邮局归来大变身！从邮局卖咖啡看邮递行业发展

图文 | 李立哲 刘雅琪 许双逸 孙英越 程君晗 孙际雅 潘芷欣

5月20日南京大学校庆日，仙林校园增添一抹新绿——南京大学邮局。据负责人王泉介绍，南大邮局从开始筹划到开业花了两年时间，正式营业时间为5月22日。

店内除了快递区，还设有南大文化区、文创售卖区、咖啡厅和休憩自习场所。在喝咖啡时，你可以买一张南大明信片，写上想说的话，盖上南大建筑印章，再贴上一张南大110周年的邮票，直接寄给远方的朋友。

南京大学邮票打卡立牌

“开这个邮局的理念是喝一杯咖啡，读一本书，写一封信给自己的好友。”王泉希望除了寄快递的功能外，邮政能够融入校园生活。

从2022年邮局咖啡在厦门开设首店，到今天走进南大校园，邮政尝试多元化业务的步伐越走越大。

对校园里的大学生来说，他们对中国邮政的记忆，大约是领取大学录取通知书的那一刻，派送通知书的是“中国邮政EMS快递”。

邮局内的录取通知书陈列墙

电商的崛起和普及改写了中国邮政快递行业的版图，校园里的邮局不知何时没了踪影，校门口的邮筒也变得冷冷清清。但今年的校庆，中国邮政披绿归来，和邮局咖啡同时归来的，还有迷你邮政展览馆、精致的校园礼品店、宽敞的共享休憩空间、年轻人喜欢的打卡背景板。

或许你还不知道，中国邮政在2023年《财富》世界500强中排名86位，这是中国邮政自2020年首次跃居百强以来，连续第四年跻身百强。经过多年发展，中国邮政从一个主要经营函件、包裹、汇兑、报刊发行、集邮等业务的传统邮政企业，发展成为既提供邮政普遍服务和特殊服务，又经营现代金融、现代快递物流和现代电子商务，集商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的大型企业集团。

邮政业务量与收入双提升

今年5月10日，国家邮政局发布2023年邮政行业发展统计公报，全面涵盖邮政及快递业务，统计数据既包括中国邮政集团的邮政快递业务数据，也包括各大商业快递公司的运营数据。公报数据显示，2023年中国邮政行业业务收入为15293亿元，同比增长13.2%。快递业务收入达到12074亿元，占邮政行业总收入的79%。

根据国家统计局近五年统计公报，2019年至2023年，我国邮政行业寄递量稳步增长，行业业务收入增长率虽然有所放缓，但整体收入规模仍呈逐年上升趋势，自2020年起稳定在万亿元以上。

这一增长得益于我国经济的稳定发展，消费者对邮政业务的需求持续增强，尤其是电商行业的快速发展，带动了物流业务的快速增长；同时，优化物流网络等政府政策的支持，以及人工智能等技术的进步也为邮政业务的发展提供了强有力的支持。

在邮政行业结构中，快递业务占据主要份额，业务量和收入均逐年增长。2021年，我国快递业务量突破千亿件大关，快递业务收入在同年达到万亿元量级，成为我国经济恢复向好的生动写照。我国的快递网络不断扩容，如今已形成长度（单程）超过4870万公里、快递服务营业网点超23万处、日均服务超7亿人次的巨型网络。

增长引擎：异地快递与人均使用量的提升

异地快递始终是我国快递行业业务的主体部分，也是业务增长的最大动力。五年来，我国异地快递业务量持续增长，从2019年的510.5万件，增长至2023年的1153.6万件，占总业务量比例上升了7.01%。同时，异地快递也是我国快递行业收入的主要来源。

2022年，由于宏观经济压力、居民消费乏力以及疫情防控等多重影响，全国快递业务量整体增速放缓，同城和国际/港澳台快递甚至出现负增长。2023年快递业务全面复苏，各项业务恢复增长，尤其是国际贸易增长迅猛，也提示着2023年我国跨境贸易的强势增长。

从数据可以看到，五年来，我国居民人均用邮支出、人均快递支出和人均快递使用量均呈现稳定增长态势。其中2023年我国人均快递使用量93.7件，较去年同期增长19.67%。

人均快递支出与快递使用情况，反映了我国近年来邮政快递行业的服务水平。2013年到2023年，快递业务单价逐渐走低，从2013年的15.69元降低至2023年的9.14元。

横向对比2023年全国快递业务单价，可以发现浙江的业务单价最低，为4.96元。上海最高，达到了56.42元。除此之外，西藏、青海、新疆的快递业务单价也远在全国快递业务平均单价之上。

浙江地区的快递价格之所以“卷”到如此，主要是过去几年省内快递行业激烈的价格竞争。尤其是在义乌等重要的快递市场，商品产量高、对外输出需求大，快递业务繁荣，各大快递企业为了争夺市场份额，普遍采取低价策略。

义乌被誉为“世界超市”，是全球最大的小商品集散中心。这里有大量的商品需要通过快递服务发送到全国各地乃至全球各地，产生了巨大的快递需求。随着电子商务的兴起，许多义乌商家通过在线平台销售产品，这进一步推动了快递业务量的增长。电商平台如阿里巴巴、京东等在义乌有大量商家入驻，线上交易的增多直接带动了快递业务量的上升。

作为一线城市，上海人口众多，工薪阶层数量大，是中高端消费的重地。同时，上海也是世界500强企业的集聚地，高端商务件占比大，这些都使得上海的快递市场需求旺盛，推动了快递业务单价的提升。

西藏、青海、新疆等地区往往被各快递公司、网店商家划分为“偏远地区”。西藏、青海、新疆通常有着较为复杂的地形，且经济发展水平相比之下落后于东部地区，快递需求相对较少，快递公司在这些地区的网点设置有限，在运输能力和商品质保等方面均面临挑战，因此快递服务成本相应较高。

在淘宝上点开标注“包邮”的商品链接，部分商家会特别在商品详情页说明“偏远地区每一份需要加5元的运费”；也有商家不在商品详情页面说明“偏远地区不包邮”，直到付款时才显示“邮费18元”。

在标注“包邮”的商品界面下单，当收货地址由从江苏改为新疆时，快递从“免邮”变为了18元

地域差异：中国快递业务的地域分布与城市竞争力

2023年，全国范围内的快递业务量超过1300亿。其中，东部地区占据了最大的快递业务量，达到总业务量的73.6%，远远超过其他三个地区。中部和西部地区的快递业务量分别占15.4%和8.06%，处在稳步增长中。东北地区的快递业务量相对较少。

2023年，广东的快递业务量和快递业务收入均占据榜首，快递业务量345.7亿件，快递收入2826.6亿。浙江、江苏的快递业务量与快递业务收入在全国均排在前列。上海虽然快递业务量相比之下较少，但收入高达2089.4亿元，超出浙江省的快递业务收入近一倍。

细数2023年快递业务量、业务收入前十的城市可以发现，其中有5个城市均归属于广东省。作为地级市的揭阳，快递业务量超越杭州、上海等一线城市，跃居全国第四，快递业务收入跻身前十。佛山的快递业务量虽不在前十之列，但快递业务收入却进入了前十。

广东的揭阳和汕头近些年快递业务增长迅速，这与两座城市的产业基础和政策扶持相关。2015年-2023年，揭阳快递量从全国第37位上升到第4位。揭阳在纺织服装、金属、医药、玉器、鞋业等传统产业方面的优势为电商提供了稳定、丰富的货源，同时，揭阳市政府也出台了一系列政策文件，为快递业和电商产业的发展提供了有力支持。在多方面有利因素作用下，揭阳在十年内打造出了18个电商村、38个电商镇，让揭阳在快递榜单上名列前茅的40.72亿单业务中，95%以上为电商件，这40亿包裹里装着揭阳最为见长的产品，包括五金不锈钢、纺织服装、塑料鞋、药材等。

汕头市快递业务量从2014年开始稳步上升，从全国第39位增长到2023年的全国第8位。与揭阳市类似，汕头市同样拥有着良好的轻工业基础，纺织服装、化工塑料、工艺玩具都是其传统优势产业。汕头是全国最大的内衣、家居服和毛衫生产基地，内衣家居服产量约占全国45%。汕头澄海作为“中国玩具礼品之都”，创造了占全国近一半的塑料玩具生产量，掌握着全球33%的玩具生产能力，这些玩具，每天都会以超过600万件的数量，被送往世界各地。

东莞位于粤港澳大湾区的核心位置，具有东西两岸互通、海陆高效互联的先天区位优势。该区域内高速路网完善，港口货物吞吐量逐年增长，为物流业提供了良好的基础设施支持。并且东莞作为一个重要的制造业基地，拥有众多轻工工艺品和家居用品生产企业，这些产品非常适合快速投递。

随着邮政业在数字化时代的蓬勃发展，我们不仅见证了一个行业的成长，更感受到了它在连接社会、服务人民中所扮演的独特角色。

指导老师 | 白  净

编辑 | 陈  静