视频中，UP主带大家探索了这艘号称全球最大、最豪华邮轮的“皇家加勒比海洋标志号”邮轮，它的大小是泰坦尼克号的5倍。

这届年轻人对于“邮轮”的看法或许已转变。根据国际邮轮协会日前发布的《2024年邮轮行业现况报告》显示，2023年全球邮轮客运量达到3170万人次，较2019年增长7%，邮轮度假的市场需求并持续上升。

国内邮轮造新娱乐场景

打开社交、互动属性

旅行的方式千千万，如今年轻人为何会选择邮轮？B站UP主小测佬其实已经在视频中告诉我们“在邮轮上除了丰盛的食物、你还能逛商场、看演出”，如今邮轮无论是从产品本身还是设计体验感上都与以往有了很大的不同。

自2023年9月全面恢复国际邮轮运输以来，中国多座城市陆续恢复国际邮轮航线，各大邮轮公司纷纷起航，运营多班航次载客，其中以爱达·魔都号、东方梦想号等最具代表性。

东方梦想号建成于1998年，是最近十年来以三亚为母港出发的最大吨位国际邮轮，它的船龄虽老但在设施上绝不落后。这艘邮轮拥有中庭广场、魅丽大剧院、启航酒廊、露天泳池、豪华海景房、轻奢阳台房等旅客休憩场所和全功能商务领地，满足旅客的全方位需求。

在设计上，东方梦想号布置了欧洲文化特色的壁画、油画，跨越4-6层的船头魅力剧院。船舱内四幅色彩艳丽的壁画，分别表达莎士比亚的《仲夏夜之梦》、以日本天皇为背景映射英国腐败的戏剧、荷马史诗《奥德赛》、吉普赛女郎的《卡门》，从装潢细节中就能感受到跨洋班轮的历史，有一种跨越中西之感。

在邮轮娱乐上还加入了中国杂技、传统舞蹈，这对于国际友人来讲是一种全新的体验。

现实中的邮轮并非我们想象中的古老陈旧，它在设计和服务上照顾到了更多年轻人，并提供诸多附加服务。

在东方国际邮轮梦想号小红书官方账号上，有一则招募邮轮推荐官的帖子，号召年轻人赴一场大海的约定，希望吸引更多年轻人体验邮轮旅行。

另外一个不得不提的是中国邮轮自主品牌“爱达邮轮”，其旗下首艘国产大型邮轮爱达·魔都号，致力于打造真正受国人喜爱的高端邮轮度假体验。在装潢设计上，自敦煌壁画艺术中采撷灵感，选取中式美学的敦煌飞天及天女散花，将经典的颜色与灵动的线条融为一体，形成一种国风美学，这些赋有涂装创意的船体让年轻Z世代更乐于打卡、晒图至社交媒体。

当你真正进入到爱达·魔都号之后，你会赞叹其沉浸式娱乐设施的强大。爱达·魔都号拥有千人双层大剧场和百人沉浸式双剧场，观众可以沉浸式欣赏原创艺术歌舞秀。更有开心麻花海上喜剧专场，对于抢不到好位置的喜剧爱好者来说，乘坐爱达·魔都号似乎拥有了观看戏剧节目的“优速通”。

随着这两年AI的大热，爱达邮轮首创AI-STEAM海上探索营，打造以6大AiS积木课程、2大主题竞赛及多项特色活动，这无疑不是照顾到了亲子客群，主打一个带娃体验活动的个性化服务。

在营销上，爱达邮轮倾向于结合各种节日节点举办主题活动，如：2024夏季亲子主题活动以海洋文化为主题的“海上航家讲坛”，让亲子家庭在寓教于乐中开启海上探索之旅。

邮轮主题活动也开始向中国传统文化倾斜，如推出首个民歌主题航次、茶文化主题航次等。

为了点燃年轻消费者的热情，爱达邮轮尝试推出“邮轮+演艺”模式，结合潮流IP、泡泡岛音乐与艺术节推出岸上游和休闲度假游览线路。

整体来看，国内邮轮在照顾到国内旅客需求偏好的同时，也融入了国内外的文化，吸引国内外游客的关注。在如今体验式旅行的时代，邮轮的交通方式选择越发多元，娱乐设施呈现现代化的特点，在设计上更倾向于社交和互动，强势抢夺年轻消费者的关注度。

国际邮轮打造“豪华邮轮梦”

探究吸引Z世代的背后

当旅行目的地不再是内陆，而是可以沿途饱览的山海时，更多消费者会选择乘坐邮轮出行。尤其是对于出入境的游客来说，乘坐邮轮相对更加便捷。

据国家移民管理局发布公告，2024年5月15日起，在中国沿海所有邮轮口岸，全面实施外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策，这就意味着更多的外国人会选择邮轮的方式出行，“邮轮入境游”将迎来一波小阳春。

说起国际邮轮，就不得不提皇家加勒比国际邮轮，行程覆盖世界各地，从美洲地区的阿拉斯加、加拿大、加勒比海、墨西哥等多地通往亚洲，如今很多新中产出境游会选择此邮轮公司。皇家加勒比国际邮轮旗下拥有海洋奇迹号、海洋交响乐号、海洋和悦号、海洋魅力号、海洋绿洲号，不同航线的邮轮，设计和体验感也不尽相同，但相同的是豪华的邮轮配置和优质的邮轮体验。

比如海洋和悦号配套丰富，船上有中央公园、皇家长廊、旋转木马、3D电影，剧场每天都会上演百老汇经典剧目，这相当于把整个游乐园搬上了邮轮。它极尽利用了水上邮轮的优势，配备了长达45米的巨型水滑道，全程只需13秒就可跨越十层甲板，你可以感受到自由落体的失重感。

“将游乐场搬到邮轮上”只是开胃菜，皇家加勒比邮轮公司还在其“海洋赞礼号”上针对游戏玩家推出了“智能邮轮”的概念，游客能在海上使用其Xbox视频游戏厅玩线上游戏。

“如今，人们希望被连接，特别是千禧一代，”皇家加勒比IT运营副总裁施密特在接受《财富》采访时称，“他们希望在旅途中也能享受在家玩游戏的感觉。”

如若想要吸引更多的年轻人，势必要从他们的兴趣点出发。除了年轻人喜欢的游乐园、游戏外，智能Bar、机器人酒吧也在邮轮上随处可见，舱内上万种饮品由麻省理工学院设计的两个机器人调配，这些极具现代化的设施，给人一种穿越到欧美大片里的感觉。

这些移动设备和智能技术的运用，拉近了邮轮与千禧一代以及Z世代的距离，这些也是吸引年轻人登上豪华邮轮的主要原因。

相信有不少想要登上邮轮的人，心中都有一个“泰坦尼号梦”。事实上，电影中的泰坦尼克号隶属于白星轮船公司，除了白星邮轮，还有另一个邮轮巨头，便是冠达邮轮，旗下的邮轮玛丽皇后2号是真正意义上横跨大西洋的邮轮，也是与泰坦尼克号气质最接近的邮轮。

整个邮轮是英伦风，你可以看到皇家信件、复古表演、重现了泰坦尼克号上的海上盛会，仪式感满满。

以先进的技术和高精尖的科技制造来恪守最传统的旧时代情怀，是玛丽皇后2号在国际邮轮中的独到之处。虽然国际邮轮与本土邮轮在设施配置上还是存在差距，但各大邮轮公司都在利用当下的最新技术，如AI、人工智能来推新，提升旅客的出行舒适度和便捷性，满足消费者的多样化需求。

在免签政策对入境游的拉动下，入境游客的增加也给本土邮轮的发展带来了新的运营压力。乘坐过国际豪华邮轮的旅客，势必会将其与技术和设备尚未成熟的我国本土邮轮作对比，本土邮轮就需要从特色化主题活动入手，利用历史、非遗等中国特色吸引国内外旅客，抑或是与更多的品牌联动，试水“邮轮+非遗”“ 邮轮+演艺”等新模式。

不过纵观整个国内外邮轮公司，对于品牌合作、跨界联名仅仅是小范围试水，对外的招商引资或许是邮轮走向大众市场的重要抓手。另外对于消费者而言，邮轮相关娱乐活动在社交媒体的传播内容相对较少，范围较窄，更多的是官方账号以及为数不多的“自来水”，这就导致了还有很多年轻人对于邮轮丰富的娱乐活动并不了解，各大邮轮公司如若在社交媒体营销上加大投入则可以触达到更多的年轻人。

当“坐着邮轮去旅行”成为越来越多旅客的新选择，邮轮市场越来越受到年轻消费者的青睐，各大邮轮公司就需要整合现有资源，打开更多的合作市场、做好精品化运营管理，深度挖掘Z世代的出行需求，实现当下市场环境下的突破。

未来，邮轮能够从小众走向大众、从中年消费群体走向更多的年轻人，值得观望和期待。

作者：赵放放

校对：Rebecca

编辑：张婷